"Salut!" Aparthotel — Hotel in округ Звёздное

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв об этом отеле «salut plus». Заселились большой компанией, 12 человек, 3 семьи и 1 пара. Приехали на свадьбу. Администрация знала, цель нашей поездки. Мы купили 1 семейный номер, 2 номера для 3 человек стандарт и 1 люкс на двоих. Покупка невозвратная. В итоге за день до заезда нам пишут, что отключена во всем районе горячая вода. С 1-7 августа по-моему. Сказали, что бойлеры будут в одном из номеров. Мы не стали ничего выяснять в переписке, думали приедем и попросим нас переселить в те номера, где бойлеры есть. Ведь семьи большие, 12 человек на 1 бойлер в день свадьбы - то еще зрелище. В итоге по приезду нам отказали в других номерах из-за из отсутствия. А тариф невозвратный! То есть если вы заселились в номер, и в районе отключают горячую воду, то разбирайтесь сами. У них номера не оснащены бойлером для таких внештатных ситуаций!!! 21 век??? |После нашего спора с администрацией, девушка сказала, что договорилась с управляющим, 4 августа нам поставят в 3 номера бойлеры. В итоге поставили только 1 бойлер! Ладно, с этим мы уже тогда смирились. Второй минус: они знали, что едет большая семья 12 человек, так как оплата прошла сразу за 4 номера и в переписке я указала, что мы едем на свадьбу. Забронировали мы 13 июля, заезд 2 августа. Нас расселили по разным корпусам. Что очень неудобно. Постоянно ждать этот долгий лифт, чтобы зайти к своим родителям. Еще и бойлеры в разных корпусах. Не в одном здании. 🤷‍♀️ было очень неудобно. Так же огромная претензия к чистоте!!! 13 июля, прочитав отзывы здесь, я написала администрации насчет чистоты. Для меня это очень важно тем более за такие деньги. Они сказали, что проблем нет, убирают каждые 4 дня. Окей. Заезжаем мы с мужем в люкс на двоих, и что там видим? В ванной комнате волосы, очень грязный душ, весь в волосах. В сливе вообще забитый пучок чужих волос. Отвратительно!! Сам душ грязный, между основанием и дверкой от душа вообще ни разу не мыли. Плюс в люксе в ванной стоят ржавые потертые этажерки якобы для банных принадлежностей, мне туда даже ставить свои вещи страшно было. Подвеска для туалетной бумаги вся ржавая, потертая, грязная. Жаль, что я не сфотала, совсем забыла… номер 1252 корпус 5.3 13 этаж. |Мы написали администрации, они направили уборщицу, но после нее чисто не стало, волосы и какая то грязь как были между дверкой душа и основанием так и остались, пыль в углу на полу так же осталась. Смутило и то, что в люксе, как они его называют на двуспальной кровати односпальное одеяло было постелено одно! Вот так встречают двоих человек в отеле салют плюс в люксе. Мы нашли второе односпальное одеяло в шкафу. А потом поняли, что одеяло такое из-за того, что кровати раздвигают. Но окей, раздвигайте, но купите хотя бы одно двуспальное одеяло! Почему я с мужем должна спать под разным одеялом в люксом номере, за который мы заплатили? и также огромный минус, что нет кондиционера, вентиляции. За день до свадьбы мы отпаривали свадебные костюмы, обычным отправителем. Жара в номере стояла дикая, никак не выветривалось, а тут еще стучится безопасность к нам в номер и предъявляет нам, что из-за нас на улице стоит половина отеля, мол пожарка сработала, что вы тут делаете? Я спрашиваю «почему же тогда мы на нашем этаже ничего не слышали о сигнале? То есть весь отель слышит, а мы нет и что если бы был пожар мы бы так и не поняли на своем этаже?», муж посмотрел в окно, никого на улице не было. Это оказывается был блеф женщины вахтерши, отвечающей за безопасность. Зачем так врать ? И плюс, когда я сказала, что мы отпариваем костюмы, а у вас нет кондиционера нигде в отеле, как мы должны это делать? Это наша проблема? Женщина сразу успокоилась и перешла на другой тон более дружелюбный. Так поставьте наконец кондиционеры и бойлеры в номера, раз вы такой крутой отель с кучей наград! Доставляете неудобства посетителям! |Если вы готовы закрыть глаза на все, что написано выше, то смело заезжайте в этот отель, в принципе кровать есть, холодная вода есть. Для минимума хватит. Но о сервисе лучше...

