To start with: Owner was very helpful and prompt during reservation process, info, details etc. Very pleased.||During the whole stay we had a designated “boat driver”, Mr. Vasile. Skilled, helpful, mindful of the other boats and wild life, right amount of information. No unnecessary chit chat. Music choice is a matter of taste :).|Trip from TULCEA took 1 1/2 hours - 1 hour more than originally informed. When asked about it, was told that we got the scenic route. |Complimentary drinks at arrival: small local rakie and soft juice. Nice touch. ||Very pleased with the rooms: well designed and proportioned, very clean, lining and towels all white, changed daily if needed. The air condition works as intended. Not the room TV. |As a side note, you might want to ask for front view rooms as the back ones are facing some sort of a small swamp which is a bit smelly and full of mosquitoes. ||Decent pool, hotel provides towels. ||During the entire stay, the food is a variation of more of the same. Soup is very tasty.|No trip to fishing Village.|Trip to Sulina was great. ||What we didn’t appreciate very much was the service: Water was never offered, neither was the wine at dinner even though it was mentioned in the offer. (Except for day 1). However, we were offered the local drinks instead because I mentioned it tasted well - but that was hotel’s choice, not ours. Not a big thing as we are not drinkers but still. |Second day we had the Delta trip from 10 AM. I was told it was 2 hours. We arrived after 3 and was pretty annoyed to learn that lunch was not ready for another hour considering we had kids who didn’t eat since 8:30. That’s very poor planning. Also, whenever we asked what’s for dinner, the reply was invariably “we don’t know”. And it ended up being the same as before …|We were also told to only eat small snacks in Sulina as food is not so great so we will work an appetite for final dinner. Glad we didn’t listen. Food was actually very good and the final dinner ended up being a bit disappointing. |Asked for a plain, filter black coffee at the bar, “ sorry I don’t know how to make it”. I was “are you for real?” |We also found it unprofessional for the staff to sit at the table next to us smoking (we do not smoke), while there were still items missing from the breakfast/dinner table and we had to point it out. In contrast, we were never asked if we need anything which is always the golden rule of hospitality. | |Overall a good experience, worth having it. Location is great and they do have a lot of...
Read moreThis was one of our best stays in Romania.
Our booking experience was flawless, so was the pick up at Tulcea in their beautiful boat. Arrived Paradise after an hour's boat ride to a warm welcome and a drink. The rooms were nice.
A special mention to their hospitality and the quality of food. We experienced some delicious and traditional Delta cuisine accompanied by great soups, salads and deserts. The fish was always fresh and different each time. (No frozen stuff here)
The trips organised to Sulina and the channels were well thought off and left us wanting more
Very rarely have we stayed at a place where everything is well organised. The owner Ms. Mihaela Forgo, the Manager Alex and his wife Tanya were always up to the mark from the time we woke up to the time we said Naupte Buna. We could feel the genuine care. They were always ready for a little chat here, a little experience sharing there....it was so touching that they personally came to see us off. We have been left with wanting more...can't wait to...
Read moreEste o locație în care eu și familia mea ne-am simțit minunat. A fost primul sejur all inclusive petrecut în România în care m-am bucurat, cu adevărat, de un serviciu complet: de la transferul nostru de la parcarea din Tulcea, la cazare, excursii, mese și divertisment! Să le luăm pe rând: 1. Transferul spre hotel, deși am ajuns mai repede cu 4 ore decât era stabilit, am sunat și în maxim 1 oră am fost preluați de o șalupă. Apropo, nu trebuie să te stresezi ce faci cu bagajele, acestea sunt preluate de oamenii hotelului și încărcate în barcă. Drumul spre hotel a fost minunat, pe canale secundare, poate tocmai pentru a primi un preambul la ceea ce a urmat. Întoarcerea la Tulcea s-a făcut pe canalul Sulina in aceleași condiții; 2. La hotel ești întâmpinat cu zâmbete largi și cu un aperitiv tradițional ( 😉 ) atât pentru adulți cât și pentru minori, totul într-o atmosferă de-a dreptul familială. Fiind 3 persoane am primit o cameră foarte mare în care totul era curat și funcțional. Curățenia se face zilnic. De altfel, curățenie a fost peste tot - hotel, terasă, restaurant, piscină, bărci, etc.; 3. Excursiile organizate au reprezentat pentru noi principala atracție (vezi foto cu harta). Se pleacă în fiecare zi, după micul dejun, și se vizitează tot ce-ți poate oferi Delta mai frumos: lacuri, floră, faună, locații, inclusiv vărsarea Dunării în mare. Cât privește pe cei ce conduc barca, poate nu sunt ghizi calificați dar își fac cu măiestrie treaba de navigator prin acele canale înguste (chiar accidentate) și îți răspund cu amabilitate la orice întrebare; 4. Despre mâncare, este adevărat că trebuie să aștepți poate mai mult decât ți-ai dori, dar vă spun că merită. Totul este proaspăt preparat, delicios, îndestulător și bineînțeles din pește. Nu mi-am imaginat că se poate face din pește absolut orice, chiar și zacuscă 😂. Pentru cine nu dorește pește se poate comanda orice altă carne. Trebuie să remarc amabilitatea ospătărițelor Emu și Dawa a căror zâmbete și stângăcii în vorbitul limbii române te fac să te simți foarte bine. Mi-a plăcut faptul că pe parcursul zilei își face apariția și proprietarul, care se interesează de satisfacția clienților. Vă felicit pentru acest gest domnule Forgo!; 5. În afara timpului petrecut în excursii poți să te distrezi la piscină, să stai la plajă sau să faci o vizită în satul Mila 23. Cât privește piscina, cred că ar fi util un program afișat pentru dezinfectare, deoarece uneori s-a simțit prea tare clorul, și punerea în funcțiune a dușului. În una dintre seri am avut parte de un concert live de muzică și dansuri tradiționale lipovenești; 6. Plecarea de la resort a fost destul de emoționantă, de-a dreptul familială. Am fost conduși de proprietari, o parte dintre angajați și de administrator. Apropo de administratorul Alex, este persoana prietenoasă care are grijă de tine și se asigură să nu îți lipsească nimic. În final sunt încântat de calitatea zilelor petrecute la acest hotel. Recomand cu căldură și voi reveni oricând timpul...
Read more