Global Guest Albarraque — Hotel in Sintra

For a last minute booking the price of 34 € sounded good.Check-in method was supposed to be by PIN but on arrival there was a locked gate. I had to ring a bell and then call the owner while his wife opened the door.Maybe a way to know who is arriving and after check-out I also could not locate any PIN access.She just showed the PIN to the house key safe.The room window door did not move well or close properly and no trash bin in the room.Lights were old bulbs that made the room too bright.Bathroom was across the hallway.The guesthouse is in a remote area between factories and secretive villas in a village between Lisbon and Sintra. You need to take the Sintra train and then a local bus and a twenty minute...

Fui burlada pelo Nuno Figueira da Global Guest. Os anúncio de arrendamento da Global Guest deveriam ser retirados das plataformas por publicidade enganosa.

A Empresa Global Guest

Venho na qualidade de cliente da vossa empresa de arrendamento de imóveis de curta duração, denunciar a seguinte situação: Estabeleci contacto com o senho Nuno Figueira, para efectuar um arrendamento de curta duração, num alojamento para 6 pessoas numa zona central de Sintra, junto às praias e ao comércio geral; Foi-me confirmada a disponibilidade desse alojamento de 3 quartos,salão, 1wc e cozinha, através de fotografias e uma visita guiada ao espaço, após o qual efectuei desde Maio de 2024, o pagamento de dois mil e quinhentos euros (2.500), correspondente ao período de 30 dias, de 28 de Julho a 28 de Agosto de 2024; Na véspera da entrada no alojamento, o senhor Nuno Figueira comunica-me por whatsapp que o alojamento foi encerrado, encontrando-se pois indisponível, e em alternativa comunica que tem duas opções que em nada correspondiam ao que foi estabelecido e previamente pago; A primeira opção: um alojamento numa zona remota de Sintra, sem privacidade, com acessos e cozinha partilhada, distante do centro e sem transportes públicos; A outra opção situada no Parque das Nações, com 1 único quarto de dormir, claramente insuficiente para 6 pessoas como foi solicitado e antecipadamente pago. Face a este transtorno de última hora, chamada de "imprevisto" pelo senhor Figueira, a família de 6 pessoas viu-se na necessidade de dividir-se, tendo sido arrendado outro espaço, ficando uma parte alojada no micro apartamento do Parque das Nações. Exigimos ser ressarcidos dos custos adicionais do alojamento extra, pois o alojamento que tinha sido contratado inicialmente devia albergar 6 pessoas, tendo sido cancelado à última hora pela empresa; para além das perturbações causadas por alterações independentes da nossa vontade.

Queiram, senhores da Global Guest, informar-me sobre as disposições a tomar neste caso, reservando-nos o direito de accionar mecanismos legais para ver compensação dos...

Estrelas - 0 Não recomendado! Horrível desde a entrada á saída!

Assim como a prestação da pessoa Nuno Figueiredo, que ao fim de várias tentativas telefónicas, atendeu não mostrando o mínimo de interesse nas reclamações apresentadas.

Sendo arrogante com as respostas. Inadmissível!

Achei por direto fazer participação na polícia destas condições desumanas. Sem direto a reembolso!!!!!!!!!!

Pena não ser possível postar fotos da imundície que vai no global guest... Para não falar no cheiro insuportável que se faz sentir. Como é possível um espaço destes com os preços a cima da medida aberto, para o descanso humano?????

Falta de higiene... Falta de empatia...