Hotel Rural A Coutada — Hotel in Peniche

Firts of all, i have to say that the staff did everything to make our stay here, as confortable as possible, but.. There's always a but :-) the hotel looks like it's frozen in time, in the mid 80's, the decoration is outdated, even the scent in the air is somewhat of aging materials. The rooms are old and could use some work/improvement. There's some furniture not suited for the smaller kids, and our bed was quite small :-(. The main building has everything you could ask for in a hotel, but, the age is starting to leave its brand. You have a living room with fireplace where you can watch a movie, another room with a bar, pool table, darts and all sorts of games. The outdoors are awesome, but again, it needs some attention. You have a pool, minigolf, an enormous lawn with kids park, in the middle of the woods, lots of fresh air, sea air. I mean, you have everything to make this an amazing hotel, but, the time froze still and forgot that we need to modernize and improve to keep up with the...

The hotel "A Coutada" is situated only 6km from Peniche, and 5km from the beach of Balleal. It is also a well situated base camp for short trips to Peniche and Obidos ofcourse, but also Nazaré, Tomar and even Lisboa (80km). The center of the village "Atouguia da Baleia" offers some small, but typical cafés on the square in front of the church, where you can read a book, enjoying an afternoon, sipping an excellent expresso for less than 1 euro. The hotels' swimming pool is a plus. Ana and Edgar are very friendly and know how to receive guests. Before 2 years the hotel still ran the restaurant on the hotel grounds; hélàs, that has been closed ! They used to serve the best Caldeirada of Portugal ! Looking for an inexpensive and quiet stay in a somewhat apart hotel, well-situated to explore the Mid-West Atlantic Coast of Portugal : A Coutada is a perfect...

Não recomendo a ninguém este Hotel. Não façam reservas.

Um hotel com um atendimento péssimo, sem higiene e sem condições para receber qualquer tipo de pessoas que goste de higiene e bem estar.

Estive na passada semana no Hotel Rural A Coutada à procura de bem estar e tranquilidade, onde a receção ao quarto foi feita por baratas e aranhos nas paredes. Encontrei um quarto com cama 1,60cm (2 pessoas) em que ao deitar fazia ruídos por tudo o que era sitio, o WC não tinha HIGIENE, ao abrir a varanda, além de apenas dispôr de 1 cadeira, o cheiro era completamente insuportável.

Nos quartos não dispõe de Wifi, apenas junto ao balcão da receção, a TV do quarto, tinha 4 canais a preto e branco numa televisão pequena de caixa e antiga, não dispõe de DVD (como diz ter em todas as comodidades no site oficial do Hotel), e tem um frigorifico em frente à cama super barulhendo, onde é completamente impossível dormir, fui obrigado a desligar para poder dormir.

No site diz “duas piscinas de águas límpidas e transparentes”, eu só vi uma e completamente emporcalhada (lamento o termo, mas não encontro outro), água verde escura cheia de folhas e mosquitos onde era impossível ver o chão da piscina.

Falam em pequeno-almoço requintado, eu vi 1 tipo de pão, queijo, fiambre e chouriço fatiado, cereais, iogurtes, leite, café e peças de fruta... é isto um pequeno almoço requintado? Depois de não gostar de estar no hotel, fui delicadamente expor o meu desagrado com o local à responsável , e solicitar a devolução do dinheiro das noites que já tinha pago adiantadamente, onde me foi recusada a devolução do dinheiro e que ia ainda ser obrigado a pagar mais 50% da segunda noite. Fiquei incrédulo com este pedido, ou seja, além de detestar as condições do Hotel, e de me sentir enganado, ia pagar no minimo 1 noite sem usufruir do que estava a pagar.

Sem outro tipo de argumentos a responsável limitava-se a pedir para fazer a reclamação no livro de reclamações, uma vez que dizia “não ter tempo para este tipo de conversas”. A minha mulher, sem ter paciência para estes casos, foi obrigada a dizer na cara da senhora tudo o que se tinha passado abordando ao mesmo tempo clientes que passavam na receção do Hotel, com vergonha, a responsável devolveu o dinheiro e terminou a conversa com que “o tempo dela era mais precioso para outras coisas”.

Hotel péssimo, falta de atendimento ao cliente, falta de apoio, sem querer saber... foi a imagem com que fiquei desta...