Otel' "Vladimirovskiy" — Hotel in Громовское сельское поселение

Тот случай, когда картинка расходится с реальностью. Рекомендую прочитать отзыв тем, кому важен хороший сервис и отзывчивость персонала. Если вы привыкли отдыхать в частном секторе у Анфисы Ивановны – можете пропускать, правда, потом не удивляйтесь, за что вы заплатили 11к.

Итак:

Номера категории «Стандарт» супер маленькие, вдвоем тесно. Ванная микроскопическая, между раковиной, унитазом и душевой от силы сантиметров 20-30 Обещанной косметики в номере нет. Нужно звонить и просить, чтобы принесли: шампунь, гель для душа и кондиционер. Напомню, отель 4 звезды. На вопрос, почему так – ответ: так просит делать руководство отеля. Даем только по запросу. Не просят - не даем Маломощный фен, очень долго сушит волосы Нет чайника. Хочешь попить на ночь чайку – твои проблемы На каждого гостя - по 2,5 полотенца: 1 для ног (но пользуются им два человека, классно, да?), два больших и два поменьше. Одно поменьше мы повесили для рук, и у меня на меня было только одно полотенце)) Звонить и требовать полотенца уже сил не было.

Это было для разгона. Самое ужасное – это ресторан на первом этаже отеля. В 17:20 мы сделали заказ. Напитки нам несли около 40 минут, при этом мы неоднократно о них напоминали. Официант говорила «большая загрузка, напитки несут с 5 этажа, где находится бар». Я прошу прощения, а это наши проблемы? Я вообще должна про это знать? После того, как нам принесли напитки, сильно позже 6 вечера нам принесли основные блюда. Я брала то, что испортить реально сложно - шашлык из филе цыпленка. Но есть этот шашлык я не смогла. Никто, ни один человек, не сказал, что его готовят на ЭЛЕКТРОШАШЛЫЧНИЦЕ, в итоге это был не шашлык, а тушеная в маринаде курица. А теперь просто представьте меня на своем месте: я, предвкушая отличные выходные, еду за город около 2 часов, приезжаю голодная, ожидаю вкусный обед – и сначала жду его больше часа, а потом не могу его съесть. Официант проявила полный непрофессионализм, предлагая в качестве комплимента голодному гостю кофе. Это звучало как издевательство. После подошел администратор, курицу не стали включать в счет, быстро принесли салат из лосося, который тоже (спасибо) в счет не включили. Но это не сгладило общее впечатление от ресторана и от отеля. Я не получила никакого удовольствия, все, что я хотела - уехать оттуда поскорее.

Администрация отеля совершенно индифферентно отнеслась к моему отзыву. На лицах сотрудников было одно выражение: «Нам все равно, убирайтесь отсюда поскорее». Так вот, я убралась. Но одновременно с этим прошу компенсировать мне испорченный отдых. Аналогичное письмо отправлено на почту отеля. Не рекомендую никому, даже если в радиусе 1000 км не останется...

