Ladoga Manor — Hotel in Хаапалампинское сельское поселение

Впервые в жизни столкнулись с историей , когда при заезде вам говорят , ваш номер готов , но у нас заселение с 16 часов и, если вы хотите попасть в свой номер раньше , оплатите половину суток 😂 Ну это если вдруг вы надумаете заехать на пару часов раньше , имейте ввиду , что придется доплатить ! Далее нам выдали ключи от домика и сообщили, что парень на гольфкар вас довезет до домика и все покажет. Парень не понимал где находится домик в принципе и спросил , мне что нужно помочь с багажом ? Что тоже вызвало некое недоумение , учитывая цену и статус отеля ! Ну и понеслось … номер убирали весьма странно , стаканы и кружки оставили немытыми 2 дня , собственно ощущения что ваш номер прибрали особо не было , если б не сложенные полотенца и заправленная кровать! На ресепшен оказались не в курсе наполнения номера, а когда попросили принести недостающее, ждали около часа. В ресторане тоже обслуживание убивало …. 40 мин пытались привлечь официанта! Често говоря , даже вспоминать не хочется некоторые нюансы … Очень обидно , территория шикарная , место отеля тоже обалденное и вообще по сути сделано все для того чтоб проводить шикарно время и наслаждаться природой , да история этого места тоже интересная , но правда экскурсию нам никто не провел, а когда я спросила в ресторане про национальные сладости , ответ был , я не местный )))) В общем клиентоориентированности ноль ! Ощущение , что просто хочется...

Очень переоцененный отель. Да, красивая территория, да, собственный красивый залив, но соотношение "цена/качество" просто отвратительное. Домики за эти деньги очень скромные, цены в ресторане просто бешенные, вкусно, но не за эти деньги. И в целом, постоянный развод на деньги. Заказали баню на 6 человек за 42 тысячи рублей, ну думаю, ладно, там же услуги банщиков включены, 3 парения, но оказалось, что эти три парения - их всего три, а не три на человека. И потом насчитали парений еще на 15 тыс. рублей. Как можно включать 3 парения на 6 человек и не говорить о том, что это всего 3 парения? Ясно, что это сделано специально, чтобы содрать больше денег. В принципе, отношение во всем - обобрать по максимуму, а то, что ты после такого отношения к ним не вернешься - ну и ладно, отель все время забит, конкуренции - ноль, понятно, что приедут другие, которых можно будет по новой обобрать, зачем заботиться о текущих гостях? К сожалению, отелей более-менее нормального класса в округе очень мало, но тем не менее, они есть, очень надеюсь, что народ перестанет ездить в это "разводилово" и они задумаются о своем...

Усадьба «привет из 90х» не только в плане внешнего вида коттеджей и их внутреннего не побоюсь этого слова убранства, но и в плане сервиса и территории. Нигде не ступала нога архитекторов и дизайнеров, всё, так сказать, сделали сами, как смогли. Пора уже поручить это профессионалам и сделать ремонт. Всё очень старое, страшное, кондиционеры отсутствуют, душевые кабины с трудом справляются с задачами и отдельный привет человеку, который повесил в душевых заботливые таблички: будьте осторожны, не ошпарьтесь, горячая справа, холодная слева, хотя по правде всё наоборот, хотелось бы его поставить под этот душ. Отдельно отмечу ресторан, где нам по честному сказали, еду не ждать, в лучшем случае готовить начнут через час, полтора, у них банкеты) прям милота, супер сервис). Единственное за что могу похвалить заведение - это завтраки, они не плохие, опять же напомню проходят они в чудесном ресторане с интерьером из 90х, если эти времена не навевают вам приятных воспоминаний, то я бы не рекомендовала это заведение к посещению...