Dvoryanskoye Gnezdo — Hotel in Korolyov

Заказывали номер в данном отеле заблаговременно,  в связи с планируемой свадьбой у друзей(женили сына).. Почитали описание отеля(пруд, хорошая территория и т.д.), исходя из чего забронировали номер на двое суток( с субботы до понедельника - свадьба в воскресенье). Заезд с 14.00, к этому времени и приехали. Спросили на счет ужина(планировали погулять(как и описывалось) по красивой территории, спокойно поужинать и т.д. Администратор ответила, что, в связи с проводимыми свадьбами, покормит нас ужином не смогут...((( Только завтрак и то, в строго обозначенное врем(как мы попросим(с 7.00 до 11.00), потому что на стол принесенный завтрак будет также размещать администратор(два в одном)! Оформились поднялись в номер(номер на третьем этаже, окна во внутрь, во двор). Начали размещаться.... и, нас хватило минут на сорок!!! На территории отеля начинались сразу ДВЕ!!! свадьбы! В окна БУМ-БУМ(ведущий, музыкальные заставки, встреча молодых и т.д....). Окна(все три, особенно в ванной комнате - плотно не закрываются).. Дискомфорт полный. В связи с невозможностью нахождения в номере, решили вещи оставить и уехать обратно в Москву, что бы на завтра, к началу свадьбы вернуться. Спустились на ресепшн, начали разговаривать с администратором, попросили поменять номер с окнами на улицу, ответили отсутствием свободных. В ходе беседы, подошла женщина, представилась управляющей, попросила с ней продолжить разговор. Ей также высказали данные обстоятельства(не закрывающиеся окна, бум-бум в номере...). Она ответили, что сейчас плотник устранит недостатки по окнам. Предложила номер в котедже на третьем этаже. На вопрос - там также будет шумно? Сказала, что Да! Управляющей, мной было высказано недовольство по поводу отсутствия предупреждений сильного шума по выходным дням, в связи с проведением празднеств. Также, отсутствия скидок на номера с окнами в "очень шумный" двор в выходные. Мы уехали. Приехав на следующий день к началу уже "НАШЕЙ" свадьбы, посмотрели герметичность окон - НИЧЕГО не поменялось, также плохо закрывались. После возвращения со свадьбы в номер, проходя мимо ресепшена, в полушутку сказал администратору, что придется писать отзыв с недостатками, о которых уже высказывался. Ответ администратора, считаю был не адекватным - "вы что, угрожаете?!". После данного ответа, я понял, что точно напишу развернутый отзыв. Вместе с тем, хороший и удобный шатер на территории, где проводилась свадьба на 52 человека(удобно, не тесно). Еда, которую готовили в местном ресторане - вкусная, надо отдать должное. Итог: номера дорогие(по моей оценке цена/качество) -  с 7000 р. в сутки начинается ценник!!! О возможном шуме в выходные, не предупреждают, скидок на это не делают. В дни празднеств, поужинать(думаю и пообедать). вам  на территории отеля не удастся. Да, еще считаю как очень неприятный момент - при такой цене за номер(от 7000 р. в сутки), вы в номере не найдете бутылки бесплатной воды!!!(((, которая стоит то от 20 р. За это отелю думаю, должно быть стыдно! Делайте выводы сами - иметь...