Начиналось все неплохо, но закончилось плохо. Мошенники выставляют доплаты якобы за возросшие коммунальные услуги и просят оплатить переводом на карту. И «вишенка на торте» - кто при въезде в отель проверяет матрас? Никто! Белье застелено и норм. А нет! Эти предприимчивые товарищи удерживают деньги за пятна на матрасе, который ровесник коня Буденого! И удерживают деньги из залога, без предоставления документов. Представьте, что они этого осла продают каждому! При этом в договоре прописан запрет на стирку белья, а только замена, чтоб жилец не увидел всю эту грязь.|Минусов в этом типо «отеле» достаточно:|1. Низкий уровень уборки номеров. Хотя за уборку два раза в месяц требуют отдельную плату и за ген. Уборку при выезде доп сбор. При заезде много грязи в углах комнат, пятна везде где только можно (мебель, обои, занавески, розетки, ванна, и т.д.). Т.к. уборкой занимаются сестры с ближнего востока и им не до качественной уборки.|2. Пожарная тревога, которая может заорать в любой момент и орать будет долго.|3. Слышимость в апартаментах просто невероятная: разговоры, телевизор все слышно. А так как номера сдаются на сутки, то можно представить себе соседей. Пьянки, гулянки, а по завершению кого-то будут трах…ть до утра. По ощущениям вы будете в самой гуще событий.|БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! Особенно, если проживаете длительно в данном аппарте. (Пулковское ш.14Е) Внимательно читайте договор проживания, принимайте номер перед заездом очень тщательно (ОЧЕНЬ ТЧАТЕЛЬНО!!! перевернув все (матрасы, коврики, ножки на мебели, болтах на унитазе и все пылинки в недоступных углах) и так же сдавайте его. Учитывая, что им все равно сдать на сутки или долгосрочно, деньги не пахнут. За сутки номер засрут, а они будут с других потом удерживать, причем без предоставления отчетных документов. Иначе с Вас удержат из залога из-за того, что вы чего-то пропустили.|Ознакомьтесь перед заездом с отрицательными отзывами, у многих проблема схожа, после отъезда проблемы с матрасом, бельем, микроволновкой, холодильником….. номера ушатанные, поэтому найдут за что удержать, а ответ организации «вы не у нас жили, вас не удалось идентифицировать, вы ошиблись, у нас все хорошо», так что не ведитесь на это….ведь залог переводом,...

Человейник 24 этажа. Парковки нет от слова "совсем". Если удастся припарковаться непосредственно возле "отеля", то это чудо! В соседнем корпусе есть подземный паркинг. Как им пользоваться и сколько это стоит - без понятия. На ресепшен есть только информация о стоимости месячного абонемента. Воспользоваться услугами парковки никто не предлагал. Центральный вход в "отель" закрыт, т.к. буквально в двух шагах ведётся строительство ещё одного человейника. Небезопасно. Вид из окна просто потрясающий: на стройку. Видимо, это то, что на сайте обозначено как вид "во дворик". А вид "на город" по-видимому, это уже вид на готовое здание. Странная политика отеля - брать залог 2 тыс. ₽ за номер под предлогом того, что в номере полностью оборудована кухня. Кухня состоит из турецкой плиты на 2 конфорки, китайского холодильника, китайской микроволновки и китайской вытяжки. Плюс стандартный для апартаментов набор: чайник, чашки, вилки-ложки. Видимо, чтоб ничего не разбили и не украли с вас берут залог. В номере чисто и очень тесно. Дешёвая криво собранная мебель. Наличники дверей прибиты гвоздями. У кровати нет ни бра ни розеток. Стены между номерами видимо сделаны из картона или бумаги, потому как слышно как в соседнем номере ходят, разговаривают, а уж телевизор можно смотреть со стереоэффектом- смешивать звук своего тв со звуком телевизора из соседнего номера. В совмещённом санузле нет ни принудительной вентиляции ни тёплого пола. Поэтому если кто помылся, то следующий сможет помыться ещё не скоро, только если он не фанат сауны. Сама душевая кабина очень маленькая, человеку чуть более крупной комплекции, чем стандартная, будет не развернуться внутри. Передом в кабинку зашёл, задом вышел. К тому же кабинка ещё и протекает так что помывшись, не расслабляемся, ещё нужно убрать всю воду с пола. А так как сливного отверстия на полу тоже нет то убирать воду надо тщательно, попытаться сделать это подручными средствами. Общий вывод. Даже за 2500 за такой номер это дорого. От хостела отличается только количеством человек в номере, но слышимость такая, что как будто вы все одновременно в одной комнате и находитесь. Не советую. Только если очень приспичит. Да и то можно найти что-то получше за эти или...