The room and the breakfast were very good. However, the whole experience was ruined by the staff approach to us. Firstly, I had to remind them at least three times that I want them to speak English to me because they insisted on Russian. Secondly, what was completely unacceptable, when we checked out, they asked us to wait until they check "if we took all our things from the room". We felt treated like thieves. I am sure they wanted to see if we didn't steal anything from the room because they looked at us very suspiciously. That is something I have never experienced in any other hotel - every time I have just returned the key, stated whether I have used the mini bar and that's all. But not here. Here they don't trust you, they have to check everything. That's really embarrassing to sit and wait for the check, you feel like you have done something wrong. I am sure I would never return to this hotel after the experience. A four star hotel should show hospitality to their guests, not suspicions. I guess it was our sports outfit not matching their typical guest image what caused the suspicious behaviour but that does not justify any of this. Maybe in Ivanovo a $70 hotel is treated as a luxurious place which only rich businessmen can afford but when coming from abroad that is not a very expensive place at all and you should not be surprised if a casual traveler...
Read moreТак получилось на что в качестве свадебного подарка нам подарили абонемент на романтический СПА уикенд в данном заведении. Подарили нам в марте, но воспользовались им только в июле.
Перед тем как воспользоваться предложением позвонили на ресепшен где сказали что желаем воспользоваться услугой, после уточнения всех вопросов меня соединили со СПА салоном, где так же отдельно забронировали время, далее соединили с рестораном где так же забронировали столик и время.
Живем мы не так далеко от отеля да и в целом рядом бываем очень часто, но для полноты картины в назначенное время мы красиво одетые прикатили на такси.
Вся парковка, как обычно, была заставлена дорогими авто. Фойе отеля выглядит вполне себе эффектно. Рядом со входом находится ресепшен, куда мы сразу направились. После уточнения еще раз данных, нам предложили оплатить счет в 6000 рублей. После резонного вопроса за что, сказали что вышла ошибка и платить ничего не нужно. Ну бывает подумать мы. После того как нам выдали ключи, уточнили меню, из предложенных 4‑х вариантов меню реально воспользоваться мы могли только двумя. В момент нашего заселения были проблемы с грилем, и некоторые блюда не было возможности приготовить. Тем не менее мы выбрали меню Экзотическое и отбыли в свой номер.
Сам по себе отель кажется очень большим снаружи, но внутри он весьма компактный. Все в отеле целиком и полностью доступно только по ключ карте, даже пройти к лифтам нужно через дверь используя данный ключ.
Проживали мы в номере на 7‑м этаже. Вид у нас был не самый лучший и выходил на сторону шаурмечной. Сам номер обставлен очень красиво и уютно. Это наверное был самый большой набор всех возможных кремов, шампуней и прочих приспособлений для индивидуального ухода. Были даже одноразовые бритвенные станки, это первый отель где было что-то подобное. В номере было очень тихо.
Что касается па комплекса, тут можно было бы написать полноценный отзыв, но напишу кротко, из предложенных процедур был выбран только массаж. Жена не смогла воспользоваться услугами ввиду плохого самочувствия, зато я смог. Сам СПА комплекс не сильно большой, но хорошо оборудован. Массаж делала очень доброжелательная девушка, сам массаж был очень болезненный, но в целом после него было очень легко. Так как у меня из-за работы очень болит шея, ее размели так что чуть позже появились небольшие гематомы. Ну такое бывает, претензий нет.
Бассейн не сказать что большой, он небольшой и не слишком глубокий, человек ростом в 160 в нем нормально может находиться.
Ресторан сам по себе тоже не слишком большой, находится он на первом этаже справа от ресепшена. Мы сидели на диванчиках которые полукругом рядом с камином. В целом атмосфере была действительно романтической. Что касается блюд то я не сказал бы что они прямо само совершенство, они обычные для ресторана. Вкусные, выглядят красиво и на этом все. У некоторых блюд конечно есть очень фирменная подача, например за столик рядом принесли что-то, публично это подожгли и тут же потушили чем то, выглядело очень круто.
Подводя итог: Отель выглядит круто как снаружи так и внутри, этого не отнять, все сделано дорого и богато, однако нам как не слишком богатым это больше доставляло дискомфорта ввиду нашей бедности. Как не крути основной контингент отеля это состоятельные граждане, это слышно по разговорам постояльцев, это видно по поведению (в основном девушек), это видно по ценам за блюда. Все это еще раз напоминает о том что тебе тут как бы не место. Несмотря на то что номер был замечательный, беда пришла от куда не ждали, кондиционер периодически издает громкие звуки когда работает. Очень понравился персонал, многие пишут что отношение идет предвзятое, мы же на себе такого не ощутили. Как оказалось находясь в отеле в родном городе очень сложно отдыхать, после романтического ужина мы просто пошли по знакомым магазинам покупая всякое для дома.
В общем и целом уикенд оставил нас в легкой задумчивости и неоднозначности, но какого то негатива...
Read morethis was a very nice trip to Ples, the price was not very high for such a quality of service. We were met by nice girls at reception with a glass of vine and fresh juice for my child.we were checked in very quickly, told the ditailed information about hotel and given akey. Hotel has free of charge parking so you can see your car out of the window. Besides you can use free sauna, swimming pool any time. There is als a very romantic restaurant on the roof of the hotel, So we got deliciouse food with sunset view. choice of the menu is not big but the food is very well cooked. The same situation is with breakfast, it is served on time and have a wide range of dishes.Frankly speaking it is unexpected to have such high level of service in Russia, so we were happy to live there. So 3 weeks later i got a very nice news-surprise from the hotel- a letter with discount card. Thank you very much, dear...
Read more