Pension Maria Bucovina — Hotel in Vatra Moldoviței

Pensiunea se afla intr-o zona frumoasa, dar accesul se face pe un drum abrupt, neasfaltat de aproximativ 150 de metri(cu pietris si gropi). Acest fapt nu apare în descrierea pensiunii, ci doar in unele comentarii pe booking ale turistilor care spun ca localizarea pe aplicatii gps a pensiunii se face in locul in care se termina asfaltul. Iarna ca sa poti urca iti trebuie masina adecvata. Noi, cand am ajuns, ora 15.00 , responsabilii cu pensiunea uitasera de rezervarea de pe booking. In urma sesizarii ca nu avem apa la baie, i s-a spus sotului ca se va remedia situatia in 1.30 h. Am primit un bidon cu apa ca cea de ploaie pentru a ne spala pe maini. Cand am coborat la masa mi s-a comunicat ca de fapt dureaza 2.30h. Am asteptat sa vina apa si la masa de seara, ora 20.00, am intrebat din nou de apa, dupa raspunsul primit- nu stiau nici atunci o ora, l-am sunat pe proprietar. Acesta nu a raspuns. I-am explicat doamnei de acolo ca nu ne ajunge apa, ca noi avem toaleta in camera, avem 2 copii mici si trebuie macar clatiti ca s-au jucat in nisip la locul de joaca. Ni s-a oferit cazare pentru noaptea aceea la circa 750m, era ora 21.30, nu puteam pleca cu valizele pe jos. Am primit niste apa curata rece si calda pentru a spala copiii. La ora 21.00, au venit niste instalatori si la ora 22.50 au reparat. Putem intelege faptul ca se poate intampla oriunde, dar lipsa de comunicare nu este corecta si ce este mai deranjant este ca a doua zi, la micul dejun ni s-a comunicat din partea proprietarului ca acesta ar vrea sa anuleze rezervarea sau sa o anulam noi, pentru ca ei stiu ca vor primi o recenzie proasta. Lipsa de fairplay si de corectitudine spune multe. Personalul a facut asa cum a primit indicatiile, nu este vina lui. Situatia cu cuibul de albine dintre scandurile de la peretele balconului poate fi periculoasa atat pentru adulti cat si pentru copii. La aceasta problema inca nu am primit un raspuns. Mentionam ca am venit cu 2 copii mici, de 2 ani. Am solicitat conform cu pozele atasate acceptul pensiunii, ni s-a spus ca nu este nicio problema ca dupa aceea sa ni se reproseze acest fapt. Copiii sunt bineveniti??? Copiii, da mai fac si galagie!!!!! Trebuia sa spuneti ca nu primiti copii!!! Pacat de...

The pension is located on a small hill near the forest at the edge of Vatra Moldoviței. This will offer peace and silence from the road traffic. They have a huge back yard and a tree house from which you can hear the birds sing. They also have a kids play ground and a camp fire place. The rooms a clean and tidy and the entire pension is decorated with good taste. The food was exceptional. A great example of traditional gourmet. The staff was so welcoming that we felt just like home. We will...

It is by far the most welcoming hosts we ever knew. This added to: the location which is fabulous, very near Moldovița Monastery, the food that was great, the rooms and all the facilities. The pension itself is on a plateau with a big yard full of nice things - for children and adults.||We are grateful for the opportunity to visit this place and be the guests in such a great...