Respect Hall Resort Hotel — Hotel in Koreiz

Отдыхали с супругой в конце октября. Место тихое и удобное для посещения близлежащих достопримечательностей. На этом все достоинства заканчиваются. Приехали в отель в районе 20.30 уставшие и голодные после 6 часов дороги. Первое, что услышали на ресепшн не приветствие, а "а вы бронировали?". Странно задавать такой вопрос, когда на улице темень и перед тобой люди с чемоданами... Мы поинтересовались работает ли ресторан, на что получили ответ, что он закрыт... обычно работает до 21, но если мало посетителей, то закрывают. Спросили где можно поесть, и услышали "не знаю". "Здесь есть магазин по близости?" - "не знаю". В общем, ответы были крайне странные. Получили ключ от номера в основном здании. Номер просторный, чистый. Ремонт не делали давно, видно по состоянию санузла. В номере высокий потолок (но мало света, люстра на 2 лампочки), совмещённый санузел с душевой, унитазом и биде, есть фен, имеется телевизор с местными и федеральными каналами, мини холодильник, большие окна в пол и выход на террасу. В проживание входили завтраки - меню скудное и не менялось все 3 дня. Очень удивило полное отсутствие фруктов и овощей, полное, т.е. не было даже яблок или тепличных огурцов. Меню последующего завтрака нужно заранее сообщать (мини анкета). На выбор три вида каши, три вида блюд из яиц, три вида десерта, кофе, сыр, колбаса и хлеб в свободном доступе. От завтрака удовольствия не получали, больше необходимость, чтобы потом добраться до нормального кафе. Спа и тренажерный зал входили в проживание, посещали все дни пребывания. Большое количество парных, но все на любителя. Мы ходили в основном в русскую парную и финскую сауну. В русской парной не работала подача воды на камни. Уличный бассейн не подогревался, водный коридор из здания на улицу не работает. В уличном периодически плавали бакланы))) Внутри работал бар, но на номер не записывают, нужно все оплачивать на месте, это неудобно, т.к. раздевалки находятся этажом выше. Состояние спа заброшенное, как будто нет хозяина... Территория чистая, каждый день видели персонал, занимающийся озеленением и эти люди были намного вежливее другого персонала. К слову, в норме вещей утром, когда все приходят на завтрак, не желать доброго утра, а спрашивать "номер вашей комнаты?" Вид официанток тоже вызывает вопросы, ощущение, что пришел на вечеринку готов или эмо.. безусловно, каждый имеет право на самовыражение, но в сервисе, я считаю, вид должен быть сдержаннее. Очень удивило, что бары и кафе на территории днём и вечером не работали, хотя постояльцев было не мало. Резюмируя, сервис в отеле отсутствует, реально работают люди, которые отвечают за чистоту, их работу видно, остальным наплевать...

Жили в номере Suite «Respect». Положительное: Не смотря на непростой сезон, отель старается поддержать свой уровень. Номера чистые, проводится регулярная уборка и смена белья (особо хочу поблагодарить), чистая аккуратная территория, ухаживают за газоном и растениями. Немаленький бассейн, хороший СПА. Работает канатная дорога. Свой пляж с внимательным персоналом. Пляж всегда чистый. Недостатки: Главное - Больше всего нареканий к персоналу на ресепшене. Молодые люди не знакомы с элементарными правилами вежливости. О том, что прибывающих гостей принято приветствовать и, хотя бы, здороваться, они не подозревают. Постоянно сидят опустив голову в свой смартфон и полностью игнорируют входящих-выходящих. Пока сам не обратишься (даже в день прибытия), в упор не видят. Иногда кажется, что они это делают специально, чтобы подставить администрацию. Почему-то анкету по итогам пребывания в отеле тоже «забыли» прислать. Особая "благодарность" службе бронирования. При заказе номера они не только не помогли подобрать номер, но и даже не удосужились предупредить, что на 3-й этаж лифт не ходит, и придется забираться и спускаться по лестнице, в т.ч. и вместе с чемоданами. В результате, каждый день поднимались на 3-й этаж и спускались по лестнице. В отеле лифт работает только со 2-го этажа. Система питания особо не радует. Цены значительно выше. При этом включенный в оплату завтрак начинается только в 9.00, поэтому раньше 10.00 на пляж не попасть. Меню скудное и его даже не пытаются хотя бы немного разнообразить. В кафе у бассейна работает замечательный шеф-повар, но остальной персонал во всех трех кафе работает непрофессионально, обслуживают долго, не могут дать даже простые пояснения по блюдам из меню, не очень вежливы. И почему-то настойчиво просят оплатить не картой, а наличными или переводом на карту. У пляжа одна беда - своего открытого пляжа нет, выходы в открытую воду плохо оборудованы, можно было бы сделать более удобные сходни, чтобы не покалечиться о камни. А в бассейны много желающих попасть со стороны, особенно, когда море волнуется. Да и неплохо было бы иметь на берегу свои кабинки для...

Отель хороший, но устал от постояльцев. Отмечали в Respect Hall день рождения. Брали номер Superior 3, трехкомнатный. Затем, останавливались в этом же номере в конце февраля в предпраздничные дни. Очень просторно, большие комнаты, балкон просто огромен. Чисто. Комнаты светлые, красивый вид на море. Очень уютно, материалы и элементы дизайна качественные. Из того, что сразу бросается в глаза - мебель просит ремонта. Дверь, столик и шкафы, видимо, были участники теста на прочность предыдущими гостями. Отель в принципе устал, настолько, что потерял одну звезду. На завтраки нужно записываться заранее и выбирать по одной позиции из каждого блока. Меню простое, прямо до скуки, белковое. Для вегетарианцев мало позиций - если вы веган, то совсем печально. В целом, вкусно, порции большие. Отдельных похвал заслуживает спа-комплекс. Большое разнообразие саун со всего мира - скучать точно не придется. Крытый бассейн с подогреваемой водой и джакузи с горячей водой на свежем воздухе - просто покорили. Атмосфера полного релакса! Конечно, усталость отеля отразилась и на спа, периодами что-то ломается - не работал гидромассаж в одном из джакузи. Что в ноябре не работал, что в феврале, может ради экономии. Некоторые сауны периодами закрыты - профилактика. Среди саун есть совсем крошечные. Для такого крупного отеля этот момент непонятен. Например, в сенную и инфракрасную даже скапливалась очередь. Самый большой минус - это девушка блондинка за стойкой регистрации. Такая неприветливая, озлобленная на весь мир, словно все ей должны - такие портят репутацию отеля. Весь остальной персонал совершенно адекватный, приветливый.

Из нюансов - в детском клубе распотрошенные ракетки для игры в настольный теннис - позорище) Такими и даром неприятно играть, а по прайсу - аж смешно. Мячики плохие, самые дешевые. Если хотите поиграть в настольный теннис, берите с собой все свое.

Ну и хитрая карта маршрута к морю, расположенная возле парковки. На карте все достаточно близко, а по факту, проход к канатной дороге и спуску закрыт - нужно обходить через Мисхорский спуск, достаточно долго, местами по бездорожью. Все...