Mar Dentro - The Surf Farm — Hotel in Vila Nova de Gaia

We arrived at 21h and waited until 22h in front of the gate (who was closed) nobody answered our calls, we had a code pin that didn't work on the boxes, we rang the bell. NO ANSWER AT ALL!!! This is unacceptable! We want our money back! The reservation is on the name of my boyfriend. If someone of the hotel sees thais message, contact me. I don't...

Local rural, com o básico. Duche sem porta, com cortina opaca. WC minimalista. Cozinha partilhada, não tive necessidade de a usar mas tem também o básico. Escolhi o local para poder descansar uma noite depois de uma viagem longa mas não foi possível pois antes das 8h da manhã já havia ruído de pessoas (obviamente"culpa" desses hóspedes que não souberam respeitar as normas de convivência). A chave fica num cofre externo, o que é comum em vários alojamentos e na minha opinião bastante prático, pois por vezes não se chega à hora que se prevê. Aquando da saída voltei a deixar a chave no cofre, pelo que não posso avaliar o contacto directo com os anfitriões. Outra questão positiva é que se pode estacionar dentro da quinta. O entorno é agradável, deve ser melhor...

O espaço exterior é agradável e bem cuidado fiz a reserva por telefone e considero que deveria ter sido alertada de que a casa de banho e duche são partilhados, ainda mais quando refiro que tenho um bebé. Tinha feito uma pesquisa rapida por fotos e não me apercebi de que os quartos não tinham wc, se me tivesse apercebido nunca teria feito a reserva. Duche na rua e sem porta, apenas com uma pseudo cortina, não obrigado ainda mais com temperaturas baixas e uma bebe pequeno. Não considero tambem correto, na chamada de reserva quando questionei o valor, ter me sido indicado um valor e posteriormente no local cobrarem mais pela taxa da cidade. Quando me apresentam um valor espero que seja o valor total ou que façam logo referencia a...