Das Hotel lebt von seinen guten Bewertungen! Beim näher hinschauen merkt man aber auch, dass es sich darauf ausruht. Auf den ersten Blick ist es schön, sauber, aussergewöhnlich. Auf den zweiten Blick fehlt es an allem möglichen. Und vorweg, es wär soviel daraus zu machen, wenn man nur würde wollen
Erstmal die Angestellten waren alle nett und bemüht.
ABER:
Abgesplitterte Fliesen im Pool
Bröckelige Holztüren
Ein Infinity Pool, der erst nach einer Woche auch so voll war, dass man ihn so nennen konnte. Und die Auflagen der Liegen oder direkt auf dem Boden waren schon lange fällig für die Waschmaschine oder einen Austausch. Aber man hoffte hier scheinbar auf Regenwäsche.
Die Hotelzimmer/Häuser sind Leichtbauweise, inklusive nur schliessender Tür, wenn man mit dem Schlüssel richtig abschliesst. Bedeutet, dass es auch immer total feucht innen ist. Das wird nur in Schach gehalten durch einen extrem lauten Entfeuchter im Badezimmer, den man Nachts ausschalten muss, sonst kann man nicht schlafen. Heisst morgens, je nach Wetter in der Nacht, leicht feuchte Kleider. Klimaanlage war da aber blies wie ein Sturm.
Wenn es regnet, dann fast bis ins Zimmer, da es nirgendwo einen Regenschutz hat.
Es hat zwar eine Kaffeemaschine im Zimmer, aber pro Kapsel wollen sie 1 Euro. Wir haben uns die Kapseln für deutlich weniger Geld im Supermarkt geholt. (Für den Preis des Hotels und die Bewertung ist das eine Frechheit).
Die Türgriffe von der Badtür fielen fast ab und wurden nur dürftig repariert. Aber erst als wir nach 4 Tagen reklamiert haben. Bis dahin hatte die Putztruppe die Tür immer benutzt, haben es also sicher gemerkt, war wohl egal. Dafür hatten wir einen separaten Innenhof mit abschliessbarer Hoftür, an der man sich fast Holzsplitter holte.
Wenn wir nach einem Ausflug in das geputzte Zimmer kamen roch es immer nach Abfluss. Es war aber soweit sichtbar sauber.
Überall hingen Bewegungsmelder ohne erkennbare Funktion, so das wir nicht wussten ob mit oder ohne Kamera. Haben sie also im Zimmer abgedeckt, denn Baden mit evtl. Zuschauern wollten wir dann doch nicht.
Um warm zu duschen haben wird das Wasser sicher 3 Minuten voll auf heiss laufen lassen müssen.
Das Frühstück war ok, aber auch nicht mehr. Kleine Auswahl immer das Gleiche. Nur der Maderische Kuchen wechselte. Es gab sogar zwei Tage Laktose freie Jogurts und Gluten freie Backwaren. Länger aber nicht.
Das in den Zimmern und auf der Website beworbene Spa Angebot wäre super gewesen, wenn es überhaupt hätte gebucht werden können. Die nette Frau an der Rezeption sagte mir, ich müsse es im dazu gehörenden Restaurant buchen. Die im Restaurant hat mit erklärt, dass das Spa zu hat und das schon eine Weile. Und auch erst nächstes Jahr wieder auf macht. Werbung abnehmen wäre mal ne Idee und es online so schreiben auch.
Der Fitnessbereich ist vorhanden, in einer Glasbox im Garten mit Geräten, denen die Feuchtigkeit sichtbar nicht gut getan hat. Es hat darin aber auch ein WC und Dusche, nur leider keine Türen. Wen es also nicht stört..... Go for it.
Der Whirlpool war da, aber auch bei dem fielen so manche Sachen (Filter) einem schon entgegen und das Wasser roch sehr Chlorhaltig.
Es hat 4 Parkplätze, die sind abends meist voll, aber auf Madeira parkt man eh wild überall auf der Strasse.
Es keine Einkaufsmöglichkeiten und nur das hoteleigenen asiatisch angehauchte Restaurant in der Nähe, alles andere nur mit Auto machbar. Und da es auf Madeira immer Steil bergauf oder bergab geht, sollte man das bei der Wahl des Autos berücksichtigen.
Fazit:
Wenn das Hotel nicht als so hochklassig angepriesen werden würde, wäre ich auch nicht so kritisch. Da es aber online als so wertig dargestellt wird und mit all dem so Werbung gemacht wird, waren wir enttäuscht. Wer ein kleines, in die Jahres gekommenes Hotel mag, mit viel Grün+ Gartenanlagen und damit leben kann, dass einiges nicht mehr in Schuss ist, der ist hier richtig. Wer aber das erwartet, was online zu sehen ist und für das man ja auch zahlt, der sollte es sich zweimal überlegen.
Sorry, aber wir kommen nicht...
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