Hotel Marissa — Hotel in Tasnad

Nu obișnuiesc sa las cuvinte negative locurilor pe care le vizitez deoarece mereu încerc sa fiu indulgenta, sa vad mereu partea pozitiva....dar in acest caz efectiv ma simt luata peste picior. În condițiile in care am sunat de acasa, am explicat ca vom fi 2 familii (4 adulti si 2 gemeni de 3 anisori si inca un baietel tot de 3 anisori) si ca ne-ar interesa zona spa. Am întrebat de temperatura apei, ni s-a spus ca apa are intre 36- 38 de grade, am intrebat daca este apa termala daca este inregula pentru copiii, inclusiv daca trebuie facuta rezervare. Receptionera ne-a raspuns la toate pozitiv si ca nu trebuie rezervat. Pe pagina lor online pare totul fumos, curat si luminos si citez "închideți-vă ochii, lăsați-vă conduși de mireasma minunată a esențelor naturale și savurați momente de pură relaxare". Cand ajungi in zona spa este un dezastru total, de la intrare si pana la iesire. Spatii extrem de strâmte, 3 cabine de schimbat, femei - barbati la un loc si cateva dulapioare unde abea iti intra o geaca, intr-un coridor de aprx 10 m2. Piscinele care sunt 2 la numar doar una avea apa calda in ea , a doua avea apa rece. Practic in interiorul spa-ului am gasit 30-40 de persoane in nici 40 de m2de piscina. 2 dusuri si un culoar minuscul plin de nisip si noroi. Practic daca in spa-ul hotelului Marissa iti cade ceva nici nu-ti vine sa ridici. Este o mizierie de nedescris pe jos, scaune, phnourile spa-ului nu finctionau toate, erau 2.....functiona 1 cel de la iesire, cuierele erau toate aglomerate de prosoape si nu era lumina suficienta si nici aer sa respiri. Este inadmisibil la atatea persoane sa nu ai aerisire......deci fara vreo exagerare.....NU SE RESPIRA!!!!! Aveam senzația ca ne sufocam. Pe perete scrie ca este apa pt tratament ca se face 20-30 de minute baie apoi trebuie repaus. Bun.....pt un spatiu ce se vrea a fi SPA, in care baia este recomandata a se face timp de 20 de minute cu pauza, sa nu ai tu loc de sezlong unde persoanele sa stea sa se relaxeze, sa se intinda putin...scuzați-mă pe mine dar e bataie de joc. Mi se pare ca se vrea doar câștig, fara vreo investiție. Sa nu treaca nimeni sa stearga pardosela la atatea persoane.....deci efectiv era noroi de la vestiare pana la zona piscinelor.......asa ceva la 3 stele. Nu e bine mie imi pare rau, dar pt ceea ce ei posteaza in online unde SPA-UL este si citez "loc magic si refugiu de relaxare" pt ce au oferit azi in zona spa eu l-as descrie mai degraba spatiu de tortura si stres. Si pt felul cum mi s-a vorbit la recepție.....doamna nici nu ma mai privea in ochi si asa flegmatic....."nu pot multumi pe toata lumea, trebuia sa iesiti, sa nu stați deloc." Da avea dreptate.....dnei ii transmit ca nu e vorba numai de bani, pt cei 160 de lei platiti pt spa....e vorba de corectitudine. Din propria initiativa trebuie sa informati clienții ....... imi pare rau dar nu vom revenii. Pacat de resturant care este frumos si are mancare destul de buna. P.S. Spa-ul este o zona de relaxare, nu doar pozele trebuie sa fie luminoase si realitatea trebuie sa fie asa, de la albul peretilor, pana la albul pardoselii. Nu doar receptia trebuie sa fie rafinata si eleganta si luminoasa..... Camerele nu stiu cum sunt....dar ca si sfat, mai bine intrati sa vedeti condițiile...

This place is very outdated. I paid for a room with AC and "jacuzzi". The AC unit is not working. Just making noise. After filling up the so called "jacuzzi tub" surprise!!! Not working. Went down to the reception and nobody was there. This gentleman showed up and told him about the situation. He came up to my room with a toilet plunger, and primed the water pump. The water was nasty after the procedure and the lady who was helping him grabbed my towel and wiped her hands. I just quit using it. The showerhad was spilling the water all across the bathroom. I asked for the manager. No manager. I don't like to write bad reviews but this situation was not acceptable. Tășnad area is very nice and benefits of the thermal water are amazing. The service at this hotel is very poor. I don't recommend to anyone...

We spent a week in Tasnad for my sister in law wedding. While we had many meals with the family we ended up making the restaurant at the Maryssa our go to place. First of the service was great, with all guests speaking only French and English it was difficult to get understood. But the manager Virginia put us at ease on the first day. We where not the easiest group, a little rowdy and coming at any time of the day but.they always had a table ready. The food was good, while different. Breakfast was nice and fresh, orange juice is fresh squeezed, coffee is ok too. Menu offer a good variety and they offer good pizza and pasta. The setting on the terrasse is really nice and airy with a direct view and access to the pool. The staff however really made our stay enjoyable and can't say thank you...