Здравствуйте! 23 сентября справляли свадьбу! Через две недели был оставлен отзыв. Спястя три недели связались с менеджером, обещали выставить отзыв, но его на сайте так и нет! Поэтому пишу уже здесь спустя два месяца! 23 сентября справляли свадьбу в большом банкетном зале. Из плюсов самого "Гнезда": Прекрасное, торжественное, тёплое и красивое место. Чего только стоит одна ротонда и пруд. Идеальные чистые номера люкс в подарок. Рыба собственного соления и закуски типа баклажанов и рулетов в ветчине. На этом ВСЁ. Дальше какой-то ад! За день до банкета, когда пришли украшать зал, на столах лежали позорные скатерти с пятнами. Их заменили на такие же грязные. Пришлось менять в день банкета! На просьбу гостей принести заготовленные булочки (70 штук), сказали: "сейчас ПОДОГРЕЕМ и принесём". Несли 20 минут. 3 официанта на 60 человек! Как, Карл, могут обслужить 3 официанта - 6 столов- 60 человек? Правильно! Со столов забирали бутылки с водкой, в которых оставалась треть! Треть! Сначала мне сказали это гости с одного стола, но когда это дошло за половину! Это было нечто! Так, как это было 23 числа. На согласовании меню обещали сложить все остатки в ланч боксы и отдать. На что!!! После банкета, менеджер смотря в глаза, говорил:" зачем вам целая тарелка с медальонами говядины и овощами на гриле? Они уже невкусные завтра будут". Спасибо, мы бы разобрались сами, но не получилось. Еды осталось навалом! Я попросила все упаковать, так как родители должны были все забрать на следующий день. Когда они приехали им сказали: "А вчера родители все забрали". Ничего никто не забирал кроме рыбы и торта! Также куда-то делись фруктовые тарелки, которых осталось более чем предостаточо! Обслуживание - официанты, омерзительное! Гости сами себе наливали алкоголь, потому что было не дождаться! Помидоры, фаршированные креветками. Это позор! Помидор, разрезанный пополам, фаршированный майонезом и мелко шин рванными креветками! У вас есть совесть? Один помидор 390 рублей. Креветки мы брали вместо заезженного на свадьбах жюльена и чтобы выйти по ценнику меню. Нам было стыдно, что гостям подали этот ужас! Далее! Уважаемое "Гнездо", мне все равно, что ваши скатерти и цехов на стулья "пережили много банкетов". Вы берёте аренду? Ок, тогда пусть это будет на том уровне, каким вы себя заявляете! Когда менеджер говорит о том, что работает в ресторанном бизнесе более тридцати лет, мы хотим видеть тот опыт и уровень, который был накоплен за эти годы, а не мастерство куда-то все девать. При этом за все время торжества он ни разу к нам не подошёл, а наоборот обходил стороной, что было очень заметно. Хочу заметить, данный отзыв и впечатление сформировано не из капризов жениха и невесты, а большинства гостей. Создаётся впечатление, что гнездо просто доживает, а менеджеры тем временем пытаются наживаться на последнем. Мы были рады выбрать ваше заведение в плане интерьера, но никак не...

Отмечали ДР в беседке. На сайте все беседки названы беседками!и при бронировании нас записали в 4 беседку, потому что нас была большая компания, сказали она самая большая,с холодильником, там будет комфортно разместиться,цена 13 т. Уточнила есть ли услуги мангальщика, ответили есть,но договариваться с ним нужно в день проведения мероприятия. По приезду оказалось, что нам забронировали именно беседку,не веранду, что на фото на сайте с холодильником, доплатили 5 т и переехали на веранду(напомню на сайте и по телефону они все называют их бесндками). Это был первый неприятный момент. Мангальщика нет,похоже в помине, жарили сами, что очень неудобно при гостях. Это второй момент. При чаепитии оказалось,что чайника нет,не предоставляют, даже в номерах нет. Если беседки для мероприятий,ну конечно будет чаепитие, такова наша культура проведения праздников,всегда праздник заканчивается тортом с чаем)). Администратор предложила купить у неё на ресепшене чашечки чая и самим их донести до беседок, мы долго смеялись над этим нелепым предложением, но хорошо, что она вспомнила про ресторан и что можно заказать у них заварные чайники. Их принесли официанты, хоть не мы несли)))цена соотвественно ресторанная+%за обслуживание. Вообще администратор сказала, что все гости приезжают со своими чайниками))))), имейте ввиду и не забудьте взять свой чайник, своего мангальщика,5 т на доплату беседки на всякий случай и праздник пройдет без неожиданностей. Еще не понравилась некоторая мелочность отеля:вазу под цветы дают под залог 500 р, ракетки для маленьконо тенниса тоже под залог 500 р. Или везите все своё и вазу тоже))))территория большая,зелёная, расстроило то,что дорожки не моют,плитка уже грязная,рядом лес,видимо листва опадает ,ее не убирают в зиму и плитка очень запачкана. Пруд оч грязный, катамаран стоит старый и грязный, не покататься точно. Советую перед бронированием приехать и посмотреть территорию, чтобы не разочаровываться на такие моменты. Мне и гостям не понравилось ,ожидали лучшего от...