Park-Otel' "Orlovskiy" — Hotel in Moscow Oblast

"Хваленый отель в подмосковье". Почитав отзывы, мы наивно поверили, что отель и обслуживание будут хорошие. Давайте по пунктам, заехали 11 августа, нас встретила " королева", видимо день был тяжолый и гости достали, на автомате она рассказала нам заученный текст, даже не пытаясь услышать, то о чем мы ей пытались сказать. И вот нам выдали ключи, добрались до номера, стоит сразу отметить, что номер стоит 63 000 рублей по тарифу" все включено", за 3 ночи в доме Сукачева, окна выходят на стройку, возле дороги, вся пыль от проезжающих машин летит в окна, по утрам прекрасные звуки строительных работ и газонокосилки, а также шутки граждан из ближнего зарубежья прям под окнами и как назло в 09:00. Высокая слышимость, прекрасно слышно по ночам как плачут , либо играют дети в соседних номерах, и как их родители пытаются успокоить своих отпрысков, мини " коммуналка". Стоит отметить, кровать, да большая, но на столько раздолбанная и скрипучая, что на нее было страшно садится, вдруг поломается. Стула в номере нет, есть небольшой пуфик. На столике с зеркалом пыль с палец, видимо принципиально не протерают, заходим в ванну, из плюсов шампунь и гель для душа есть, фен работает. Из крана в раковине течет только холодная вода, тоненькой струйкой, душ, заслуживает отдельного внимания, вода есть и горячая и холодная, но душем это назвать сложно, так как сам душ, забит солями и грязью, и вода полноценно не поступает, полотенца, тоже отдельный бонус, от отеля, они в пятнах, видимо не отстирались и сотрудники решили что и так сойдет, в номере за 17 000 рублей за ночь. Идем дальше, телевизор, если вдруг вам захочется что-то посмотреть из приложений, типо иви, кинопоиск и тд., сделать вы этого не сможете, отель экономит на трафике интернета, поэтому только телевизор. Ознакомившись с номером, пошли на ужин по системе шведский стол " все включено" , как и написано, действительно шведский стол, включено пиво, вино и водка, не расчитывайте на хороший и качественный алкоголь, отель закупал, что подешевле, травитесь гости на здоровье, если вам захочется хорошего виски, то можете смело отдать 2000 рублей, за 50 грамм. Смелая цена, при стоймости бутылки 0.5 литра в 5000 рублей. По поводу еды, вся еда слишком жирная, жир и масло стекало практически со всех блюд, для тех кто на правильном питании есть практически нечего, стоит отметить что еды было более чем достаточно, но вкусным назвать ни одно блюдо нельзя, и выбор блюд очень мал. Погрустив, от первых прекрасных впечатлений, решили прогуляться по территории, выглядит все неплохо, пугали правда манекены, торчащие в разных местах по территории, то ли дизайнер был с фантазией, толи манекены жалко было выкинуть. И так день второй, завтрак, так же как и ужин оставил желать лучшего, на территории был тенисный корт, решили поиграть, но не тут то было, корт есть, мячики есть, а ракеток - нет. Играйте ладошками, и стоит аренда корта 2500 час. На вопрос куда же делись ракетки, нам ответили что их потеряли и не могут найти. На территории так же можно поиграть во что нибудь еще, но в дождь играть на улице не получится. По обедав чем-то жирным, и не вкусным, так как повара этого "ресторана" - столовой любит много масла везде, отправились в так называемый спортзал, инвентарь убитый, кондиционер протекает прям напол, но видимо опять ни кому нет дела, сгниет да и ладно. После чудного спортзала, решили прогуляться по территории, есть на ней мини зоопарк, где есть такие животные как медведи, бедные мишки, сидят в клетке на асфальте, воняет жутко, в маленьком бассеине в клетке тоже давно не убирали. Явная антисанитария, и на вид медведи выгледят больными. Дождавшись вечера, отправились на ужин, еда была как обычно, есть можно, но лучше не стоит. Решили зайти в караоке "гараж", подвальное помещение с диджеем, работает с 21.00 до 23.00, если захотите продлить час стоит 20 000 рублей. Заказать песню плати, выпить алко - плати и ценник выше, чем в центре Москвы. Нонсенс, в заведении" все включено". Услыга рыбалка, отдельный прайс на все, даже стул платный.РЕЗЮМЕ: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТО МЕСТО И НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ...

