Golden Beach — Hotel in Derbent

Отдыхаем в данный момент с мужем в этом отеле. По дербентским меркам цены за номер тут очень высокие. Как говорит девушка на ресепшене всем звонящим: в стоимость номера входит проживание, завтрак, аквапарк и охраняемая парковка. Мы были на этой парковке - судя по отсутствию камер и охраны, бережёт ваш автомобиль только бог.|Сам отель с виду - приличное место, хороший ремонт, неплохая мебель. На этом плюсы заканчиваются.|Обслуживание ужасное. Повесили табличку «просьба убрать в номере», никто за целый день не обратил на неё внимание. Мы как бы не просим пыль сдувать. Элементарно мусор вынести и принести туалетную бумагу можно было (ведро мусорное размером с тарелку стоит в туалете, бутылка от лимонада стеклянная туда не помещается, не говоря уж об остальном, мусор собирали в свой пакет). Пришлось вечером просить на ресепшене, чтобы заглянули к нам в номер.|Теперь о завтраках. Мы путешествуем 2-3 раза в год, много в каких отелях были, но такого грустного завтрака не встречали. Мало того, что ассортимент никакущий - каша, докторская колбаса, два вида сыра местного - основные блюда. Были ещё блинчики, оладушки и белый хлеб, обжаренный в яйце, но все холодное и подсохшее изрядно... Попросила хлеба, дали в корзинке несколько кусочков со вчерашнего дня... слов нет.|Из напитков только чай. Чашку кофе можно только купить (150 рублей посредственный американо). Ни о каких соках и фруктах речь даже не веду, хотя казалось бы - южный регион, могли бы хоть арбуз порезать, которые задешево продаются на каждом шагу.|Теперь самое весёлое - пляж и бассейн с аквапарком. Полотенца не выдают, имейте в виду, тащите в чемоданах свои. Потом, правда, мы выяснили, что можно напрокат взять за 100 рублей, но это если прачечная успеет постирать. Пляж неблагоустроенный, отель к нему отношения не имеет. Можно спуститься к морю, но там ни лежаков, ни зонтов. На дне камни, так что купаться в море проблематично. |Но у бассейна отдельная история. Как оказалось, бассейн и горки не только для проживающих в отеле. Каждый желающий с улицы может заплатить 600 рублей и пользоваться всеми этими прелестями. Что они с успехом и делают. Получается, что с 10 утра до вечера народу у бассейна столько, что не протолкнуться, в том числе куча кричащих детей. То есть в бассейне тоже не поплаваете. Более того, отойдёте в кафе на обед и без лежаков останетесь. Нас не было 20 минут, уже еду и напитки наши растащили со столика, и нашими платными полотенцами повытирались. |Подводя итог, скажу, что негативный отзыв о каком-либо месте пишу впервые. Всегда нам везде нравилось, и всегда хотелось оставить только положительные отзывы. Но тут даже нечего доброго сказать. Отдых не удался, в этот отель мы точно не вернёмся и вам не...

