Complex Caprioara Toplita - Pensiune - Restaurant - Sala de Evenimente — Hotel in Toplița

Un esec total, deși inițial părea că totul va fi ok, pentru ca am fost contactata de patron sa imi schimbe camera pentru a fi alături de cealaltă familie cu care mergeam. Cealalta familie facuse rezervarea direct la hotel cu o luna mai tarziu fata de mine. Am platit 450 lei prin travelminit, 2 adulti si un copil de 8 ani cu mic dejun inclus. Cealalta familie 400 lei 2 adulti si 2 copii cu mic dejun. Deci nu se merita sa iei prin agenție! Problema a fost la hotel efectiv... am ajuns...la 13.30, in mailul de la travelminit check-in era la 13... nu aveau ce camera sa ne dea...nu era gata...am așteptat,timp in care am hotărât sa luam masa la ei, pana va fi gata si camera noastra...ne-am așezat la o masa murdara, 20 de minute nu ne-a bagat nimeni in seama, am rugat o chelnerița care mergea la alte mese sa ne dea si noua meniuri si sa șteargă masa de ce era varsat pe ea, s-a uitat urat, nu a spus nimic si si-a continuat drumul... a trimis totuși alta doamna, a luat comanda, am rugat-o sa ne ia comenzile separat pe 2 familii sa platim distinct si nota si evident sa ne aducă mancarea pe familie pentru ca eram mulți la masa..7 persoane cu destule feluri de mâncare, evident nu a vrut, de ce, nu stiu, nu mi s-a întâmplat sa refuze niciunde! După 20 de minute aduc bauturie si dupa încă o ora de așteptare... începe sa aducă din mâncare... o porție de friptura dar fără garnitura pentru o persoana si o tochitura dar fără mămăliguță pentru alta persoana... nu se putea manca ... lipsea din mancare la fiecare persoana...asteptam... 5...10...15 minute... o rugam pe chelnerita sa aducă si restul ca deja se răcise ce adusese...ea deranjata ne amenință ca il trimite pe patron sa rezolve cu noi, a venit si domnul patron, a înțeles situația si in 5 minute s-a adus la masa ce nu se adusese de atâta timp...in fine, am mâncat, mancarea bună! Când am mers in camera, surpriza! Camera curățată in graba nu avea decât un crampei de geam, triunghi, care se rabata 7- 8 centimetrii! Inițial nu am gândit ca e o problema, dar cand sa dormim, era imposibil... o caldura, o pâclă... pana la 4 nu am inchis niciun ochi...am lăsat geamul rabatat la camera pentru ca nu se deschide si la baie tot rabatat pentru ca din nou doar se rabata si acesta...pentru a face putin curent sa se răcorească...NU MERGETI aici cel putin vara... iarna posibil sa fie ok! Din camera cu balcon tripla pe care am achizitionat-o pe travel minit, ne-am trezit cu o camera si fără geamuri... ceva foarte rau! Dimineața la micul dejun, poti comanda in limita a 30 de lei pe care îi poti si plati pe loc deci niciun avantaj sa iei cu mic dejun inclus ba chiar pot sa spun ca ne-a costat mai mult pentru 3 persoana fata de 4 persoane prin agenție! In concluzie, aici, neseriozitatea e...

Am stat cazată cu familia la această locație 5 nopți si nu pot sa dau 5 stele. Din personal, doar un băiat tânăr s-a comportat exemplar pe tot parcursul vacanței noastre, restul au fost drăguți doar de primă impresie in primele zile 2 zile, ulterior părând deranjați ca au clienți. Încă de duminică am anunțat că televizorul din una dintre camere nu funcționează, am mai anuntat și luni de două ori și de fiecare data, același răspuns "o să vină cineva". Abia marți a fost cineva, în lipsa noastră. Ajunși seara de la schi am constatat ca în continuare nu mergea, si am anuntat un domn care banuiesc ca era patronul, iar raspunsul a fost ca mergea cand a fost el si ca daca am umblat eu la cabluri, ca el nu este depanator. N-am mai zis nimic, dar modul in care a reactionat cand l-am anuntat ca nu merge a fost ca un fel de ceartă. Din camere, toata noaptea numeri tiruri, si se aude orice pas a celor din camerele de langa, inclusiv basul de la muzica din restaurant. Mancarea este decenta, depinzand ce bucatar nimeresti, mancand mai multe zile acolo am constatat ca portiile nu arata la fel, nici cantitatea, nici aspectul. Din camere, de lângă bagaje ne-a fost luată o sacoșă cu sticle pentru ReturRo și cand am întrebat ni s-a spus ca trebuia sa anunțăm să nu fie luată, ideea e ca era langa bagaje, nu langa gunoi in baie și probabil doamna s-a uitat sa vada ce e in sacoșă, iar a doua zi ni s-a spus ca daca le vrem sunt la tomberoane. Curățenie există, ăsta consider ca este singurul plus al acestei locații. Un alt minus ar fi ca nu ai unde sa stai sa joci cărți sau rummy, nu exista un living in care sa stai sa te relaxezi, existând doar restaurantul care este deschis de la 8 dim. pana la 22 seara. Ni s-a spus sa ne jucam in camere, dar la cum se aude prin uși, iti e frica sa râzi, sa nu iti bata cineva in ușă. Recomand această locație doar pentru tranzit, o noapte să te odihnești înainte să pleci mai departe, altfel, pentru o vacanță de mai multe zile, nu pot sa o recomand deoarece din 4 persoane, niciuna nu ne-am odihnit corespunzător dupa o zi...

O experiență execrabila. Prețul este exagerat de mare pentru o camaruta single minusculă și modestă, la un popas zgomotos de la marginea șoselei unde trec încontinuu mașini, fără aer condiționat, fără frigider, personalul și-a bătut joc de noi și am așteptat 2 ore să ne aducă cina, nu au adus pahare la masă așa că a trebuit să beau direct din sticlă, au adus o salată de varză innegrita și stricată, au servit o mulțime de alți clienți care au venit la terasă în urma noastră. Mâncarea sub orice critică, o bucată grasă de șalău îmbibat în ulei. Fata care servea la masă s-a stropsit la noi ca nici ea nu a mâncat azi, deci trebuie să suferim și noi de foame. Rar am văzut atâta impertinenta și bătaie de joc. Dacă nu eram ruptă de oboseală și nu era târziu ne luam bagajele și plecam imediat. Peste noapte m-am trezit și pișcata de insecte neidentificate. Nu recomand sub nicio formă, bătaie de joc din toate punctele de vedere. A doua zi dimineață am plecat fără să mai luăm micul dejun, nici mâncare nu ne-a mai trebuit. Bine că au știut să ne ceară banii la sosire, cu siguranță ca să nu ne răzgândit...