Expromt Hotel — Hotel in Novorossiysk

Второй год подряд останавливаемся с дочерью на несколько дней в этой гостинице. Сразу отмечу удобное расположение. Это начало центральной части города, если можно так выразиться. Рядом Центральный рынок - можно купить все, что нужно и все, что не нужно.Рядом самый большой ТЦ - Красная площадь. Спускаетесь вниз по прямой, никуда не сворачивая, и вы на набережной города - развлечения, корабли, танкеры, городской пляж, кафе и рестораны- все для вас. Опять же рядом с гостиницей - автовокзал, от которого ходит маршрутка до Широкой балки - мы любим купаться именно там. Еще один плюс - в стоимость проживания включен завтрак ( яичница, каша, бутерброды, чай, кофе растворимый (его лучше не пить) и ужин - всегда очень вкусное горячее ( котлетка,картофель и овощи ). Убирают каждый день. Большие размеры комнат и ванных комнат. Свежие. чистые полотенца - это как бы норма, но в гостиницах России чего только не бывает. Начинаешь ценить все. ))))))))) ||Теперь минусы - я так поняла, что часть гостиницы отремонтирована , а часть нет. Вот мы жили в старых номерах. Это такой приличный Советский Союз))))) мебель не ахти, посуда не ахти, но плоский телевизор и есть холодильник. ||Кондиционер хоть и включался, но не охлаждал от слова СОВСЕМ. Вот прям совсем. На наше счастье на несколько дней бешеная жара спала и было всего 32 )))) но с кондером было бы приятнее. Поэтому заказывайте номер в отремонтированной части и желательно окна во внутренний дворик, так будет тише. ||Вобщем за 2600 в сутки -...

Хороший выбор по соотношению цена/качество. Великолепное месторасположение. Рядом автовокзал, остановки городского транспорта, рынок. Приятно прогуляться пешком до набережной. Гостиница с уютными интерьерами, интересный дизайн. Чистота и порядок. Каждому стопка хороших полотенец (меняли каждый день), халаты, средства гигиены (добавляли каждый день) Тапки не ищите, выдают только по просьбе проживающего, просите) Наш номер был более чем просторный, с прекрасной мебелью. Удобные кровати, отличные матрасы и подушки. В номере кондиционер, электрический чайник, но нет питьевой воды, приходится покупать. Завтраки понравились, особенно порадовали каши. Порции строго по-расчету: кусочек сыра, кусочек колбаски и т.п. В первый день нашего пребывания работала серьёзная девушка, которая строго за всеми следила, даже грубовато потребовала вернуть одного из посетителей лишний кусочек запеканки. На следующий день приветливая работница, позволила нам налить дополнительную порцию компота. Ужины сносны. По стилю еда напоминает времена советских столовок т.е. приготовлена без души. Выезд в 12.00 Есть камера хранения и при необходимости, освободив номер, можно оставить вещи. Гостиница работает круглосуточно, это очень удобно. Из минусов: Ресепшн на втором этаже. Приходится подниматься с чемоданом по крутой высокой лестнице и ходить по ней каждый день. Вдобавок мы жили на третьем этаже т.е. прибавился ещё один пролёт.. Персонал неприветлив. Возможно сказывается работа без отпусков. Заявлено существование кафе, но его не было Одним словом, плюсы перевешивают минусы. Можно смело рекомендовать отель Экспромт своим...

Как же все печально у нас в России с сервисом. Любой турист - согласится, что впечатления зависят не от мебели которая вас встретит в номере - а прежде всего от администратора, который является лицом отеля. Чтобы долго не рассказывать как нас встретили после дальней дороги - процитирую - от администратора прозвучала фраза - "закрой рот" Видимо все остальные гости заселялись и не задавали лишних вопросов. Мои же элементарные - "как далеко центр" и просьба "дать номер потише" - были восприняты как видимо уже не входящие в ее обязанности. Все ответы были односложные, грубые и с сарказмом. На мой вопрос, почему вы так разговариваете с гостями - последовал ответ, процитированный мною выше. Когда я читаю подобные отзывы от других туристов - мне кажется что они чрезмерно требовательны или неадекватны, но друзья, я не летаю каждый месяц в Европу - я просто заплатила деньги за свое проживание и хочу получить элементарное вежливое обслуживание. Всем, кто знаком с понятием сервис - прошу, не останавливайтесь здесь - вы будете разочарованы. Не могу не добавить что две другие молодые девочки - администраторы - были очень вежливы и старательны. Вдруг оказался возможным завтрак в номер, хотя до этого наша просьба была проигнорирована - уставшей от жизни и от работы, так "приятно" нас встретившей администраторши. Хочется пожелать руководству данного отеля - подходить более ответственно к выбору персонала, который нивелирует весь комфорт номеров, уют и атмосферу достаточно нового и...