Monte do Alento - Castro da Cola — Hotel in Ourique

Ótimo para tirar uns dias para descansar e encontrar paz.||É pena que uma propriedade com tanto potencial tenha tantos pequenos detalhes em falta.||Antes de ir, quis fazer algumas perguntas para esclarecer algumas dúvidas que tinha e por isso enviei um email, ao que nunca me foi respondido. Finalmente liguei e tirei as minha dúvidas. ||Foi me dito muito vagamente que faziam snacks e refeições ligeiras no alojamento, o que na verdade são apenas 4 tipos de sandes e 1 tábua de charcutarias. ||Perguntei que tipo de refeições ligeiras e se eram preparadas no alojamento, ao que me foi respondido saladas (novamente muito vagamente), e que sim eram feitas no alojamento. |Quando tentei pedir uma das refeições ligeiras, foi me dito que só faziam as sandes... foi desapontante, uma vez que se tem de conduzir ainda uns 15 minutos para termos uma refeição, mas enfim, nas outras noites jantamos take away do pingo doce, que aquecemos no microondas que está disponível para todos os hóspedes. ||Para mim a falta de opções para refeições, num local tão isolado, foi realmente um grande ponto negativo, e que infelizmente só me consegui aperceber no local, mas não deixamos que estragasse a nossa estadia.||Na nossa última noite questionamos se podiamos fazer check out tardio no dia a seguir, uma vez que tinhamos a cadela connosco e não é permitida na zona da piscina e nós gostaríamos de ficar a usar a piscina até à tarde, ao qual nos foi dito que não poderia ser, porque o alojamento estava totalmente reservado para o dia a seguir e por isso precisavam do quarto livre ao 12h, até aqui tudo bem, compreensível. ||No dia a seguir antes de fazer check out, por curiosidade fomos ver se era possível reservar uma noite extra, pois queriamos mesmo aproveitar o dia todo na piscina, para nossa surpresa estava disponível...||Reservamos a noite extra, e questionamos se uma vez que reservamos o mesmo tipo de quarto, se poderiamos ficar no quarto onde estavamos ou se tinhamos de trocar, depois de alguma incerteza lá podemos ficar no mesmo quarto. Pedi apenas que nos trocassem as toalhas, sendo que já tínhamos usado durante 3 dias sem nunca serem trocadas, ao que me responderam directamente que não, pois não tinham mais toalhas (??), como assim não têm toalhas? Pensei eu.||Se tivesse sido um cliente novo a vir para o meu quarto não tinham toalhas lavadas para dar??||Para não falar que há várias coisas com falta de manutenção, os chapéus de sol da area da piscina, a pintura geral do local e até mesmo algumas coisas no quarto, como a maçaneta da nossa casa de banho, que não estava em bom estado.||No geral podemos dizer que a experiência continuou a ser positiva, mas que é pena que um local com tanto potencial tenha tanta falta de atenção a pequenos detalhes que poderiam criar uma experiência muito mais agradável. ||Pontos positivos: a piscina é maravilhosa e o track tem ponto de paragem muito agradáveis também. Os quartos estão bem limpos e são bastante confortáveis e espaçosos .||O pequeno almoço têm pouca variedade, mas para nós...

Ótimo para tirar uns dias para descansar e encontrar paz.

É pena que uma propriedade com tanto potencial tenha tantos pequenos detalhes em falta.

Antes de ir, quis fazer algumas perguntas para esclarecer algumas dúvidas que tinha e por isso enviei um email, ao que nunca me foi respondido. Finalmente liguei e tirei as minha dúvidas.

Foi me dito muito vagamente que faziam snacks e refeições ligeiras no alojamento, o que na verdade são apenas 4 tipos de sandes e 1 tábua de charcutarias.

Perguntei que tipo de refeições ligeiras e se eram preparadas no alojamento, ao que me foi respondido saladas (novamente muito vagamente), e que sim eram feitas no alojamento. Quando tentei pedir uma das refeições ligeiras, foi me dito que só faziam as sandes... foi desapontante, uma vez que se tem de conduzir ainda uns 15 minutos para termos uma refeição, mas enfim, nas outras noites jantamos take away do pingo doce, que aquecemos no microondas que está disponível para todos os hóspedes.

Para mim a falta de opções para refeições, num local tão isolado, foi realmente um grande ponto negativo, e que infelizmente só me consegui aperceber no local, mas não deixamos que estragasse a nossa estadia.

Na nossa última noite questionamos se podiamos fazer check out tardio no dia a seguir, uma vez que tinhamos a cadela connosco e não é permitida na zona da piscina e nós gostaríamos de ficar a usar a piscina até à tarde, ao qual nos foi dito que não poderia ser, porque o alojamento estava totalmente reservado para o dia a seguir e por isso precisavam do quarto livre ao 12h, até aqui tudo bem, compreensível.

No dia a seguir antes de fazer check out, por curiosidade fomos ver se era possível reservar uma noite extra, pois queriamos mesmo aproveitar o dia todo na piscina, para nossa surpresa estava disponível...

Reservamos a noite extra, e questionamos se uma vez que reservamos o mesmo tipo de quarto, se poderiamos ficar no quarto onde estavamos ou se tinhamos de trocar, depois de alguma incerteza lá podemos ficar no mesmo quarto. Pedi apenas que nos trocassem as toalhas, sendo que já tínhamos usado durante 3 dias sem nunca serem trocadas, ao que me responderam directamente que não, pois não tinham mais toalhas (??), como assim não têm toalhas? Pensei eu.

Se tivesse sido um cliente novo a vir para o meu quarto não tinham toalhas lavadas para dar??

Para não falar que há várias coisas com falta de manutenção, os chapéus de sol da area da piscina, a pintura geral do local e até mesmo algumas coisas no quarto, como a maçaneta da nossa casa de banho, que não estava em bom estado.

No geral podemos dizer que a experiência continuou a ser positiva, mas que é pena que um local com tanto potencial tenha tanta falta de atenção a pequenos detalhes que poderiam criar uma experiência muito mais agradável.

Pontos positivos: a piscina é maravilhosa e o track tem ponto de paragem muito agradáveis também. Os quartos estão bem limpos e são bastante confortáveis e espaçosos .

O pequeno almoço têm pouca variedade, mas para nós...

Nice place to relax for a couple of days in south Alentejo, near Ourique - although just an hour drive from Algarve (Albufeira) or Beja, if you wish to travel a little and visit the nearest cities. The hotel conditions are quite good, with a nice, although small, "infinity pool" (they don't have pool towels, but borrowed me regular ones), an included small buffet breakfast (with expresso coffees paid separately, which I find quite absurd, 1 € each), free bikes, a couple of hiking tracks, and 10 beautiful and very clean "mini apartments" - mine has a corridor (with locked doors) that connects it with the adjacents, which makes it less private than it should be. The staff is very kind and friendly. Check the photos and videos. Enjoy!

PS. Go to Castro da Cola restaurant and ask for "Sopa de Cação"....