Baza Otdykha Gorod N — Hotel in Moscow Oblast

Достоинства Приветливый, дружелюбный персонал, красивая территория, есть где погулять с детьми, уютные и тёплые коттеджи. Сауной можно пользоваться неограниченное количество времени.

Недостатки Холодная (на мой взгляд) сауна, на градуснике температура не поднималась больше 80 градусов, хотя он установлен прямо над печкой. Постоянные перебои с электричеством.

Комментарий Мы отдыхали впятером с ребенком в 6-ти местном коттедже, места было предостаточно, в коттедже теплые полы. При заезде нам провели экскурсию по коттеджу и по прилегающей территории, около каждого дома своя мангальная зона, в описании пишут что для приготовления блюд все включено в стоимость, на деле нужно доплачивать за уголь и розжиг. Шампура, решетка и казан предоставляются бесплатно. За уголь оплата администратору, но спустя некоторое время как от нас ушел администратор, пришел местный рабочий и на ломаном русском спросил нужны ли нам дрова, я подумал что он уточняет про уголь который я попросил у администратора и подтвердил что уголь нам нужен. В итоге как оказалось позже, рабочий принес мешок с досками "со стройки", за что ему отдельно было оплачено 500р. Сауну затопили по первой просьбе, греется она как нам сказали 2 часа, но спустя это время температура была около 80 градусов и выше уже не поднималась. Администратор сказала что сауна прогрета на 100 градусов и "наверное просто градусник врёт" (который висит прямо над печкой). Ладно, с этим мы смирились. Караоке это доп услуга хотя в описании указано что включена, не большие деньги 500р на сутки. Что огорчило больше всего: примерно в 12 ночи в коттедже выключился свет и небыло его около часа, в это время был самый разгар веселья, а без электричества соответственно ничего не работает, включая теплый пол (другого отопления там нет) спустя час электричество появилось но только минут на 15 и опять пропало. Пришлось ложиться спать так и не успев толком попеть песни. Выезд должен быть до 14:00 но мы продлевали до 20:00 примерно в 18:30 электричество выключилось во всём посёлке, нам пришлось собираться под фонарики с телефона и уезжать раньше положенного времени. При расчете мной был задан вопрос администратору, будет ли компенсация за проблемы с электричеством и то что мы вынуждены выезжать раньше, ответ был что компенсации не предусмотрены, принесли только устные извинения. Ночью кстати света не было только в нашем коттедже, на всей остальной территории электричество было. По поводу персонала это действительно люди очень вежливые и приветливые, ночью администратора нет, жаловаться на отключенную электроэнергию пришлось охраннику. Лично видел как он побежал в прямом смысле этого слова, устранять неисправность, ответственность и оперативность присутствует). Вообще в целом все наши просьбы выполнялись оперативно, за это плюсик. Решать вам, стоит ли посещать данное место если у вас запланировано веселье, ведь оно может быть сорвано по причине отсутствия...

Снимали коттедж #5 на 1 ночь, нас было 11 человек. Все замечательно, участок расположен отдельно от самой базы, что является большим плюсом из-за достаточно большой и более живописной территории с мангальной зоной, в перспективе с баней (ее сейчас достраивают), рядом озеро. Сам коттедж построен и оформлен с хорошим вкусом (техника, сантехника, белье, бильярд), пахнет деревом! Из минусов - вокруг дачного товарищества, где находится базам идет строительство дач/домов, вокруг территория не слишком уютная, вокруг склады , гаражи , видны новостройки. Если не обращать на это внимание, то сама база построена очень красиво и...

Не поленилась зайти и написать отзыв про клиентоориентированность данного комплекса!!! Прошу руководство отправить на тренинг сотрудников, которые абсолютно не умеют общаться по телефону с клиентами. Вместо того, чтобы предложить альтернативные варианты размещения, оператор Нина с недовольством мне озвучила, что вариантов никаких. Хотя на сайтах по бронированию данного места мне были предложены варианты размещения. До тех пор, пока в нашей стране будут такие "Нины", она, к сожалению, не изменится. Надеюсь, вы в скором...