Гостевой дом "Rose Manor" — Hotel in Anapa

Забронировали с супругой номер в данной гостинце, за 4 месяца до приезда. По договорённости сторон и правилам бронирования, внесли предоплату. В процессе мониторинга других вариантов, выяснилось, что данная гостинца расположена очень далеко от моря. В итоге решили отказаться от данной гостинцы и поменять место прибывания, ну и безусловно на законных основаниях и на внутренних правилах, попросили отменить бронирование и вернуть предоплату ранее внесённую. На что мы получили очень жесткий ответ типо, цитирую: «вы уж там определитесь, мы не собираемся на вас тратить своё время, у нас и без вас много гостей»! И вот тут началось самое интересное.... на звонки отвечать перестали, конкретно с наших номеров. На вопрос в письменной форме, когда нам ожидать возврата предоплаты, мы получили ответ, ждите 14 дней.... ну чтобы вы понимали был просто осуществлен перевод с карты на карту.... итог таков, ни денег, ни ответа. С такими имбицилами я думаю лучше не связываться. Прежде чем забронировать у них номер, 1000 раз...

Rose Manor ||4,4||Гостиница|| || ||4,4 / 5||71 оценка · 32 отзыва||||Ирина Г||Опубликовано для всех|||| 8 сен 2022||Не знаю откуда берутся отзывы, это мошенники, бронь ровали номер на 9 дней ещё в 2021 весной попросили подтвердить бронирование и отправить предоплату за первые сутки, так мы и сделали, потом еле добились подтверждения брони, два месяца пытались дозвониться до гостиницы трубку не берут, нашла номер владельца, тот подтвердил бронирование, за пару недель опять звонили хозяину тот сказал что все в силе. Сутки ехали на машине, приехали к закрытым дверям, стали звонить хозяину тот сразу взял и сказал что сейчас позвонит и нам откроют, и ВСЁ!!! 40 минут мы стояли и пытались звонить но трубку больше не кто не брал. Разумеется денег нам не вернули, сейчас всю информацию передали в органы. Все скрины переписок и звонков так же.этот отзыв размещу где смогу, так что если увидите на других сайтах не думайте что это...

Ужасный Отель! Приехали в этот Отель в 10 вечера , в отеле администратора нет, только какие то лети, которые нам сказали номеров нету , спустя 30 минут разбирательств сказали что есть номер, конечно он был не готов, после чего ещё 40 мин мы ждали, потом поднялись но номер не соответствовал описанию, по факту на 1 кровать меньше. Взрослые появились на след.день. Этих детей оставляют на ночь якобы следить за отелем, просили постоянно перегонять машину + бегают, орут на все 4 этажа. Так же в один из вечеров выбило пробки и мы ждали часа два пока сделают свет. До моря идти минут 20, пляж...