Otel' "Ogni Murmanska" — Hotel in Murmansk

The Ogni Murmanska looms at the top of a hill on the edge of town like something out of a horror movie. We arrived in the dead of a white night to find the building sleeping quietly, shrouded in low cloud. Our taxi driver waited to see us find the main door open before hurtling back to civilisation below. Once inside, however, signs were more reassuring.||||Reception is staffed around the clock and check-in was efficient and professional with our visas registered quickly. Our 2nd floor polu-lyux room overlooked the city and was clean and comfortable. The bathroom was a bright shower room and the room contained an entrance hall / anteroom with plenty of space for heavy coats, wet boots and suitcases. The TV had a wide selection of local, national and satellite stations, wi-fi internet access was included in the room rate and drinking water was provided.||||The hotel provides an hourly free shuttle bus to the bottom of the hill where you can catch one of the frequent buses or trolleybuses to the city centre for 15RUB. The first shuttle bus left the hotel at 0715 and the last one returned at 2030 (alight at Avtobus Park to catch the return shuttle). ||||Our room rate included an excellent buffet breakfast with smoked salmon, fresh salads, hot Russian and international choices that changed daily and fresh creamy cakes. There was a selection of fruit juices and teas whilst coffee was from a temperamental machine. ||||The swimming pool was great fun. About 25m long with a flume, various artificial currents and an area for lane swimming, there was always a lifeguard on duty. Schoolchildren come for lessons mid-morning and families drop in in the evening (often with big splash - ha!). Poolside there are 2 good saunas (the Finnish one was VERY hot - bring an extra towel to protect your feet) and an excellent steam room. ||||In all areas of the hotel staff are professional and polite and some were really warm and friendly. Most staff speak some English, some speak a lot of English and we also heard German being spoken. The whole hotel is very clean - rooms, communal areas, swimming pool area - and there is always someone cleaning something somewhere.||||If you can put up with staying out of the city centre (we were there for 4 days so it made sense to us), what you get at Ogni Murmanska is good value for money compared to hotels of a similar class. Park Inn charge more for a standard room without breakfast than we paid to stay here in a business room with a delicious breakfast. German website ehotel.com gave us a better rate than booking.com and we paid as we checked out. Public transport in Murmansk is cheap and efficient and the airport bus #10 passes the bottom of the hill...

Провели в отеле неделю в самый пик сезона со 2 по 9 января. Были в группе Семейного лагеря, это в районе 20-ти семей с детьми от 1 года до 13 лет. Как и в любом отеле здесь есть много плюсов, есть и минусы. МИНУСЫ. Мы жили в двухэтажном номере 8 прямо у ресепшна. На верхнем уровне обогреватель был из стены удален, от него остались лишь деревянные пробки, поэтому в минус 20 у восьмилетней внучки по утрам было весьма холодно. У нас обогреватель грел так сильно, что на ночь приходилось приоткрывать окно. А уменьшение уровня мощности хотя бы на единицу приводило к его полному остыванию. Также вносило дискомфорт отсутствие одежного шкафа в спальне на нижнем этаже. Все вещи хранятся в шкафу наверху, переодеваться ходишь туда, а перед сном одежду либо кладешь на пол, либо опять же несешь наверх. Держатель туалетной бумаги привинчен настолько сзади от посадки, что постоянно приходилось неудобно выворачивать руки назад)) Питаться сложно. В отеле работал один ресторан. У нас сначала был Рождественский пост, но про постное меню в ресторане не знают)) Всё очень вкусное, но очень жирное. До центра города на такси минут 15-20, в хороших ресторанах столики забронированы были до 10 января, мы проверяли)) Хотя можно еду заказывать с доставкой, есть общие микроволновки, в которых можно разогревать. Тропическая купальня, конечно, в целом хороша – горка, три вида бань, детская купальня. Но в эти каникулы, нам показалось, там весь день сидел не только весь отель, но и половина Мурманска)) Поэтому погружаться в бассейн не имело смысла)) ПЛЮСЫ. Главный плюс отеля, с моей точки зрения, это сотрудники, персонал – ресепшн, клиентский отдел, клининг, технический персонал, работники ресторана. Все без исключения очень доброжелательные и отзывчивые. Я попросил дополнительную подушку, мне ее дали, хотя отель был битком!!! У нашего семейного лагеря была своя программа, под нее в отеле были созданы все удобства. В нашем распоряжении был большой зал с новогодней ёлкой со столами для творческих мастерилок и для проведения ярмарок и концертов. Утреннее время с 8 до 10 в Тропической купальне было отдано под занятия наших детей с тренером-педиатром. На завтраке, с нашей точки зрения, было блюд даже больше, чем требуется. Про овощи, нарезку, омлет, яичницу и сосиски я даже не говорю. Но были, скажем, вкуснейшие блинчики с творогом и мясом, был даже каждое утро какой-то сытный супчик! Работала кофемашина, десертные сладости лежали с большим выбором. А наша внучка постоянно делала горячие тосты в тостере! В нашем номере была сауна. Она маленькая, но нагревалась быстро. И это был существенный плюс - после зимних прогулок хорошо погреться)) Есть чайник и холодильничек – это большой плюс. Ну и, конечно, наличие в шаговой доступности горнолыжного комплекса (лыжное оборудования для гостей отеля на 3 часа бесплатно) – это огромный плюс. Там же, кроме горных лыж, мы покатались на зимнем банане, на ватрушках, внучка ездила на хаски. Есть еще снегоходы и зимняя рыбалка. Если говорить про вид из окон, то нас он в ситуации полярной ночи и высоченных сугробов волновал мало)) СТРАННОЕ. Мусор забирают каждый день, нет проблем. Но полотенца меняют раз в 3 дня. Постельное белье не меняют, хотя можно попросить. Чтобы в номере убрались, надо попросить отдельно. Это в качестве информации. Не считаю это минусом, потому что дома мы никогда не меняем каждый день полотенца и белье раз в три дня. Да и не метем каждый день)) Так что нас это вполне устраивало, мы люди чистоплотные, не мусорим, не пачкаем)) В целом мы отдыхом довольны, хотя 5 звезд, конечно, поставить не можем. Для москвича уровень провинциальной мебели, неудобных матрасов, жестких подушек, отсутствия прикроватных розеток, тесноты ванной комнаты и прочих бытовых мелочей...

