Turist — Hotel in Fălticeni

Ziua 22.02.2021 sun pentru a adresa o Intrebare asupra unei rezervari pe timp de o saptamana . O domnisoara amabila preia apelul . Ma adresez cu keppel marc si ca doresc sa intreb cum se procedeaza cu o rezervare . Le ofer Data sosiri si Data plecare conform zborului pe care urma sa il Achit . Precum stabilit de la inceputul apelului era vorba de o simpla intrebare . Domnisoara a zis ca imi face programare pe data 27 pana pe data de 05 , i am multumit si am intrebat preventiv daca pot reveni cu un apel in caz ca nu reusesc sa  planific zborul . Dupa 2..3 apeluri pe la Politie am aflat ca Belgia este in zona galbena de risc epidemiologic si ca nu am cum sa folosesc acel Aeroport desi vin din Germania .. asa ca a trebuit sa o las balta cu acest bilet de avion si sa caut altul .. Zis si facut . Celalat bile l am gasit ! Conectiunea de tren am si stabilit-o . Urma acum sa informez Hotelul ca doresc sa anulez acea rezervare si sa o mutam pe data de X pana  X .. din pacate nu am reusit sa mai zic acest lucru deoarece :

Doamna de la telefon apelata astazi (23.02.21) la ora 12:42 [ro] a decis sa imi inchida in nas dupa ce am zis ca doresc defapt sa anulez o rezervare ci nu sa fac una . .. dupa care mi sa zis ca nici nu a fost una facuta pe numele meu .. mi a inchis apoi in nas . Am sunat a2a oara si mi a raspuns un domn lafel de Sictirit si Nesimtit cu un mare Nerespect faţa de un Posibil client . Si m a intrebat ce doresc ? I am zis ca doresc sa anulez o rezervare si sa fac alta . In timp ce ziceam sa fac alta am auzit cum luase telefonul de la ureche si ma insulta in timp ce dorea sa inchida apelul .

In total la aceasta firma/hotel am sunat de 3x in viata mea . Si nici nu o voi mai face vreodata  deoarece :

Mi se aduce la cunostinta ca sa facut o rezervate . Ca a2a zi sa mi se zica ca nu exista una ? Daca veneam la ei stateam in faţa usii sau plateam dublu pentru o alta camera ??? 2 . Nesimtirea celor 2 persoane mentionate mai sus

Bafta ;) cu aceasta atitudine

Numarul pe care am sunat : 0231**01 De asemenea...

Positives: Clean, excellent prices, decent food at a late hour, excellent night person. Negatives: No air conditioning, no way to allow the outside air to flow through the room, with the window open it was very noisy with dogs, cars, people, birds and etc. from 4:30 AM until we left. The beds are just a little too short for my 6' frame. We do not stay in this area at all but would probably look for a different place to stay if we are back in the...

Nu stiu am tusit si mi au anulat cazarea Au fost groaznici de felul în care sau purtat și au si mințit că le vine un autocar cu turiști Nu a venit nici măcar un microbuz dar de unde autocar Pacat de hotel e foarte frumos si conditiile excelente Va spun sincer că am călătorit în toată Europa și așa ceva nu am întampinat Să iți găsești punga cu cele lăsate în camera la recepție...mai bine le duceau peste drum, insă lea fost frică sau avut curaj de la unul de pe radarul pistol, nu stiu , dar o să aflu! Garantat !!! Aș fi vrut să rămîn 3 zile la ei, dar recepționera a refuzat categoric prelungirea sejurului pe motiv că vine un autocar cu turiști Eu am rezultatele la testul Covid 19 efectuat în data de 04.04.2021 la Praxis în Iași Daca ar fi solicitat să il vadă il ofeream , doar este in română și în engleză, depinde ce limba stie , NU ? Dar receptionera de serviciu a stiut limba Ei , adică să Mintă cu nerușinare ! Deci atenție dragi turisti care doriți cazare la Turist Falticeni! Mai multe nu mai zic, concluzia va apartine Eu mam convins! Atat de Covid 19 cît si de modul de a trata clientul! Cazarea am achitat-o la intrarea in locatie cu card bancar, daca nu plateam la cazare seara, la plecare nu stiu daca as fi repetat operatiunea dupa modul în care am luat bagajul din camera....receptie! Cu drag vă urez cazări minunate și să nu credeți că sunteți în...