Hotel Pedras Salgadas — Hotel in Vila Pouca de Aguiar

La verdad, uno de los peores hoteles donde he estado en mi vida. Aunque nos entendimos con las recepcionistas, les costaba entender el español, y eso en una recepción de hotel me parece un poco deficiente. La habitación no estaba mal, pero lejos de ser una habitación triple que es lo que habíamos reservado, lo que tenía era una cama supletoria, que PARA NADA era el mismo nivel de confortabilidad que las otras dos. Les doy el beneficio de la duda porque no reservamos directamente con ellos y puede ser que nos engañaran por la agencia. En punto negativo tengo que destacar que en la papelera de la habitación había una cerveza vacía... lo que nos hizo dudar de la limpieza de la misma, pero puede ser un despiste de el/la camarera de pisos. Tuvimos un problema con la reserva por cosas con la agencia, y el director nos atendió, pero de amablemente nada. Vino de manera muy altiva y nada predispuesto a ayudarnos o a darnos una solución, cuando se había cancelado una habitación que reservamos y sin reembolso. Se mostró nada empático y quitándose el problema de encima. En ubicación le pongo un 3 porque para lo que fuimos imagino que está bien puntuado. El desayuno buffet tenía muy poca variedad, el segundo día no había ni huevos revueltos. Pero vamos, en resumen que no le recomendaría este...

Nous avons été accueillis par deux femmes qui devaient nous réserver le restaurant Refugio pour deux personnes…on arrive pas de réservation pour nous. Mon époux retourne à la réception pour demander aux deux femmes qui elles avaient eu pour notre réservation : elles lui disent…désolées nous avons oublié 😡. Au restaurant Refugio on a attendu plus de 1:30 un plat qui n’est jamais venu. On part au restaurant O CONDE nous sommes accueillis et servis en 8 minutes après notre arrivée ! Parfait, très bon. On rentre à l’hôtel…on voit qu’il y a un restaurant à l’hôtel…personne à la réception ne nous a mis en avant le dit restaurant. On arrive à notre chambre, pas de télécommande ; on appelle la réception en ayant cette jeune femme qui nous a accueilli. Elle nous dit un instant svp. On attend à nouveau 10 minutes…personne ne vient 😡on rappelle… nous avons en ligne le veilleur de nuit, qui s excuse et qui nous apporte une télécommande de suite. C’est un bel hôtel récent faisant partie du réseau Golden Tulip mais le personnel, malgré sa gentillesse, doit être plus pro ! La climatisation est...

A nossa estadia foi agridoce. Escolhemos este hotel na expectativa de descansar e aproveitar a piscina num fim de semana. No entanto, infelizmente, a piscina era lixívia pura. Não sabemos que tratamento fazem, mas a água está péssima. O cheiro e o sabor a lixívia foi comentado por todos os presentes. Deixou-nos a pele e os olhos irritados e, ainda estragou uma peça de prata. Foi uma desilusão, pois não conseguimos aproveitar. O pequeno almoço também deixou a desejar. Muito básico mesmo.. já estivemos em hotéis com menos estrelas e um pequeno almoço muito melhor. Tudo produtos industrializados e pouquíssima variedade. Deixou muito a desejar para um suposto hotel de 4 estrelas.

Por outro lado, a maior parte do staff era extremamente simpático. Pessoas super atenciosas, que até nos trocaram de quarto por causa de problemas no ar condicionado. Além disso, atenderam-nós sempre com um sorriso no rosto!!!

Ficamos com boa impressão das pessoas de Pedras Salgadas, mas este hotel é para não repetir,...