Hospedaria Robalo — Hotel in Sabugal

We arrived on bicycles at around 2 pm. There was a sign in Portuguese on the door saying that there is no receptionist, urging us to try asking at the adjacent bar (which was closed), or to push a button on the door. When we pressed the button, and said we need to check in, a male voice responded "um moment". A few minutes later, a man in chef uniform arrived. He did not speak English, but spoke French and Spanish. We communicated adequately in Spanish, and there were no glitches. ||The hotel is very modern, clean and well decorated. The room as well was clean, comfortable, with great shower. We were pleasantly surprised at the level of accommodation for the extremely reasonable price. ||It turns out that the owner owns not only the hotel, the restaurant (Restaurant Robalo: we ate there and thought food was excellent) and the bar. It's a family business, and during low season, he can't afford to have a full time receptionist. It all made sense. The owner (the guy in chef uniform) was very accommodating; putting our bikes in safe storage, lending us cutlery and wine glasses for a picnic, etc. ||I would definitely recommend staying here, even if you have to wait a few minutes to...

En lisant les commentaires précédents, j ai du mal a croire qu il s agit du même hôtel !!! Tout d abord notre arrivée sous une pluie battante, malgré cela le propriétaire nous a fait attendre une bonne heure dehors parce qu il prenait son petit déjeuner ! Une fois dans notre minuscule chambre, impossible de prendre une douches puisque l eau chaude est coupée vers 10h30 pour n être remise que vers 19h ???!!! Le lendemain matin petit déjeuner bâclé, 1petit pain par personne, ne tasse de café un peu de beurre et ne tranche de jambon...||Malheureusement pour moi, le lendemain de mon arrivée, je suis tombée dans ales escaliers en marbre noirs, glissants et raides. Mon mari qui a 76 ans m a releve tant bien que mal (j ai moi même 74 ans) puisque il n y avait personne a l accueil et m a remonte dans ma chambre afin que je m allonge. Après une nuit de souffrance nous avons enfin trouve le propriétaire a l accueil et lui avons raconte ma mésaventure. Il s est contente de m indiquer le centre medical le plus proche ou je me suis rendue tant bien que mal et qui a fini par me rediriger vers l hôpital le plus proche. Je nèai rien eu de casse et m en suis sortie avec de nombreuses contusions et une grosse plaie a la jambe. A aucun moment le propriétaire ne nous a propose son aide ni ne s est excuse ni même nous a fait un geste commercial. Pour finir, nous avons du rentrer en France le lendemain après avoir payer notre chambre comme tout le monde... avant de partir, le propriétaire nous a confie avoir commande des antidérapants qu il va fixer sur les marches pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise.....||Je...

Nos deux nuits d'hôtel ont été médiocres. Chambres chères pour un hôtel bas de gamme. On nous à donner les clés, nous sommes montés seuls, lorsque nous avons ouvert la porte de la chambre, elle était déjà occupée par une autre personne, qui étais absente à ce moment-là. Lit défait, télé en marche, vêtements sur le lit. Nous sommes redescendus expliquer le problème, et l'hôtesse nous a dit que c'est probablement son collègue qui c'était tromper en faisant la réservation. Elle c'est quand même excuser, mais sans plus. On nous a donner une autre chambre au 1er étage. Chambre pas très propre. Sol non lavé. Salle de bain à moitié propre. Nous avons retrouvé des cheveux dans la baignoire-douche. Rebord de la fenêtre SDB poussiéreux. Poignets porte fenêtre salles et collantes. Le premier soir, deux personnes on discuter longuement dans le couloir jusqu'à 22 heures, heure à laquelle nous sommes intervenus. 2ème soir la personne de la chambre d'à côté a joué de la guitare et chanter jusqu'à que l'on tambourine contre le mur. Nous avons appris lors de notre départ, que c'était des travailleurs qui séjournai souvent à l'hôtel. Bref aucun respect. De plus le personnel autant à l'accueil qu'au service chambre et service petit déjeuner, n'est ni aimable ni souriant. Nous avons détester cet hôtel. Seul point positif petit déjeuner copieux...