Iz de Maramures — Hotel in Șișești

Beautiful place and very well taken care of. Beautiful local architecture and spirit. Our experience however has been one of the worst. The hosts are very unfriendly and make you feel unwelcome and they seem disturbed by their own tourists. Upon arrival, you’re attending “the arrival training”, where you find out what you are allowed to do. You’re not supposed to shower more than a few minutes, in hopes you still have running hot water, you’re expected to return the white towels in the same condition, and you can’t really have a good time after 22:00, since it closes down. There is no TV in the room and the wifi signal is poor, so if you’re one to stay awake longer than midnight, better bring some bord games or books. The food and drinks are highly overpriced and also, you’re not being told in advance there are no dinner options, you have to make due for yourself. Also, you’re supposed to clean up after yourself, in an unreasonable manner. The rooms are not soundproofed and you can hear literally everything from the neighbouring rooms, so it’s best you travel with very close friends, if you need to use the room’s facilities such as toilet, shower or even sleep. Everything is being shared. You’re supposed to be charged for an extra towel, since every room has only two, and if there is anything missing from the accomodation, they bluntly tell you that it is what it is, and get annoyed if you ask for something as simple as ice for your drinks. For the money charged per night, you can easily check in in any 4* hotel in Romania, and have a wonderful experience as a tourist and not feel like you have to impress your mother in law, the very first time...

Me, my wife and our 4 months old baby were forced to leave the property 2 hours after our check in just because we had with us some food brought from home that we wanted to eat after our long drive. I was very upset about the situation and I did not want to leave without a full refund, we were even threatened they will call the police. Call the police just because we had with us some food brought from home? Unbelievable situation even though we booked the dinner at the hotel (they don't have a restaurant, dinner is available only upon request). Bringing food in the property is not specified as being forbidden in the hotel description (fact approved even by booking customer service) Also, when they called us for confirmation 4 days before and they found out that we will come with a 4 months old baby they were not very happy about that. They preferred us coming without the baby mentioning that they have clients that want to come in a quite place. We did not feel welcomed at all at this place, they did not even care that we had a 4months old baby with us. After long talks they refunded only 50% of the money. The rooms are not very comfortable, you can hear every noise from the other rooms - I was forced to hear a phone conversation from another room in our 2hour stay.

Response to the owner message: aggressive behavior towards tourists? This is a big lie (among many others), I did not even talk to any of your tourists in those 2 hours. Being upset about your treatment means aggressive in your vocabulary it seems. You called the police because I did not want to leave the guest house without a...

Gazda a primit mai multe recenzii negative pe Google în urma weekendului 30 noiembrie-3 decembrie 2023 (după cum se poate vedea în recenziile din perioada respectivă) din partea grupului de turiști din care am făcut parte în weekendul mai sus menționat, motiv pentru care a decis să seteze locația ca fiind “permanently closed” până recent, observ. Presupun, ca să nu i se mai poată acorda recenzii negative în continuare. Sau poate a fost altul motivul, dar cine știe :) . Ce știu sigur este că eu nu am uitat gustul amar pe care experiența mi-a lăsat-o, de aceea am dorit în continuare să las acestă recenzie.

Nota acordată se poate traduce în “brânză bună în burduf de câine” sau “extra-charge” :) .

Cazare - autentică, curată, confortabilă, călduroasă, nimic de obiectat (poze pentru veridicitate).

Serviciile - au lăsat de dorit. Gazda nu a fost deloc ospitalieră, motiv pentru care, din păcate, anulează frumusețea cazării.

Am fost cazați în perioada 30 noiembrie-3 decembrie 2023, în speranța că vom avea parte de un weekend prelungit frumos.

Din păcate, aveam să aflăm faptul că a noastră gazdă nu va așteapta așa cum ne-am gândit, și anume cu horincă și pâine caldă de casă, ci cu instrucțiuni, precise chiar.

Am fost rugați să plătim tot, chiar în avansul primirii cheilor de la camere.

Cheltuielile extra cazare au însemnat: micul-dejun pe care intenționam să îl luăm pe parcursul șederii noastre față de care, din păcate, nu am cuvinte de laudă, întrucât a fost sărăcăcios. A constat în puțină omletă, 1 felie de pâine/ persoană, câteva felii de roșii, murături, 1 pătrățel de unt/ persoană, puțin gem, puțină miere, puțină cafea și lapte. Da, nu mă repet, “puțin” a fost laitmotivul micului-dejun. Ai fi dorit mai mult? Nicio problemă, 5 lei/ felia de pâine șamd. Am mâncat doar în a doua zi de cazare. În cea de-a treia, din păcate, pentru că a trebuit să plecăm foarte devreme ca să putem ajunge la mocăniță, am primit un sandwich de-a dreptul grotesc. Spun asta pentru că a constat într-o jumătate de pâine crestată în care s-a pus o aglomerare de alimente care nu aveau legătură între ele, și anume brânză, ou, ficat de porc și murături. În plus, am primit un așa-numit desert de casă (niște gogoși cât se poate de banale) și mere; Prânzul/ cina - 100 lei/ persoană - nu l-am servit, întrucât ar fi constat doar într-o farfurie de mâncare (fasole cu ciolan) - nejustificat de mare prețul; 50 lei/ cameră în măsura în care doream să stăm în așa-numita “sală de mese” seara, dupa ce ne-am fi întors la cazare - această sumă am fi plătit-o la check-out.

Cu o seară înainte de plecare, am dorit să discutăm cu privire la micul-dejun plătit pentru ultima zi, pe care nu am reușit să îl mai servim, întrucât am decis să plecăm devreme ținând cont de destinația la care trebuia să ajungem, și anume București. Am fi dorit să “ne recuperăm” suma prin a nu mai plăti la final cei 50 lei/ cameră pentru una dintre serile petrecute în sala de mese. Deși, matematic vorbind, dacă am fi făcut un calcul, 50 lei/ cameră pentru șederea noastră în sala de mese aferentă unei seri vs. 50 lei/ persoană pentru micul-dejun, ar fi trebuit să primim noi bani în plus, diferență - de aceea nu ați mai primit cei 75 lei, domnule drag, din partea uneia dintre familii. Puteți considera că i-ați luat din sumele nerestituite pentru serviciile neprestate (i.e. micul-dejun neservit). Țin să menționez aspectul ăsta pentru că am văzut cu câtă înverșunare i-ați răspuns respectivei persoane la review-ul acordat, acuzând-o că a plecat fără să plătească.

Nu a fost chip oricum sa discuți cu gazdele. Dumnealor au fost preocupate să dea replica, mai degrabă, decât să poarte un dialog.

În încheiere, nu recomand. Păcat de pensiunea în sine care a fost recondiționată frumos.

Le recomand cu căldură câteva cursuri de dezvoltare personală și să mai consulte din când în când o culegere de gramatică a limbii române.

Sper, ca de anul trecut și până acum, să fi avut o “revelație” în ceea ce privește aspectele de mai sus, iar anul acesta, poate, vor primi invitații...