С чего же начать отзыв о столь «прекрасном» отеле. Начну с минимального. В ванной всего 2 крючка для 4-х минимум полотенец. В номере дверь на балкон никак не закрывается, никакими шторами, свет от уличных фонарей и проезжающих машин светит в номер и мешает спать. На просьбы как-то решить этот вопрос, от управляющего Шах Эмир услышали, что никому не мешало раньше, значит нормально. Шкаф расположен так «удобно» что половина стоит за тумбочкой, очень не удобно подходить к шкафу.||В номере протекала душевая, утром в первый день попросили решить этот как-то вопрос, вернулись в номер в 9 вечера, ничего не решили и управляющий развёл руками, что ничего и не смогут решить, только на следующий день утром. Второй день подряд вынуждены мыться с мокрым полом в ванной.||Отдельного внимания заслуживают завтраки, если их можно так называть. На первом этаже находится столовка в 4* (как они себя позиционируют) отеле. Берёшь поднос, из еды представлены омлет, яичница, заветренный хлеб, заветренные овощи, растаявший сыр, запеканка, как обычно заветренная и блинчики. Все заветренно, потому что стоит просто на столах ни чем не прикрытое. Из напитков компот, чай и растворимый кофе. Приличного кофе нет и никто готовить его не предлагает. На вопросы о завтраке, говорят что всем все нравятся, мы единственные кому не нравятся их столь «изысканные» завтраки. Учитывая количество негативных отзывов на букинге про завтрак, странно это слышать. Главный ответ от управляющего Шах Эмира: «не нравится что-то, в следующем году выбирайте другой отель, мы ничего менять не будем». Управляющий не разговаривает и не слушает, просто убегает постоянно. Тут даже без комментариев. На все замечания не адекватная реакция от дневного администратора и от управляющего. Никаких извинений и предложения компенсации. Главный принцип у отеля: деваться вам некуда, мы единственная приличная гостиница в Дербенте, все равно заплатите, а мы ничего менять не собираемся.||Худший отель в Дагестане в котором мы останавливались, в гостевых домах в горах было лучше отношение и завтраки, чем тут за такие деньги. Про другие страны и города я вообще молчу. Если есть варианты остановиться в другом месте - останавливайтесь, если нет, то лучше не оставайтесь в данном отеле, не портите себе нервы и настроение за свои же деньги. Цены на номер не соответствуют вообще уровню отеля и...

Отель очень неоднозначный. Качественный дизайн, отзывчивый персонал, но при этом многочисленные "но". |По поводу "но":|1) не вздумайте закрываться на замок в санузле. Если в номере никого нет - я даже не знаю, как Вы из него выйдете.|2) Сейфов нет. В нашей комнате сейф не работал. Позвонили на ресепшен, вместо инструкции принесли ключ разблокировки сейфа - типа справляйтесь. Не справились, позвонили еще раз. Пришел специалист - не смог показать нам, как закрыть сейф. Брали два номера - предложили - не можете в этом, давайте в другом - в другом тоже не смогли. Предложили, что принесут новый сейф, но спустя 40 минут не стали рисковать и тратить на это время (не сильно сейф и был нужен). Предпочел бы, что бы честно сразу сказали, что сейфа нет и мы не знаем, как им пользоваться (а если знаем - почему нет инструкции в номере), чем 40 минут тратить на это время.|3) Брали с видами на горы (реально на ж.д.). По ночам шум, запахи газа. |5) На нижнем этаже комната администратора - сразу видно, что делали потом, среди отличного дизайна просто стеклянная коробка.|6) Нет достаточных крючков/мест для полотенец в санузле. Я не знаю, куда предполагается девать полотенца - есть маленький крючек, предположительно на него можно повесить два халата и все. Может быть предполагается использованные полотенца возвращать на полочку (отличный дизайн, кстати) под раковиной. Но как-то это странно (возможны культурные отличия сказываются).|7) Наличник двери снизу в санузле от влаги вздулся и отслоилась краска. Бросается в глаза на фоне остального дизайна.||Как ни странно, выше - все недостатки. Все остальное - это красивый дизайн номеров (очень цельный), коридоров. Были в не сезон (были заселены может еще максимум два-три номера кроме наших), поэтому поэтому завтраки - безусловно не на уровне 5-ки, но нам хватало - вкусная яичница, выпечка, чай. Никто не ожидал от отеля на 25 номеров завтрак на уровне отеля в 200+ номеров, в принципе, соответствует ожиданиям, с учетом не сезона (по "нормальным меркам" завтрак на уровне 3* или даже 2*, но яичница и выпечка вкусная).||Не знаю, стоит ли данный отель своих денег (особенно в сезон), есть желание попробовать другие варианты размещения, но в целом - это рабочий вариант, ощущения выброшенных...