Pensiunea Smarald — Hotel in Constanta Metropolitan Area

O mare dezamăgire. Am sunat in seara dinaintea plecării pentru a întreba la ce ora pot prelua camera, mi s-a spus că, in principiu, la ora 12, dar pot veni mai devreme. Am ajuns la locație, am incercat sa găsesc pe cineva la recepție, însă în toată pensiunea nu am reușit să dau de nimeni. După multe încercări de a contacta telefonic proprietarul, am reușit să obțin o legătura telefonic extrem de proasta (semnalul in interior este îngrozitor), mi s-au spus că este o doamna de la curățenie în interior care îmi va preda camera. A apărut și doamna după câteva minute, nu știa absolut nimic, nu a putut să îmi ofere nici o informație, la fiecare întrebare îmi răspundea că trebuie să intrebe. Camera era ocupată, se elibera in doua ore, motiv pentru care am hotărât să plecăm direct la plaja. Am întrebat dacă pot folosi o toaletă și mi s-a indicat o ușă pe care abia am reușit să o deschid, cu in întrerupător din care atârnau firele electrice din perete... Înăuntru era un depozit, abia am avut loc sa intru, rugina peste tot, toaletă arata infiorator, iar robinetul de la chiuveta nu cred că a fost șters vreodată. Doamna aparent amabila, însă mult prea agasanta. A notat numărul de telefon pentru a mă anunță când pot prelua camera. După aproximativ o oră și jumătate a început să sune. I am explicat faptul că voi ajunge în aproximativ o oră la locație, explicație ce nu a mulțumit o pe doamna care a mai sunat de câteva ori pentru a mă certa că nu ajung suficient de repede sa îi plătesc și mai are și altă treabă, trebuie să plece să depună banii. Atitudine complet lipsita de orice urma de decenta, dar am preferat sa trec cu vederea. Și adevăratele probleme abia acum incep. Am constatat faptul că suma pe care o aveam de achitat era diferită față de ce mi se comunicase anterior, domnul adăugând de la destul de mult la noaptea de cazare. Întrebată de ce este diferența de preț și cât este o noapte de cazare, doamna din nou spune că ea nu știe nimic, să vorbesc cu patronul. Sunat și întrebat, îmi spune foarte nonșalant faptul că a greșit dansul, a notat camera că fiind dubla și nu tripla așa cum solicitasem și de aici diferența de preț. Când am incercat sa îi explic faptul că este greșeală dansului, nu a mea, prin urmare nu am de ce sa plătesc pentru o greșeală care nu îmi aparține și care nici nu mi a fost comunicată în timp util, rezervarea fiind făcută cu multe luni înainte, mi se spune că facem jumate jumate și aia e. Încă îmi pare extrem de râu că am acceptat să plătesc și nu am plecat atunci. Verificând camera, constat că sunt doua prosoape, nu trei, deși camera era TRIPLA, doua scaune, săpun de doua degete Intr un recipient de plastic ce rămăsese cu siguranță de la cei ce fuseseră cazați înainte, cabina curgea în baie și nu pe scurgere, toaletă nu fusese curățată probabil niciodată, pe balcon era o sarma legata dintr o parte în alta pentru uscarea hainelor cu trei cârlige in trei feluri, mai mult rupte decât bune, la toaletă nu exista sac de gunoi, ci o pungă de supermarket pusă direct in cos, o hârtie igienică și cam atât. Întrebată de ce nu sunt trei prosoape la baie, doamna, din nou, ridica din umeri și spune că sunt doua. Ok, dar noi suntem trei. Îmi mai aduce un prosop, nu foarte convinsa, ,,daca vrei tu", apoi rămâne în ușă. Bucătăria de jos... În viața mea nu am văzut atât de multă mizerie pe un cuptor cu microunde și pe un blender. Nu a fost curățată nici măcar o singură dată în cele 5 zile petrecute în locație. Nici măcar o dată. Aceeași fata de masa, aceleași pete. Curățenia făcută de doamna consta în a da cu mopul pe la parter la ora 13 când lumea se întorcea de la plaja, certandu ne că nu ne mișcăm mai repede și mai are și altă treabă, trebuie să ajungă la coafor. Gălăgia în locație incepe de pe la ora 6 și continuă toată ziua. Noaptea se muta mobila de la parter, se tipa și se zdrăngăne tot ce se poate, fara că cineva să aibă vreo reacție. Seara nu este apa calda. Nu se eliberează factura...

Pensiunea este la strada ( strada principala ) , deci traficul se resimte. Timp de 1 saptamana ( 6-12 septembrie) cat am stat cazati , nu a facut nimeni curatenie . Si in ziua in care ne-am cazat , camerele erau de o mizerie exagerata ( ne-am facut singuri curat , dupa ce ni s-a spus ca doamna de la curatenie a plecat , ca nu mai este sezon). Gunoiul ce il strangeam in camera , il aruncam singuri , exact langa poarta la intrarea in curte (acolo ni s-a indicat) . Nu am avut pe nimeni la receptie de cand am ajuns pana am plecat ( am lasat cheile camerelor pe un birou la intrare ) . Desi au bucatarie si gratar...daca doriti sa le folositi , trebuie sa faceti curatenie generala anterior si sa veniti cu tacamuri si vesela la dvs ( cea oferita este sub orice limita) . Iar cireasa de pe tort... este apa...care ba vine rece dupa care fiarta , si tot asa pana te enervezi si alegi sa faci baie direct cu apa rece ! Pana la plaja faceam 20-30 minute , iar cu masina 10 minute . Desi anterior nu ni s-a spus,desi anuntasem, in ziua cazarii am fost informati ca trebuie sa platim cu 10% in plus fata de total caci achitam cu card de vacanta . Nu as mai recomanda nimanui acest...

Nu cred ca o sa mai revin sau sa recomand cuiva pensiunea. Si chiar imi pare rau, pentru ca pensiunea arata bine, camera este una decenta si locatia este cumva accesibila. Problema mare a acestei pensiuni, pe care am vazut-o si in alte recenzii, are legatura cu modul in care se face curat. In baie in fiecare colt de tavan am avut paianjeni si acest lucru se putea rezolva cu o simpla matura, ieseau gandaci din scurgere si incercam sa ii prind. Am avut o intamplare ca am scuturat patura de pe pat si a cazut un gandac din ea si normal, a fugit la baie, unde ii este locul. Balconul murdar, la pervaz la fel, canile si paharele care stau in camere erau pline de praf, panze de paianjen si in camera,rafturile dulapului pline de praf, balconul pe tavan plin de panze si paianjeni si unul din becuri nu mergea, iar celălalt abia lumineaza. + robinetul de la baie arata rau. Sper sa vada cineva recenziile, deoarece este o problema care s-ar putea rezolva repede, ca tine doar de curatenie si e pacat sa fie recenzii negative, cand pensiunea...