Pensiunea Petra — Hotel in Pojejena

Din păcate, șederea noastră la această pensiune nu a fost la nivelul așteptărilor si a fost marcată de mai multe experiențe neplăcute.

În primul rând, a existat un incident neplăcut legat de micul dejun. La momentul rezervării, proprietarul ne-a informat că micul dejun este inclus în preț, lucru care a contat în decizia noastră de a alege această locație. Totuși, în dimineața în care am mers să îl servim, administratorul pensiunii ne-a spus contrariul, susținând că nu avem mic dejun inclus. Când am menționat că informația a venit chiar de la deținătorul pensiunii, reacția acesteia a fost una total nepotrivită: iritare și un ton lipsit de respect. Din păcate, acest comportament a lăsat impresia că oaspeții nu sunt tratați cu seriozitate și că ori există o lipsă de comunicare și profesionalism între personal și proprietar, ori s-a dorit din partea administratorului a se plăti încă o dată pentru consumarea acestuia.

În plus, pâinea servită la masă era mucegăită, lucru total inacceptabil și periculos pentru sănătate (voi atașa si o poză cu aceasta). Consider că proprietarul ar trebui să fie recunoscător că nu am depus o reclamație oficială la autoritățile competente.

Un alt minus a fost legat de jacuzzi: apa era murdară după ce acesta a fost folosit in ziua anterioara, iar în ciuda rugăminții noastre respectuoase de a fi curățat, acest lucru s-a întâmplat abia după aproximativ 14 ore, timp în care nu am putut beneficia de o facilitate importantă din cadrul pensiunii, pentru care noi am plătit.

Toate aceste aspecte arată lipsă de respect față de clienți, neglijență și lipsă de profesionalism. Credem că o pensiune care își dorește să fie apreciată și sa își păstreze clienții, ar trebui să ofere transparență, igienă și promptitudine. Din păcate, experiența noastră a fost exact contrariul și nu putem recomanda această locație. Noi cu siguranță nu ii vom mai călca vreodată pragul.

Îmi doresc ca această recenzie să fie tratată ca un feedback sincer și constructiv, nu ștearsă sau ignorată. În caz contrar, voi fi nevoit să caut alte căi oficiale pentru a semnala...

Cazarea este foarte bună dar camera a fost un preț inainte și altul când am ajuns acolo (250 lei am vorbit și a fost 300 lei). Problema cea mai mare este la mâncare pentru ca incaseaza 40 lei/prânz, 50 lei/cina de persoana pentru masa în condițiile în care dacă comanzi mâncare în Moldova Noua te costa mult mai puțin și este și mai buna .Micul dejun inclus este o "gluma" proastă. Păcat de locație și condițiile de...

Nu am avut cazarea la aceasta pensiune,eram in trecere pe acolo si la intoarcere nevasta a vrut o cafea.In acela zona n-am gasit nici un restaurant si m-am oprit acolo.Am intrat si am intrebat daca ne servesc cu 2 cafele.Pt.cei cazati acolo era terasa.Patronul a fost atat de amabil ca ne-a facut 2 cafele chiar el si nu ne-a last sal platim.Un om cu inima.Ai multumesc icodata...