LogHouse — Hotel in Nizhny Novgorod

Вот с чего бы начать, искали хорошую сауну с теплым бассейном, так как это был семейный отдых с 2 детьми. Когда звонили и бронировали номер администратор пообещала что в этом номере бассейн теплый но надо будет за каждый час доплатить 500р. Брали на 3часа и 1500т. реально заплатили за далеко не то что даже на красивой картинке на сайте, мало того что содрали больше чем положено , да еще и бассейн ХОЛОДНЫЙ , мутный и со всякими ашметками плавают, было очень противно даже залазить туда, а мы были с детьми, оба ребенка поцарапались обо что то когда залазили в бассейн да и довольно сильно, один около попы глубоко царапнулся, а другой ребенок на руке хорошо порезалась, заметили уже когда уехали с этого ужастика. А вот теперь самое основное из-за чего пришли- это парилка, там температура поднималась чуть до 80С. было в ней холодно , для чего идти в баню если она не греет , да еще и за такие деньги. Интерьер пошарпаный что и диван и все во круг, кроме санузла, там да сделан ремонт, мы были в номере Гаваи и очень разочарованный, специально искали где сделают бассейн теплый , еще и доплатили, и плесень во всех углах куда не глянь, жесть. До администратора мы не дозвонились телефон не работал, чтоб хоть баню может потеплее сделала, но она не але, Печально тащились специально в другой район чтоб приятно провести время, а тут такое Фото прилагаю, столы стоят пошарпанные с Совецких времен еще по-моему, диван конечно повидал очень много гостей, а вода с дыркой копец и в стене дырка очень...

Как там все начинают? Были в отеле 12.06.18-17.06.18 большой компанией (10 человек). Возраст 13-73 года:) Начнем с плохого: очень не хотелось уезжать)) Во всем остальном притензий нет!!! Снимали 6 номеров, довольны остались все (были капризные персонажи:) но даже они уехали удовлетворенные!). Огромное спасибо всему персоналу, а особенно Анжеле, которая влюбила в себя ещё на этапе бронирования!!! Такого ПЕРСОНАЛЬНОГО подхода я ещё не встречала!!! Теперь я точно знаю значение выражения «болеть своей работой»)) Нас окружили заботой и любовью!!! Теперь от дифирамбов персоналу перейдем к номерам)) Итак, мы снимали Старорусский, Береzzка, Burberry, Япония, Бриз и фиолетовые апартаменты. Подбор был не случайным, а индивидуальным под каждого гостя (Анжела практически изучила родословную каждого гостя, чтоб подобрать подходящий номер:)))). Номера очень приличные и мы не чувствовали никаких «лишений»(как тут пишут некоторые)))). Теперь по поводу окресностей:)). Мне тут кое-кто сказал:«ну, вы, и, в глушь забрались». Стесняюсь спросить, 86 рублей на такси (uber) до центра это называется в глуши??? Нам было всё удобно:)))Все были в восторге!!! Отдельное спасибо за незабываемый Welcome обед плавно переходящий в ужин в беседке))) Перу вас не забудет!!!! :)))) Пы.Сы. забыла уточнить:) гости были из Перу:) и не из самых бедных:) поэтому не стоит думать, что они не видели «хороших отелей» и поэтому в таком...

Отзывов у них оставить негде, полагаю мое сообщение просто удалят. Но может руководство все же прочитает, если ему не все равно. Хотела забронировать Дом берлога с баней, на сайте указана стоимость за сутки 12тр. Мне администратор стал говорить что цена будет 21тр, так как какие-то праздничные тарифы ( о которых нигде не слова, а следовательно их сайт вводит клиента в заблуждение). Потом стали рассказывать, что цена рассчитывается по часам.. зачем тогда указывать что он сдается на сутки, ведь у них же есть с почасовой отдельно. Потом вообще придумали, что цена 12тр это только за аренду на ночь, а баня оплачивается отдельно... отдельно в доме с баней!!! что за бред, кто захочет просто переночевать в доме с баней, если можно ночевать просто в номере... Такое ощущение, что все цены перед праздником администратор решил выдумать из головы чтобы навариться. У них же на сайте указано вместимость 12 человек, и нет никаких других указаний про кол-во. Администратор стал говорить что цена за 6 человек и каждый последующий гость доплачивает 500р. Стали говорить что таких цен на сайте нет, как будто его не видели. вот скрины. Вообщем сплошной обман. Хорошо, что я им позвонила а не сразу...