Pension Empire — Hotel in Oradea Metropolitan Area

The only clean things were the bed sheets, otherwise absolutely nothing indicates that here is a 4* location:||- non-disinfected bathrooms, full of mold, broken and dirty ceramic tiles ||- dust and dirt everywhere||- cobwebs at absolutely all possible corners||- old and damaged bed furniture||- broken, dusty, scratched cupboards with doors that don't close||- damaged seats on which I did not sit very comfortably because they were unglued||- unvacuumed and dusty carpets||- corners of the room full of mold||- night-lamps that do not work, they are only as decoration||- stained and dirty living room table||- wallpaper removed from the walls||- insufficient towels! For 4 people, I had 4 shower towels without having the ones for the face, respectively for the feet. I requested towels and was told that they are at the laundry and they will only be available the next day at lunch||- two outdoor swimming pools available, one of 60 cm depth and one of 1 m depth without specifying the depths somewhere||- extremely poor breakfast from which you don't have much to choose from||Because of the late hour, we had to stay one night at this guesthouse. So WE cleaned the bathrooms and furniture so we wouldn't be nauseous to sleep||Overall...

In 27.07.2022 rezervat telefonic un sejur de 7 zile (cazare+mic dejun pentru 4 persoane) in perioada 15-22.08.2022 la pensiunea Empire din localitatea Baile 1 Mai din jud. Bihor si mi sa rezervat un apartament compus din doua dormitoare, living si doua bai. Am solicitat detalii referitoare la conditiile de cazare si masa si am fost asigurati ca indeplinesc toate conditiile de 4, ca tot ceea ce am vazut pe paginile lor se pe internet si social media sunt si in realitate. In fapt dupa ce am ajuns in 15.08.2022 dupa-amiaza ne-a fost solicitat sa achitam tot sejurul in avans(ceea ce am si facut) fara sa ni se prezinte apartamentul rezervat. Am fost condusi la apartamentul 103 si dupa ce am intrat in camera am constatat dezastrul in care ne aflam ! Singurele lucruri curate erau asternuturile de pat, in rest absolut nimic nu indica faptul ca ne aflam intr-o locatie de 4* : bai nedezinfectate, pline de igrasie, faianta si gresie sparte si murdare praf si mizerie peste tot panze de paianjeni la absolut toate colturile posibile mobilier de pat vechi si deteriorat dulapuri stricate, pline de praf, zgariate si cu usi care nu se inchid scaune deteriorate pe care nu am stat foarte lejer pentru ca erau descleiate covoare neaspirate si imbacsite de praf colturi din camera pline de igrasie veioze nefunctionale masa de living patata si murdara tapet de pe pereti dezilipit prosoape insuficiente ! Pentru 4 persoane am avut 4 prosoape de dus fara a avea si cele de fata respectiv pentru picioare. Am solicitat prosoape si mi sa spus ca sunt la spalatorie si abia a doua zi la pranz vor fi disponibile doua piscine exterioare disponibile una de 60cm si una de 1m adancime fara a se preciza undeva adancimile mic dejun extrem de saracacios din care nu ai prea multe de ales Nu am avut cui sa reclamam conditiile mizerabile de cazare deoarece imediat dupa ce am fost condusi la apartament, administratoarea pensiunii, d-na Alina, a plecat spunand ca i sa terminat programul si va reveni a doua zi. Asa ca am fost nevoiti sa ramanem o noapte la aceasta pensiune si am curatat baile si mobilierul sa nu ne fie greata sa dormim. A doua zi dimineata, administratoarea pensiunii nu a venit, asa ca am reclamat toate neajunsurile singurei persoane prezente din partea pensiunii, anume receptionerei. Prin intermediul ei am comunicat d-nei Alina ca dorim sa ne restituie imediat si fara comentarii suma achitata deoarece am fost inselati cu buna stiinta. Initial mi sa comunicat ca mi se acorda un discount de 100% pentru prima noapte, remediaza toate neajunsurile si sa ii « inteleg » ca nu au personal suficient. Ar fi fost absolut imposibil sa remedieze toate neajunsurile pe loc, ar fi trebuit sa renoveze camera si sa schimbe mobilierul, asa ca am refuzat si am solicitat din nou sa mi se restituie suma achitata. In replica mi sa spus ca mi se va retine o suma pentru prima noapte iar din diferenta ramasa mi se va retine inca 10% ! Le-am spus ca nu este corect sa nu mi se restitue toata suma, ba mai mult sa mi se retina suplimentar inca 10%. Le-am spus ca nu mi sa comunicat absolut nimic cand am facut rezervarea de conditiile de retragere sau cand am ajuns. Dupa indelungi discutii si dupa ce am amenintat ca voi posta recenzii negative au fost de acord sa nu imi retina cei 10% suplimentari si dupa cateva ore ne-au restituit banii pentru cele 6 zile rezervate si...

Locația, deși frumoasa, nu are nici o treaba cu cele 4 stele cu care se prezintă pe site. Are 3 stele în cel mai bun caz și acelea chinuite. Curățenia la nivel de toatele și pat au fost foarte bune, în schimb, fațada crapata, prizele rupte (intr-o camera, din 4 prize doar 1 era 100% funcțional. Restul ba ieșeau din perete ba intrau în perete). Am fost cu un grup de 11 persoane. Rezervarea a fost încurcată astfel încât am avut o singura camera oprita pentru noi. Acest lucru a iesit în avantajul nostru căci am primit oferta pentru alte camere, oarecum mai îngrămădite dar și cu schimbarea camerei a doua zi (noi am stat 2 nopți, și a trebuit sa schimbam camera după prima noapte) Televizoare nefuncționale, aparate de aer condiționat nefuncționale sau defecte - a trebuit sa stam cu găleată de apa deoarece se scurgea apa din aparat.

Ca sa nu scriu aici un roman, TLDR:

Pro: - igiena și curatenia lenjeriei, toaletei, piscinei (se golește în fiecare seara și se umple a doua zi dimineata) paznic în parcare la noapte mic dejun bufet suedez cu suficiente opțiuni. peste tot în clădire și restaurant sunt puse anumite piese de epocă. Un fel de mini muzeu foarte frumos care face ca atmosfera sa fie una placuta de relaxare

Contra: -urme de igrasie și mucegai pe pereții din baie -aer condiționat stricat sau curgătoare -Televizoare stricate sau cu semnal foarte prost -prize stricate, nefixate în perete. Dacă încercai sa bagi ceva în priza, întra cu totul în perete -frigiderul a necesitat dezghețare când am sosit. probleme la cazare/rezervare incurcata

Per total clădirea are o lipsa de mentenanță. Lucru care se simte/vede și chiar face diferența când vorbim despre...