Были здесь в один из июльских уикендов. В целом отдыхом остались довольны. У отеля большая территория, очень приветливый персонал, начиная с охранника у ворот. Система оплаты депозитная - при первом въезде нужно купить карточку за 200 рублей, пополнить её и далее пользоваться услугами отеля. Но, как выяснилось, не всеми. Об этом ниже. ||Итак, территория. Здесь есть много всего, есть где погулять и что посмотреть. Она не такая красивая и нарядная в плане ландшафтного дизайна, как, например, у подмосковных отелей на берегу Клязьмы. Но всё равно очень красивая. ||Нас очень интересовал зоопарк, а именно детская экскурсия-квест по нему. Об этом квесте много и интересно написано на сайте: тут и кормление животных, дойка козы, сбор яиц и так далее. Ребёнок "загорелся" и очень хотел принять участие. Тут надо отметить, что я предварительно позвонила в отель, чтобы убедиться в достоверности информации. Меня заверили, что экскурсия будет обязательно, и даже назначили место встречи: в 11:15 у ресепшн центрального корпуса ("замка"). ||Однако каково же было наше разочарование, когда прийдя в назначенный час к ресепшн мы узнали, что экскурсии не будет и вообще они давно уже не проводятся. Спрашивается, почему нельзя было сказать об этом сразу, по телефону? Зачем обнадёживать, зачем вывешивать на сайт неактуальную информацию? Нам всё равно, мы взрослые, но детей жаль, особенно малышей, которые ждут с восторгом и потом вот так вот жестоко "обламываются"(((||В итоге по зоопарку погуляли сами. Он произвёл приятное впечатление. Нет запаха, животные ухожены. Зоопарк довольно большой, есть медведи, страусы и даже птицы эму. ||Также на территории два пляжа - обычный и ВИП. Первый стоит 500 рублей, второй 1500. Условия одинаковые, на простом мне даже больше понравилось. Единственное отличие - на ВИП дают полотенца и там есть "кровати"с занавесками и т.д. ||Кстати, оплатить услуги пляжа той самой депозитной картой нельзя - нужно идти на ресепшн, получать там браслет. ||Что касается питания, то обедали мы в ресторане в главном корпусе. Это был шведский стол, по 800 рублей с человека. Оплата с депозитной карты. С едой и ассортиментом особо не заморачиваются - без изысков. Но голодными не уйдёте это точно. ||Поужинать решили на летней террасе ресторана "Золотой фазан", на том самом ВИП-пляже. И очень пожалели. Официанты нерасторопные, кое-как после двух просьб убрали столик (там сидели люди до нас) и подали меню. Цены, кстати, весьма московские, и даже выше. К примеру, куриный шашлык в одном из хороших ресторанов в центре (не пишу название, чтобы не сочли за рекламу, скажу, что находится в здании "Модного сезона") стоит в два раза дешевле, при этом выход готового блюда тоже в два (!!!) раза больше. ||Но Бог с ним, с ценами, поразило отношение. Заказали котлету с картофельным пюре для ребёнка, в итоге ждали её 35 минут! Это, по-моему, сильно, при том, что помимо нас сидело всего три столика. И те, кто пришёл позже нас, уже получили свои заказы. Официант подошёл и извинился за задержку только после наших постоянных выразительных взглядов в свою сторону. ||Котлета оказалась невкусная, очень жирная - явно не для детского меню. Оплату по депозитной карте, слава Богу, приняли нормально. ||После ужина захотели покататься на лодке. Но тут загвоздка - депозитную карту, как и в случае с пляжем, не принимают. Оплата только наличными (а их у нас не было), либо идти опять-таки в главный корпус, что довольно далеко. В итоге покатались, но у меня резонный вопрос: что за депозитная система такая, раз помимо карты с деньгами нужно на отдыхе (!) носить с собой ещё и наличку, либо по каждому ничтожному поводу бегать на ресепшн? ||При отъезде купили с собой фермерских продуктов - козье молоко, яйца цесарки. Хотели бы взять и мясо птицы, но не было в наличии. Продукты оказались вкусными и свежайшими, очень понравились. ||В отель ещё обязательно вернёмся, отдыхом в целом довольны. Только просьба к администрации - довести до ума депозитную систему и как-то организовать работу ресторана...

