Otel' Vnukovo Roza Mariya — Hotel in Moskovsky Settlement

Итак, забронировала я и всё оплатила в отеле " Роза Мария" за два месяца вперёд... На картинке всё было супер) Но ожидание и реальность оказались, как говорится, каретой и тыквой... Короче, если вы приедете в этот отель ночью, то очень даже возможно, что выспитесь под воротам на собственных чемоданах. Дело в том, что на воротах - кодовый замок. А код вам заблаговременно никто не сообщил. Нам повезло: после 20 -минутного непрерывного и отчаянного стучания в ворота нам открыли постояльцы( дай Бог им здоровья)... Но открытым воротам радоваться было рано. Квест " Завелись в оплаченный номер" только начался... Встретила нас очень приветливая с сверкающим золотым зубом женщина Соня, которая с трудом понимала по - русски. Горничная. И больше никого. Куда идти, куда заселяться - было не понятно. Физическое присутствие администратора в отеле отсутствует. Такова концепция отеля, как мы выяснили позже. Все работают на удаленке... Тогда уверенным шагом я отправилась в шале, за которое, как говорил Зощенко, уплачено было... К нашему изумлению, навстречу из оплаченного мною шале вышел дяденька, который здесь живёт уже месяц и дальше будет проживать... Разъяренная, я с пятого раза дозвонилась до администратора... Разговор был долгим и нервным... Нас переселили аж в двухэтажный люкс... О нём разговор отдельный. Я, конечно, понимаю, что в современных реалиях отель может работать и без физического присутствия администратора, но тогда будьте добры, всё коды и номера сообщить мне заблогтвтеиенно, а не после десяти раз дозвона... Серия вторая - номер. Люкс. Во- первых, я невольно стала свидетелем того, как Соня этот номер убирала: без вёдра, воды и пылесоса. Короче, грязно. Шёлковую ночную сорочку тоже доставать не пришлось: постельное бельё мятое, чёрная простынь и коричневого цвета наволочки... Состояние белья вызвало во мне смутные сомнения: а стирали ли его хоть раз? Спали мв на покрывале... Тюль былым был в прошлой жизни... На кухне техника встроенная, хорошая Бош... Даже посудомоечная машина есть, только вот посуды нет... Один вилька, один тарелька... Из плюсов: вокруг много зелени. И ещё мужу купили хорошие кожаные тапки, потому как по полу люксового номера босиком ходить как-то было не камельфо... Вот такие первые ощущения. А ещё ночью заходишь в туалет..., мало того, что свет ужасный, так тебя ещё и тараканы встречают. Ещё о благах цивилизации: при наличии Интернета телевизор не ловит ни одной программы. Если вы думаете, что мы такие всё рафинированные и избалованные условиями цивилизации, то нет: мы из сурового якутского края, где " мужчины настолько суровы, что стригут ногти, кладя их на трамвайные рельсы"))) Нам нужен минимум комфорта: чисто, светло ; вода и свет) Отель этот не...

This was my first time staying at Otel' Vnukovo Roza Mariya, and I was thoroughly impressed. The hotel is conveniently located near Vnukovo Airport, making it an excellent choice for travelers with early flights or late arrivals.

The cleanliness of both the rooms and washrooms stood out to me. Everything was spotless and well-maintained, which greatly enhanced the comfort of my stay. The staff were another highlight; they were incredibly friendly, welcoming, and always willing to assist with any request or inquiry.

The pricing is very reasonable for the quality of the accommodations and service provided. I found it to be great value for money. Overall, my experience was very positive, and I would definitely choose this hotel again for future trips. Highly recommend for anyone looking for a clean, comfortable, and convenient place to stay near...

Если вы хотите приехать (заранее забронировав) и услышать, что мест нет, то этот отель соответствует таким ожиданиям. Я бы даже и одну звезду не поставила. Заранее забронировав на сайте данного «отеля» номер, я получила письмо, о том что бронирование подтверждено. Но название отеля в письме не соответствовало, меня это смутило и я зашла на сайт, гостевой дом Апельсин во Внуково, далеко не первой свежести. Я сразу перезвонила и уточнила, что я бронировала Усадьбу Роза Мария, а в этот клоповник я не поеду. Меня успокоили сказав, что это отель в сетке. И меня разместят по моему бронированию, а не как иначе. За день до приезда, мне позвонил сотрудник отеля, чтобы подтвердить бронь. Мы четко всё обговорили, она уточнила время прилета. Раннее заселение, плюс 200 р за каждый час. Я конечно заранее это знала и была готова к этому. Плюс доплата за питомца. И вот я стою в 5 утра, с багажом и маленькой собачкой, в указанный день. Калитка закрыта. Звоню. Мне отвечают, что номеров нет!!!! И мне кажется, что это ошибка. Я начинаю уточнять и они «мило» мне предлагают разместиться в том самом клоповнике. Он в 200 метрах и ситуация как будто безвыходная. Я отказываюсь и спрашиваю, что мне делать. Я бронировала отель, получила подтверждение, сотрудник заранее позвонила и уточнила детали и саму бронь. Мне отвечают, что нужно подождать часов до 12 дня. Стоп, я стою в 5 утра, на улице свежо, у меня тяжелая сумка, маленькая собачка. В общем даже не буду описывать свои эмоции. Я просто поняла, что с таким отношением я не хочу не в этот отель и ни в один ими предложенный. Просто не стала больше разговаривать. Через 10-12 минут, звонок. Я не беру трубку, ищу другой отель. Приходит смс сообщение такого характера - «Через 15-20 минут номер будет готов, сейчас от туда съезжают.» Пока я стою у ворот и ищу приличный отель от туда «вывалилась» загулявшая парочка, сели в такси и уехали. Просто аля бордель! С самого начала, когда я хотела бронировать отель на сайте владельца, я решила написать в ватсапе. Ни здравствуйте ни до свидания, четко на вопросы не отвечают. Нужно было сразу обратить на это внимание. В общем сервис на «уровне», да и то что я увидела снаружи. Старый дом, не ухоженный. По моему мнению не соответствует ни описанию, ни фотографиям, которым наверно четверть века. Да еще и ко всему для лиц, слабо говоря,...