Были в группе Семейного лагеря, это в районе 20-ти семей с детьми от 1 года до 13 лет. Как и в любом отеле здесь есть много плюсов, есть и минусы.||МИНУСЫ. Мы жили в двухэтажном номере 8 прямо у ресепшна. На верхнем уровне обогреватель был из стены удален, от него остались лишь деревянные пробки, поэтому в минус 20 у восьмилетней внучки по утрам было весьма холодно. У нас обогреватель грел так сильно, что на ночь приходилось приоткрывать окно. А уменьшение уровня мощности хотя бы на единицу приводило к его полному остыванию. Также вносило дискомфорт отсутствие одежного шкафа в спальне на нижнем этаже. Все вещи хранятся в шкафу наверху, переодеваться ходишь туда, а перед сном одежду либо кладешь на пол, либо опять же несешь наверх. Держатель туалетной бумаги привинчен настолько сзади от посадки, что постоянно приходилось неудобно выворачивать руки назад)) Питаться сложно. В отеле работал один ресторан. У нас сначала был Рождественский пост, но про постное меню в ресторане не знают)) Всё очень вкусное, но очень жирное. До центра города на такси минут 15-20, в хороших ресторанах столики забронированы были до 10 января, мы проверяли)) Хотя можно еду заказывать с доставкой, есть общие микроволновки, в которых можно разогревать. Тропическая купальня, конечно, в целом хороша – горка, три вида бань, детская купальня. Но в эти каникулы, нам показалось, там весь день сидел не только весь отель, но и половина Мурманска)) Поэтому погружаться в бассейн не имело смысла))||ПЛЮСЫ. Главный плюс отеля, с моей точки зрения, это сотрудники, персонал – ресепшн, клиентский отдел, клининг, технический персонал, работники ресторана. Все без исключения очень доброжелательные и отзывчивые. Я попросил дополнительную подушку, мне ее дали, хотя отель был битком!!! У нашего семейного лагеря была своя программа, под нее в отеле были созданы все удобства. В нашем распоряжении был большой зал с новогодней ёлкой со столами для творческих мастерилок и для проведения ярмарок и концертов. Утреннее время с 8 до 10 в Тропической купальне было отдано под занятия наших детей с тренером-педиатром. На завтраке, с нашей точки зрения, было блюд даже больше, чем требуется. Про овощи, нарезку, омлет, яичницу и сосиски я даже не говорю. Но были, скажем, вкуснейшие блинчики с творогом и мясом, был даже каждое утро какой-то сытный супчик! Работала кофемашина, десертные сладости лежали с большим выбором. А наша внучка постоянно делала горячие тосты в тостере! В нашем номере была сауна. Она маленькая, но нагревалась быстро. И это был существенный плюс - после зимних прогулок хорошо погреться)) Есть чайник и холодильничек – это большой плюс. Ну и, конечно, наличие в шаговой доступности горнолыжного комплекса (лыжное оборудования для гостей отеля на 3 часа бесплатно) – это огромный плюс. Там же, кроме горных лыж, мы покатались на зимнем банане, на ватрушках, внучка ездила на хаски. Есть еще снегоходы и зимняя рыбалка. Если говорить про вид из окон, то нас он в ситуации полярной ночи и высоченных сугробов волновал мало))||СТРАННОЕ. Мусор забирают каждый день, нет проблем. Но полотенца меняют раз в 3 дня. Постельное белье не меняют, хотя можно попросить. Чтобы в номере убрались, надо попросить отдельно. Это в качестве информации. Не считаю это минусом, потому что дома мы никогда не меняем каждый день полотенца и белье раз в три дня. Да и не метем каждый день)) Так что нас это вполне устраивало, мы люди чистоплотные, не мусорим, не пачкаем))||В целом мы отдыхом довольны, хотя 5 звезд, конечно, поставить не можем. Для москвича уровень провинциальной мебели, неудобных матрасов, жестких подушек, отсутствия прикроватных розеток, тесноты ванной комнаты и прочих бытовых мелочей...