Four's Palace — Hotel in Borșa

Cea mai urâtă experiență de Revelion – Dezamăgitor și umilitor!

Am rezervat un sejur de 4 nopți la Vila Fours Palace din Borșa, Maramureș, în perioada 29 decembrie - 1 ianuarie, în regim demipensiune și cu masa festivă de Revelion inclusă, pentru care am plătit 4000 de lei pentru 2 persoane. Așteptările noastre erau sărbători cu specific maramureșean, însă realitatea a fost total diferită și extrem de dezamăgitoare.

Camera pe care am primit-o era la mansardă, fără balcon (foarte incomod dacă ești fumător), fără șifonier, lucru care a făcut aproape imposibilă organizarea bagajelor. Deși patul era confortabil, din caloriferul din cameră curgea apă, iar dotările erau minime și necorespunzătoare pentru suma plătită.

Cea mai mare nemulțumire a fost legată de mâncare și servicii. Micul dejun era extrem de modest – câte o feliuță subțire pentru fiecare de salam uscat și șuncă presată, câteva felii cașcaval, brânză, câteva felii de slănină de porc, toate la număr, nimic în plus, iar pentru pâine, apă sau cafea trebuia să cerem de mai multe ori, parcă am fi cerut de pomană.

Cireașa de pe tort a fost masa festivă de Revelion. Deși am solicitat în mod expres o masă separată, am fost ignorați și așezați la masă alături de rudele, nepoții, finii și cunoștințele patronului. Petrecerea de revelion a fost mai degrabă dedicată lor, nu celor care au plătit o sumă considerabilă pentru o experiență specială. Muzica a fost predominant manele – o așa-zisă orchestră formată dintr-o solistă, un băiat la vioară și unul la orgă a cântat doar câteva melodii maramureșene, restul fiind manele, spre dezamăgirea și surprinderea tuturor. Când aceștia nu cântau, cunoștințele patronului puneau manele de pe laptop. Deși am cerut să se pună altă muzică pentru că nu este pe gustul nostru, nu am fost băgați în seamă.

Mâncarea de la masa festivă a fost sărăcăcioasă și total nepotrivită pentru această ocazie: un aperitiv modest, două felii subțiri de friptură de vită cu morcovi fierți și broccoli, iar singurele preparate mai decente, care au salvat cât de cât seara au fost ciorba de burtă și peștele cu mămăligă, însă servite în porții mici. Pentru desert nu am mai așteptat.

Ziua următoare, experiența culinară a fost chiar mai proastă și mai umilitoare: supă de tăiței goală, fără carne, rămasă de la Revelion, două sarmale mici cu mămăligă, o porție de linte la conservă și carne presată de o calitate îndoielnică. (Poze atașate). Produse tradiționale? Zero! Mâncarea a fost mai degrabă pentru un regim dietetic sau pentru bolnavi, complet nepotrivită pentru o sărbătoare de acest fel. Precizez că oferta (confirmată telefonic) menționa că meniul va include preparate tradiționale maramureșene, preparate din pește, friptură de porc etc, dar acestea au lipsit complet.

În plus, nu a existat un meniu sau o informare despre ce urmează să mâncăm – pur și simplu ni se punea ceva în farfurie și trebuia să acceptăm. Pe lângă toate acestea, transparența financiară a lăsat mult de dorit. La check-in ni s-a cerut să achităm întreaga sumă, deși plătisem deja un avans de 1400 de lei. Am simțit că este ceva în neregulă, mai ales că le-au cerut același lucru tuturor oaspeților, inclusiv grupurilor. La finalul sejurului, am solicitat bon fiscal și factură pentru restul sumei plătite cash (2600 lei). Am primit doar bonul fiscal, iar factura ni s-a promis pe email. A trecut deja o săptămână și încă nu am primit-o.

Aceasta a fost cea mai urâtă experiență de sărbători pe care am avut-o vreodată. Ne-am simțit ignorați, înșelați și tratați cu dispreț. Nu recomand această locație nimănui – nu doar că nu merită banii, dar nici măcar respectul minim pentru oaspeți nu a existat. A fost o petrecere privată mascată într-un sejur...

Se apropie sărbătorile și nu numai încercați pe cat posibil să evitați această pensiune/vilă dacă vreți să aveți cu adevărat o vacanță liniștită . Acești oameni doar inșeala și sunt numai după bani iar ospitalitatea și ce oferă lasă de dorit jalnic chiar , plătiți și un simplu pahar cu apă ba chiar și aerul cel respirați !!!!! Evitați această cazare !!!!ACEASTA experiență a lăsat de dorit încă de când am ajuns după un drum de 10 ore, ajungând la locație sa sesizat ca nu ne-au trecut la rezerva constantand ca nu aveau cameră pentru noi , deși am făcut rezervarea cu o lună în urmă bineînțeles am plătit și avans la proprietari sa ne asiguram vacanta. Ba mai mult așteptând în frig la locație ne-au mai ținut alte 3 ore să găsească o soluție cazându-ne la dânșii acasă binenetes nici acolo nu aveau căldură am înghețat toată noaptea chiar îmbolnăvindu-mă . A doua zi au spus ca de dimineață vom avea camera pregătită , a mai durat bine-nțeles până seara ca așa au considerat ei ca nu e importantă camera! Pe seară la cină au servit ei mâncarea proprie fără a ne anunța ce avem , ne-au dat o masă ca la cantină , iar piscina lasă de dorit ( Simon proprietarul ne-a spus ca a băgat mai mult clor în piscină ca s-au pisat copii și probabil și adulții ) deci nu ne am putut bucura de piscină . Iar a doua zi au organizat un majorat chiar în pensiune unde a ținut până dimineața la 4-5 de nu ne am putut odihni . Domnul îți bagă orice la plată , voia să ofere cat mai multe bineînțeles cu taxa ar fi făcut orice să ne ia bani în plus. Aceasta a fost cea mai proasta experiența avută . Nu recomand serviciile lor și nu au fost...

The staff hosted a birthday party in the first night and didn’t announce us. We couldn’t sleep well because of this.

The water in the pool was not that hot, and it is 45lei/person/day (a lot imo).

They give you free shot of palinca or visinata.

Rooms are good, no problem with that.

Location is close to city center and other...