Hotel Iri — Hotel in Bușteni

Pros: big room, view, heat overnight, location. Cons: The price is way to big, the rooms (and building) are neglected and dirty (the carpet in the hallway is yucky), noisy and, by the looks of the photo I posted with the shower, personally, I don't think the bathroom was cleaned before our arrival. That hair is not mine, I took the picture at our check in. Also, sheets were stained and burned with cigarette. The matresses are yellow and the "double bed" is composed of two twins. Uncomfortable. I won' t come back here and, overall, I do not recommend.

P. S: I have seen an answer from the hotel. I will write here: dirty carpet, stained bedding, uncomfortable. I don't care that you are under renovation, although I haven't seen workers, materials, nothing. The room wasn't clean. The pictures speak clear. I've seen your answers to reviews, you always blame customers. You should focus more on how to make your job better and less on how to respond so others think is customer's fault. Your hotel doesn't worth the money and people should know. I stayed 1 night, yes. But 243lei for one night and breakfast is not reasonable for Bușteni. I have stayed in other places, close to you, with less money and better services. And, for the fine line, you should know that your answer shows lack of respect. It's a big thing to understand that you should respect your customers, even if they are unhappy in...

Eu, mama mea și 2 prieteni de familie ne-am cazat în perioada 18-20 februarie, prin intermediul unei oferte puse la dispoziția turiștilor de o agenție de turism. Menționez de la început faptul că eu și mama am mai fost cazate anterior aici, și veți înțelege la finalul recenziei de ce. Deci, acestea fiind menționate pentru început, vreau să enumăr toate problemele ce au existat în aceste 3 zile: Oglinda de pe ușa din baie, care se află pe partea interioară a băii, spartă. Presiune la apă slabă în cea mai mare parte a timpului. Căldura pornită din când în când, și nici atunci la temperatura dorită. Foarte mult praf pe mobilă. Paturile lasă de dorit în privința curățeniei lenjeriei, dar și a saltelelor. De asemenea, prizele sunt foarte proaste. Ies din perete, se mișcă etc. Ușa camerei se încuie, dar dacă încerci să verifici că ai încuiat-o, prntru propria siguranță, se bălăngăne, aproape că se descuie. Am avut probleme în ceea ce privește curentul. Ne-am chinuit vreo 10 minute cu cele 2 cartele oferite de domnul din recepție, ca atunci când am sunat să anunțăm să ni se spună "să introducem o bucată de hârtie", deși normal ar fi fost să funcționeze din prima, cu o singură cartelă, nu cu 2 cartele și să mai fi introdus încă o bucată de hârtie acolo. Domnul din recepție pe-alocuri arogant în răspunsuri, când i s-a făcut observație la check-out, de către prietena mea și a mamei, care a fost cazată într-o altă cameră, de la parter. De asemenea, pe alocuri arogant în răspuns și când a venit vorba de parcare. Pe lângă că locurile de parcare au fost insuficiente în comparație cu numărul de clienți cazați, când a fost solicitat la check-out ca un alt turist să își mute mașina pentru a putea ieși din parcare, domnul din recepție a spus că dumnealui nu-l mai deranjează pe acel domn. Lift inexistent, deși normal ar fi fost să existe totuși un lift. Chiar dacă este doar un hotel de 3 stele, cu doar 4 etaje, ar fi fost benefic un lift. Sunt oameni cu copii mici, sunt oameni operați, sunt oameni cu diferite probleme, care nu pot face efortul de a urca 1, 2, 3 sau 4 etaje, pe scări. Cum se procedează în cazul dumnealor? Nu le oferim accesul la cazare, pe motiv că "niciun hotel de 3 stele nu are lift"? Am solicitat unui domn din partea agenției, prin intermediul căreia am făcut rezervarea, 2 camere la un nivel inferior, cel mult la etajul 1. Ni s-a spus că va contacta hotelul în legătură cu acest fapt, iar apoi vom fi contactați înapoi, ca în ziua check-in ului, să ni se spună că domnul de la recepție nu a fost informat de acest fapt și să fim trași la răspundere, în mod repetat, pentru faptul că nu l-am contactat direct pe dumnealui, în condițiile în care domnul de la agenție a specificat clar că va face solicitare în privința aceasta. Ni s-a spus că doamna care trebuia să anunțe acest lucru, nu a lucrat, din cauza infectării cu virusul, însă sunt de părere că cineva ar fi trebuit să îi preia locul, pe perioada indisonibilității dumneaei, pentru a se putea comunica eficient. Singurul lucru ok a fost mâncarea, dar și aceea, pe alocuri, cu mici probleme. La cina din cea de-a 2 a seară de cazare, și și ultima, cartofii, mare parte din ei, erau nefăcuți, erau cruzi. De asemenea, mâncarea nu era suficient condimentată, cel puțin cu sare. Fiecare persoană de la masă a trebuit, atât la micul dejun, cât și la cină, să adauge condimente după propriul gust. Toate acestea fiind spuse, cum justificați prețul extrem de piperat, atât în privința cazării, căt și în privința mâncării și a produselor de la bar, chiar și așa, în condițiile în care noi am avut norocul de a prinde o cazare la un preț mai scăzut fată de cel normal, datorită ofertei? Data trecută când am fost, singura problemă pe care am fi putut-o semnala a fost cea legată de lift, și nici aceea nu ne-a pus, mie și mamei mele, probleme, am putut trece cu vederea. Dar, de data aceasta... cu părere de rău, nu putem adăuga o...

Nice view from the balcony Not a 3 star hotel. Maybe 1 star working for 2. Very far from the main road(15-20 min uphill). Very bad smell from reception to the hall way and in the room, even if we aired the room and put a little perfume into the air, when the perfume was gone, the bad smell came back. I didn't knew that they still make 40 cm TV's. Poor to none cleaning of the bathroom, hair everywhere, the shower cabin was very dirty, so was under the sink and around it, the towel support was non existent, and from under the shower cabin would be running water when you shower. I've made the mistake to take a room with breakfast included. Very poor breakfast, salamy and cold milk, and no water, and their idea of sweet was plain biscuits and bulk wafers. The room doesn't have a armchair or a stool or table. Only 3 hangers in the closet. The refrigerator was very noisy during the night and the day. There was a lot of noise at 3-4 a clock in the afternoon, like repairing and hammering, and vacuum cleaning. No headlamp in the room, no shampoo or shower gel, no hair drier, the wi-fi doesn't work. My worst hotel experience in the...