Onyx Hotel Marco Polo — Hotel in Anapa

Не очень хороший вариант отеля, не понимаю хорошие отзывы. Ориентировались на отзывы здесь. Въехали и выехали в тот же день, потеряли 20.000 но даже это не влияло... Начну с начала. Номер был на 3 этаже. Номер нормальный, но запах был неприятный, душ потрепан(поддон)+ тумбы были в крошках. Лифта нет, не удобно очень, особенно если вы без мужской силы. Парковка, это просто нет слов....(прикрепляю фото). Пару мест перед отелем, и в кустах, где очень грязно, мусор, бутылки, окурки. Это площадь отеля, семейного. Мы стояли и думали что приехали на свалку. Далее, все пишут рядом парк аттракционов.И аквапарк(старо выглядит, давно не ухожен) , ощущение что попали в 90-е. Все старое, понятное дело к отелю тут претензии не могу предъявить. Самый минус минус, пишут что это Анапа, но это на границе с Джемете-1. Это очень далеко от центра!Особенно если вы с маленьким малышом+коляска. Но если вы приезжаете, то знайте: кофейни, красивые рестораны и т.д очень очень далеко. Если вы выпили, или без машины или с коляской, физически вы туда-обратно в центр Анапы не дойдете. Пляж это катастрофа, он дикий, заросший.не предназначен для отдыха особо. На коляске вы не дойдете, это очень тяжёло, там деревянные тропинки, сломанные(фото прикрепляю).В песку коляска не каждая поедет. Я была очень огорчена, и удивлена, ведь было написано что набережная ,и естественно думала красивая набережная, есть где малышу бегать(1,5 лет). Вокруг нет хороших кафе, баров или просто качественного сегмента, все в центре, но мы же приехали отдыхать. Если выпьешь не будешь на машине, на коляске с малышом далеко. Я искренне не понимала зачем люди бронируют отель этот. Напоминает 90-е! Столовая маленькая, ассортимент нормальный, но очередь, с ребенком пришла,а все занято. Не против, но с малышом одной, стою жду. Ну рассчитайте вместимость! Волос попался в еде. Стульчики при мне не протёрли. Вообщем я расстроена от местоположения, я понимаю приехать за 20000 и мириться с неудобствами, но мы допустим отдыхали в трёх звездах и отели всегда были опрятные, территория красивая..А здесь отталкивает антисанитария на дворе. Кстати детская площадка старенькая, особо нечего нет, была какая то игрушка, поломанная. Бассейн теплый, маленький. Честно ,я бы не вернулась! Мы потеряли деньги, мы даже переплатили намного в отеле где 4 звезды, но чтобы была хорошая территория отеля, приятно выйти А так выходишь в кусты. Рядом аптеки нет, нормального магазина нет. Все в центре. Это очень далеко. А кофе за деньги.... Отдельная история)) Выбирали по отзывам.Просто отель можно назвать без звёзд. Цена качество не соответствует. Теперь понимаю плохие отзывы,...

Изначально планировали отдых в 2020 году, но из-за пандемии пришлось отменить. Очень подкупило то, что отель без проблем и задержек вернул деньги за бронь.Поэтому в июне 2021 года уже с уверенностью ехали туда. Бронировали на сайте, общение вели по почте. Администраторы отвечают быстро, вежливо и исчерпывающе, сами созваниваются, учитывают пожелания.||Трансфер от аэропорта организовали. Когда стояли в пробке, администратор звонили и уточняла, все ли в порядке. Такое отношение очень приятно.||Отель расположен на мой вкус очень удачно, не прямо на Пионерском проспекте, а через 2 дома, поэтому шум от дороги и пыли нет, нет толп гуляющих. При этом выйти на проспект - это 5 минут времени по благоустроенному тротуару с цветущими у забора розами. Отличное место для фото. До моря 15 минут через небольшой рынок с фруктами, сувенирами, и пляжными штучками. Все недорогое: взрослый круг 300 рублей, рубашка чтобы не обгорать 300 детям, 500 взрослым, шорты взрослые 500 рублей. Там же есть кафе довольно приличные. ||Номер свежий и чистый, как после ремонта. Нет минибара, но холодильник имеется, также кондиционер, тв, фен. Техника современная. Вода на этаже. Уборка ежедневная, протирают все поверхности, включая плинтусы.Замена полотенец ежедневная, раз в 5 дней замена постельного белья. Отель действительно очень чистый. Персонала много, он постоянно присутствует в отеле, любая просьба или вопрос решается очень быстро. Все очень приветливые и интеллигентные.||Чудесный бассейн с теплой водой, в холодные дни очень радует детей. Он достаточно большой, часть глубины достаточная для ныряния и прыжков. Шапочки не нужны. Работает с 9 до 11, вечером в бассейне включается подсветка, очень прикольно поплавать перед сном.||Полный пансион - шведский стол. Выше уровня столовой, но не дотягивает до ресторана. Вцелом, вкусное, разнообразное, заточено на детей в первую очередь, на их вкусы и желудок. Овощей и салатов много, есть сезонные фрукты и стандартная нарезка - яблоки, бананы, апельсины. Очень вкусные компоты, не сильно сладкие. Прикольная выпечка, домашняя пицца и бутеброды с расплавленным сыром. Ну и куча полезной еды: омлеты, рыба, запеченые куриные голени, овощи, крупы, всегда есть макароны и картошка.||Приезжают сюда семьи с детьми разного возраста, есть совсем груднички, есть детки с диагнозом, всем...

Отдыхали с сыном в мае 2023 года. Очень приятное место, бассейн с подогревом, было 25 градусов воды. Вода в коридорах всегда в наличии и бесплатная в кулере. Номера чистые. Персонал приятный, улыбчивый и всегда здороваются и спрашивают, не нужна ли помощь. Кормят домашней едой, разнообразно, я не ем хлеб, и была рада что всегда есть большая тарелка мытой зелени и салатных листьев, очень вкусный компот без соринок и не сильно сладкий. Алкогольные напитки в свободной доступе до 23.00. Мороженое и снеки тоже есть. Главное для меня это тишина вокруг, была возможность выспаться. Занавески на окнах очень темные, что для меня тоже отлично, можно днем отдыхать в абсолютной темной комнате. Что не понравилось это запах жилья, мы я так понимаю были первые после зимы, но это мои личные предпочтения, я очень тонко чувствую запахи. Можно сдать белье в стирку за 200 рублей, написав номер комнаты и желаемую температуру, возвращают почти сухое белье и вкусно пахнущее ) В ванной комнате все удобно сделано, полочки есть для косметики. Вода всегда была и горячая и холодная. Постели с удобными матрасами, подушками. Работу кондиционеров мы не проверяли, потому что в мае была комфортная температура на улице. До моря идти пешком через дорогу, не далеко. Вполне комфортное удаление отеля от моря. Интернет был всегда стабильный, что дало мне возможность поработать. В целом мне понравилось. Вернемся в этот отель уже в августе. Для постоянных клиентов действует 5% скидка, что тоже очень приятно. Спасибо большое за сервис и...