Мы уже не первый раз останавливаемся в данном отеле, но если в прошлый раз были небольшие нюансы по проживанию и сервису, то в этот раз все было просто отвратительно!|Начну с того, что у нас был забронирован двухкомнатный люкс, и, когда мы заехали, у нас просто не работал кондиционер. В номере, было 30 градусов, а мы с маленьким ребенком, естественно всем нам сразу стало не хорошо. Мы подошли на ресепшен в 18ч с просьбой пригласить специалиста, и он пришел к нам, только в 20часов🤦🏻‍♀️|Естественно пришлось открывать окно и балкон, чтобы хотя б какой то воздух шел, и обнаружилось что у нас на балконе живет огромный паук и балкон весь в птичьем помете.|Ресторан на первом этаже просто ВЕЧНО закрыт на мероприятия. Вот сколько бы раз мы не приезжали, ни разу нам не удалось там посидеть (кроме завтрака). Это огромное неудобство и наплевательское отношение к постояльцам отеля, так как лично нам нужен был детский стул и нормально посидеть в ресторане при отеле. Приходилось постоянно есть в бухта баре, но тк мы с ребенком нам было очень неудобно из за отсутствия детского стульчика, и персонал бара отказался нам этот стульчик предоставить, ссылаясь на то, что они все на 1 этаже. Официанты просто никакие!!! Прошу обратить внимание руководству. В баре ни один официант не подойдет к тебе, если не попросишь, так же приходится просить меню, убрать тарелки грязные, принять заказ. Блюда готовятся по 30-40 минут. Но все было достаточно вкусно, спасибо на этом. На завтраках столы все грязные, убирать их не торопятся, сегодня на полу валялся кусок арбуза уже растоптанного, за все время нашего завтрака 25 минут его не убирали. Тарелки грязные тоже не забирают. Кофе в кофемашине просто холодное, невозможно пить. По еде на шведском столе все скудное и однотипное. Каждый день одно и тоже, из разнообразия только десерты. Ну и вишенкой на торте оказалось выпитое кем то наполовину пиво из бара в номере🤦🏻‍♀️спасибо что не заставили за него заплатить. По итогу, при выезде, на ресепшене нами было обозначено, что мы очень недовольны проживанием и обслуживанием и ждем какой то бонус чтобы сгладить ситуацию. И вместо скидки на проживание нам подарили( от сердца оторвали) пакет с кружкой и блокнотом. Поэтому отзыв летит в эфир. Больше не поедем и не порекомендуем...

Мы уже не первый раз останавливаемся в данном отеле, но если в прошлый раз были небольшие нюансы по проживанию и сервису, то в этот раз все было просто отвратительно! Начну с того, что у нас был забронирован двухкомнатный люкс, и, когда мы заехали, у нас просто не работал кондиционер. В номере, было 30 градусов, а мы с маленьким ребенком, естественно всем нам сразу стало не хорошо. Мы подошли на ресепшен в 18ч с просьбой пригласить специалиста, и он пришел к нам, только в 20часов🤦🏻‍♀️ Естественно пришлось открывать окно и балкон, чтобы хотя б какой то воздух шел, и обнаружилось что у нас на балконе живет огромный паук и балкон весь в птичьем помете. Ресторан на первом этаже просто ВЕЧНО закрыт на мероприятия. Вот сколько бы раз мы не приезжали, ни разу нам не удалось там посидеть (кроме завтрака). Это огромное неудобство и наплевательское отношение к постояльцам отеля, так как лично нам нужен был детский стул и нормально посидеть в ресторане при отеле. Приходилось постоянно есть в бухта баре, но тк мы с ребенком нам было очень неудобно из за отсутствия детского стульчика, и персонал бара отказался нам этот стульчик предоставить, ссылаясь на то, что они все на 1 этаже. Официанты просто никакие!!! Прошу обратить внимание руководству. В баре ни один официант не подойдет к тебе, если не попросишь, так же приходится просить меню, убрать тарелки грязные, принять заказ. Блюда готовятся по 30-40 минут. Но все было достаточно вкусно, спасибо на этом. На завтраках столы все грязные, убирать их не торопятся, сегодня на полу валялся кусок арбуза уже растоптанного, за все время нашего завтрака 25 минут его не убирали. Тарелки грязные тоже не забирают. Кофе в кофемашине просто холодное, невозможно пить. По еде на шведском столе все скудное и однотипное. Каждый день одно и тоже, из разнообразия только десерты. Ну и вишенкой на торте оказалось выпитое кем то наполовину пиво из бара в номере🤦🏻‍♀️спасибо что не заставили за него заплатить. По итогу, при выезде, на ресепшене нами было обозначено, что мы очень недовольны проживанием и обслуживанием и ждем какой то бонус чтобы сгладить ситуацию. И вместо скидки на проживание нам подарили( от сердца оторвали) пакет с кружкой и блокнотом. Поэтому отзыв летит в эфир. Больше не поедем и не порекомендуем...