Legenda — Hotel in Rostov-on-Don

Несколько лет подряд останавливалась В этом отеле, но сейчас поняла, что больше его не выберу. Впервые я столкнулась с таким, я приехала рано утром в Ростов и поехала сразу в отель зная, что есть услуга раннего заселения, но в 7 утра , ворота отеля были закрыты и 40 минут я пыталась дозвониться до ресепшн , никто не брал трубку , потому что все спали, как в отеле у которого есть звезды , может не работать ресепшн ??? Попав все же в отель ближе к 8 утра , я доплатила за ранее заселение (хотя многие отели постоянным гостям предоставляют данную услугу в подарок), нас заселили в номер где есть кондиционер , но при этом нет пульта от него , на вопрос как его включить , потому что в Ростове была жара и в номере душно, мне ответили «еще не сезон, включить не возможно» 🤦🏼‍♀️ Позвонив на ресепшн для заказа еды в номер по меню которое лежит в номере , в ресторане мне сказали , что «не важно что написано в меню, у нас этого нет» , я не смогла элементарно выпить заварной кофе, с едой в принципе у них всегда была проблема , но это было из разряда «не вкусно», а сейчас добавилось , что еще и нет чего-то. Также в первую ночь когда мы поздно возвращались в отель, мы не смогли попасть сразу туда , потому что стояли и звонили в ворота около 20-30 минут , но нам никто не открывал, оказалось сотрудник уже спал, он был очень удивлен и не доволен , что его разбудили, это просто без комментариев 🤦🏼‍♀️ Персонал в отеле, а я проживала 3 дня, вел себя так, будто они у себя дома, было такое ощущение как будто я в общежитие заехала, мало того что все недовольные что им приходится работать потому что гости заехали, что на улице возле входа , что в самом отеле постоянное обсуждение личного характера было везде, а слышимость в отеле и без этого очень сильная. Я разочарована, отель испортился совсем, как будто у них кризис начался, от качества остался только вид самого отеля ,...

This is a lovely hotel with lovely spaces rooms but it is a bit difficult if you have disabilities because there is no lift. The breakfast here which are included are particularly nice although a little limited for gluten free people. Absolutely beautiful reception staff wait staff in the restaurant they can't do enough for you and try to understand. Their English is quite good actually. If you are staying in Rostov do not fail to stay here - a lovely family owned Hotel - very...

Хочу поделиться впечатлениями от ночёвки в гостинице Legenda города Ростов. Начну с расположения - удобно при путешествии с юга в сторону Москвы. Большой плюс - своя небольшая парковка с красивыми высокими закрывающимися воротами. Отличный антураж, в шаговой доступности сетевые магазины, как продовольственные, так и алкогольные. Очень вежливый персонал. Номера большие и просторные, большая удобная кровать, хорошая мебель. Ванная комната (с хорошей душевой кабиной) в плитке и с большим зеркалом, отличная сантехника фирмы Groh в прекрасном состоянии, но... Сидушка унитаза без доводчика, учтите, когда пойдёте ночью в туалет - грохот очень сильный. Отличный бар-холодильник, заполнен под завязку..., поэтому что то своё положить некуда. Неприятным сюрпризом оказалось отсутствие чайных чашек, ложек и заварочных пакетиков чая в номере. Ситуацию исправили на рецепшене, где выдали посуду и электрический чайник после обращения. Ужин можно заказать в номер или покушать в своём ресторане. Завтрак без особых изысков, но достаточный для того, что бы хорошо покушать (шведский стол). Любители кофе останутся недовольны - кофе машины нет.||В целом, рекомендую. Плюсов больше и состояние номера очень...