Otel' "Beshtau" — Hotel in Pyatigorsk

Apparently there are only one or two hotels in town that are better but for a business hotel in the center this is supposed to be the hotel to use. By al means it's an average hotel or even below average. It is surrounded by roads on three sides and even if you ask a room on the side where there's no road you can only sleep with earplugs or with the windows closed because of the noise. The room is nothing special. Old furniture that doesn't look as fresh as it does in the pictures on the website. Bathroom is small with a ridiculously small shower cabin from which the water doesn't drain even after asking the reception to deal with the problem three times. Apparently other guests also had this problem. It means that if you take a shower for longer than three minutes you can't avoid flooding your bathroom. Service is like in the mid nineties in Russia. You have to pay to use the gym and they play loud annoying music. There is a pool but I didn't try it. Wifi is free but comes and goes. So don't count on a stable connection. Breakfast...

Гаденькое старое место, с плохим сервисом и ужасными номерами, но высоким самомнением. Номера - подъездные стены, грязный ковролин, замученные липкие пульты от телевизора и кондиционера (с которого никогда не стирали пыль) и в завершение ванная комната 2 на 2 метра, где один худой человек едва ли помещается, плесень в душевой кабине и битая плитка на полу

Очень надеялись, что спорт комплекс, баня и бассейн спасет ситуацию

НО

«В стоимость проживания включено бесплатное посещение спортклуба с 7-00 до 10-00. С 10-00 до 23-00 стоимость посещения спортклуба для каждого Гостя - 500 рублей. Одно посещение длится не более 3 часов» - приятно, не правда ли😅

На сайте указано, что дети до 7 лет не могут плавать в бассейне из-за высокого содержания хлорки в воде, но придя с ребенком ему не разрешили пройти даже погреться в бане.

Сервис. При ночном заселении сонная девушка на ресепшене объяснила правила и сказала, что завтрак с 7 до 11. Проснувшись утром и придя на обещанный завтрак к 10:05 нам объявили, что сегодня у них рабочий день (в сб) и что завтрак закончился. После небольшого скандала нам принесли остатки со шведского стола. Извинений не было.

При заказе еды через рум сервис так же не могло обойтись без косяков. Сделав заказ и подождав час, когда принесли наши блюда, оказалось, что двух блюд не достает. На вопрос где они, хамоватая женщина начала оправдываться очень интересным способом, решила выставить нас сумасшедшими)) Было заявлено, что она 5 раз звонила в наш номер, что бы предупредить об отмене блюд, но «мы» ответили только на 6 раз и сонным голосом, сказали, что без проблем, блюда нам не нужны. На наше заявление о том, что никакого звонка не было и ни с кем мы не разговаривали, женщина начала убеждать нас, что мы были не против отмены и ничего не заказали взамен. С огромной настойчивостью и натиском. Что она могла ошибиться и позвонить в другой номер, варианта не было

Это самое яркое, минусов много, а плюсов нет))

Я не встречала отеля отвратительнее, ни за что не...

Just came back from my trip to Northern Caucasus and wanna say thanks to the Hotel Beshtau. The location, the service and breakfast was really good. Yes, my room was tiny, but I didn't use the room except for sleeping and taking shower. The reception girls were polite and ready to help me with my tons of questions! Diana and others, I wish you all the best. ||Was surprised by the 24hrs restaurant service, very comfortable indeed.||Swimming pool and spa area is really great! The room view is fantastic! Pls, be sure, you will have a very good service for the 3* hotel price! Highly...