Mini-hotel Zima — Hotel in Kamensk-Shakhtinsky

Ужасная ночлежка. Забронировали 2 номера в этой гостинице для транзитного ночлега по дороге на юг за 1.5 месяца, до даты на booking.com . В поездку собрались компанией из 4 взрослых и маленький ребенок. Утром в день заезда позвонили в гостиницу уточнить детали, подтвердить бронь и сообщить о позднем визите. Утренний администратор бронь подтвердил. Вечером позвонили еще раз и уточнили что приедем к 12 ночи, на что вечерний администратор долго не мог найти бронь и сказал, что все номера заняты. Потом выяснилось, что один номер есть, а второй освободят к 12 ночи. "Приезжайте-номера будут" - подытожил нам администратор. В 0.15 на входе в эту гостиницу нас встретила "администрация" в сильном подпитии и разговором о том, что мест нет и мы ничего на этот день не бронировали. При этом, показывая на своем телефоне в приложении booking бронирования на этот день, убеждали, что нашего там нет, хотя оно, в том числе и в их списке, было написано. Таким образом, хамская пьяная администрация, которая заселяет в забронированные номера других людей, буквально вышвырнула семью с маленьким ребенком на улицу. ||Никому не...

Заезжали на одну ночь. В принципе, все не супер плохо, но тем не менее ожидания, конечно , были другие. Звонила администратору за пол часа до нашего приезда. По приезду администратора у стойки не было, по телефону не отвечали, если бы не гости, которые выходили покурить( так как не смогли уснуть из за комаров и неработающего кондея), то мы бы даже не смогли зайти. Спустя 10 минут появилась администратор. Посмотрели номер, на первый взгляд норм. Так как приехали поздно, уже не было ни возможности ни желания искать другое место, мы подумали, что на одну ночь уж ладно. Про удобства в номере: есть телевизор, от которого был утерян пульт, кондей который очень сильно капает(работает, конечно, но мы выключили тк он залил весь пол), есть парковка, но не закрытая и неохраняемая, а Каменск, знаете лм, доверия не внушает хех. Был холодильник, но из него пахло, как будто там кто то умер. В остальном, грязно, волосы в ванной, насекомые, выползающие из раковины и все 33 удовольствия номера, в котором не убираются. В общем, поспать нормально так и не смогли. Очень советую выбирать...

Администратор встретила или пьяная или обкуренная, 15 минут пыталась зарегистрировать и не получилось, в номере телевизор не работает, т.к комнатная антенна сломанная валялась на подоконнике, чайника нет, wi-fi не работает, постельного белья не было, а когда пошла искать сотрудницу, то в открытой двери в коридор увидела пьяных голых мужиков, играющих в бильярд, замок в двери не работал. Компания гуляла и орала всю ночь. Когда я возмутилась, мне дама неизвестная (она не представилась) ответила, что бронируйте за 5 тыс.руб, я попросила вернуть деньги, мне отказали. Да и перекусить негде, одни пивнушки вокруг. Более неприятного места я не встречала нигде.да и с Booking не работают, была бронь и подтверждение, но...