-Размещение 5 -Питание 4 -Сервис 5

Решили написать отзыв про парк отель "Орловский", поскольку выбирая площадку для свадьбы мы сталкивались с разными оценками данного отеля. К счастью, опасения не оправдались, всё прошло отлично. Видимо, отзывы в основном пишут те, кто был чем-то недоволен, а у позитивных отзывов и мотивации меньше. ))

Сыграли свадьбу в Орловском 14 авг. 2017, в большом зале Екатерининский. Специально выбрали понедельник, чтобы не пересекаться с другими свадьбами и корпоративами. Заселили большую часть гостей с воскр по вторник, а сами остались до среды, поэтому мы имели возможность оценить место не за один, а за 4 дня.

Сервис: 5 Спасибо всем сотрудникам отеля и особенно Саше Павловой, которая была нашим банкетным менеджером. Саша участвовала во всех процессах, придавала ускорения сотрудникам, была постоянно на связи и очень добра к нам. Все прошло для нас легко и без не приятных сюрпризов. Алкоголь никто не воровал, торт красиво вывезли на тележке с дождиком (?), официанты были штатными сотрудниками отеля, зал и звук был прекрасный. Выездную регистрацию сделали около реки. Ивент менеджер Инна оперативно внесла некоторые изменения в оформление за день до мероприятия.

Декор: 4- Единственный вопрос возник по декораторам от Орловского, которые долго не отвечали на письма и звонки. Поэтому мы за неделю до свадьбы начали переживать и искать им замену. Но вскоре декоратор вернулся, извинился что был в запаре из-за череды свадеб. В целом остались довольны их услугами, если не считать, например, букета для подружек невесты по 3 тыс руб., которые были явно на сумму меньше по объёму и составу композиции.

Питание: 4 Ресторан "Золотой Фазан". За четыре дня пребывания в Орловском мы попробовали большую часть меню, и всё, что приготовлено на гриле было оч достойно. Остальные позиции меню (салаты, десерты, кофе, супы) можно ещё доработать до уровня современных московских ресторанов. Банкетное меню понравилось больше, особенно подача блюд. Задержек не было, наверно потому, что мы были единственной свадьбой в это время. :) Сотрудники учли наши пожелания, например, при дегустации банкетного меню нам не понравились помидоры и на свадьбу нам подали уже другие сладкие розовые помидоры. Недочеты тоже, конечно, были, но честно, не глобальные. Например, мы заказывали для гостей дорадо филе, а подали рыбу целиком. :) Возможно мы покажемся не очень требовательными, но мы придерживаемся принципа соразмерности критериев оценки качества и стоимости услуг. За тот бюджет, который мы заплатили Орловскому, мы получили гораздо больше ожидаемого. Если же вы хотите премиум-сервис и высокую кухню, то для этого есть 5* отели с большим штатом персонала. Не стоит ожидать здесь увидеть Four seasons, если вы заплатили в 10 раз меньше. :)

Размещение: 5 Номера в глав корпусе все новые, яркие, гости потом нас оч благодарили за то, что предоставили им отдых. Завтрак был стандартный для Подмосковья, без излишеств, но всего хватает. Отель сделал нам подарочек - одну ночь в номере и хороший комплект пастельно белья.

На прогулке встретили владельца отеля с семьёй, оч приятные люди, видно что он очень увлечен своим делом и старается улучшать территорию, а не просто быть её помещиком.)) Рассказал, что скоро построит боулинг, караоке, дискотеку и т.п.( можно дополнить тем что ему будет приятно)

Развлечения: Удивил реально большой зоопарк с мишками, кроликами, белыми павлинами, страусами и др. животными, который стал главным развлечением на второй день для гостей. Особенно нам запомнились маленькие оленята, которые ели травку из рук. На следующий день для гостей мы сняли беседку с мангалом и взяли услуги повара для жарки шашлыка. Беседку сотрудники накрыли белой скатертью, сервировали, нарезали овощи, и при этом отдельное спасибо, что не дёргали нас по организации, решали все вопросы сами.

Конечно, мы были оч счастливы в этот день, поэтому фокусировались на позитивных моментах. "Орловский" создал как раз ту атмосферу уютного загородного дома, на которую мы и...