Yalta Inturist — Hotel in Yalta

В это отель мы попали по рекомендации туроператора на замену путевки в Турцию. Расскажи много хорошего и наобещали «золотые горы», в общем, сказали - «точно не пожалеете»!Собственно поэтому и не стали менять, когда за две недели до отпуска, Турцию всё таки открыли 😩 Приехали мы с двумя детьми (один грудничок и 4-летка). Добрались до отеля и Заселились мы уже после 23.00. Предложили номер на 5 этаже(вид во двор) и 13 (вид «на море). Выбрали естественно 13! И очень удивились 🤭😬с утра виду на заброшенный недострой, закулисную часть кухни главного ресторана, половину олимпийского бассейна и вдали виднеющееся море. Т.е эти нюансы на ресепшн сказать девушка забыла. На этом утренние сюрпризы не закончились! Завтрак с 7.30, мы вышли из номера в 8.15, а спустились в ресторан на 1 этаж в 8.40!!! И все 25 минут мы ждали лифт 🛗!!! Коляска у нас двойная ( брали для двойни, т.к планировали в отеле не сидеть, а ходить гулять по Ялте, в Крым же первый раз приехали😤интересно всё), поэтому по ширине входила в лифт только в главном вестибюле(всего их три, но в других лифты очень узкие - не стандарт), всего лифтов в этом холле 5 (два больших, из них один только рабочий, и три маленьких- туда входила наша коляска и и 5 взрослых пассажиров). Когда приехал 3 лифт забитый людьми поз завязку, мы стали подозревать, что что-то не ладное происходит! В итоге перестали считать пропущенные лифты, просто сбились со счету - НЕВЫНОСИМО!!! Безумно душно, в прочем как и в самом лифте! На жалобу на ресепшн- девушка удивленно округлила глаза и искренне была возмущенна - «у нас лифты работают исправно»! Хоть история и повторялась из раза в раз, когда была необходимость подняться/спуститься в номер. Прямо квест - «сумей добраться за пол часа туда-обратно». Ладно… спустились… попали в ресторан.

$$$Немного отступлю от отеля - путевка сюда стоила нам без малого 300тыс руб (298тыс. С указанием «всё включено») с 15.07 - 23.07 (в Турции мы бронировали за эти деньги 12 дней в CLUB MEGA SARAY 5*)

Дальше - больше… в ресторане две небольшие зоны сервированные по системе Шведский стол - выбор скудный, однотипный и на 4 день уже порядком надоел. А самое главное что на 300тыс - совсем не тянет. А в путевку «все включено», как оказалось, входит только завтрак/обед/ужин в главном ресторане! Это, извините, полное надувательство!!! Т.к ресторанов на территории отеля ну очень много разных, НО за отдельную плату! Я ничего против не имею, мы туда тоже ходили, но, ехать по путёвке «все включено», чтобы питаться одними и теми же салатами, пюре, пловом(из разного вида риса), разбавленным соком, огурцами с помидорами! Получается мы заплатили за тур, и ещё порядка 70 тыс потратили на «вкусно поесть». Т.к даже мороженого бесплатного нет! Тут можно долго возмущаться!!! Вывод следует один - не переплачивайте за пометку «all inclusive”, его тут нет и им даже не пахнет! Берите «только завтрак» - и наслаждайтесь разновидностью ресторанов отдельно - дешевле выйдет раза в два, а вкуснее - раз в 10!!!

Отдельно можно долго рассказывать про дорогу к пляжу 🤬🤬🤬 и сам пляж🤯🤯🤯 дорогу до него искать нужно самим, спрашивая у всех кого встретите, т.к указателей никаких нет! Мы такое видели только на картинках из мемов! Присесть негде!!! Приходили в разное время, начиная с 8.00! Зонтов нет!! Тенёк есть, НО люди там видимо даже не убирают полотенца на ночь, чтобы место не потерять🤯🤯🤯это просто Шок Шок Шок! Очень грязно - где поели, там же все бросили. Пляж - галька с примесью косточек от нектаринов/абрикосов/персиков, палочек от мороженого и окурков от сигарет. Очень много пришлых туристов, мимо проходящих и решивших остановиться. Далее отметим «room-service». А точнее его отсутствие🤪полотенца у нас поменяли только на 5 день и то после скандала на весь коридор, постель не меняли ещё вообще, пылесос добрался в номер пока только единожды, мусор вынесли дважды. При этом у отеля есть замечательное мобильное приложение, где мы регулярно оставляли заявки. Потрясающий зоопарк👍👍дети и взрослые в восторге! Классный аквапарк для любого возраста! Как итог - отдых 30/60....

Были несколько раз в ИНТУРИСТ Ялта. Обожаю этот Отель. Огромная благодарность охране, приехала заранее вселилась в отель на двоих с 18 мая по 23 мая супруга выписали из военного госпиталя и я его привезла в отель, за несколько дней до поездки домой. Охрана увидела как я держу мужа, он стоял кое как с гибсом и лангеткой, принесли сразу стул, на рецепшене девушка долго вносила данные мужа более 40м после договорились с коляской инвалидной, дали спасибо, но она еле еле ехала и скрипела, попросили еду в номер, так как тяжело было ехать на коляске, нужно было доплатить чтобы принесли еду в номер, заплатили принесли. Потом сами потихоньку спускались. Непотравилось то, что на мужа смотрели работники официанты косо, это очень было заметно и не приятно. Да, у супруга были все ноги и руки в осколкам, потеряв слух он плохо понимал речь, когда ему что то говорили. Ну, можно же было с пониманием отнестись. Отнеслась только охрана, постоянно помогали. Очень благодарны за это всех охране и низкий поклон. Спустя две недели мы приехали с детьми на отдых на 2 недели. 2 улучшенных номера. Огромная благодарность так же охране, так как был ребёнок с ограниченными возможностями дцп, постоянно помогали с дверью на улицу, и пройти через турникет дверь, огромная особая благодарность горничной взрослой женщине светленькой, чистенько всё убирала. Так как в одном номере я была с двумя детьми, во втором номере были старшие дети взрослые. Минус только в том что, эта обезьяна горилла большая ( пацан) каждую ночь гонял других обезьян по клетке и стоял невозможным крик других обезьян. С учётом что окно открыть ночью было сложно из за криков обезьян. Когда гуляли, постоянно кидали фикалиями в посетителей. Работники начали рассказывать что всё нормально, но при том что сами же после говорят что эта обезьяна большая откусила палец работница ветеринару 😥 Огромная просьба к директору Отеля, решите пожалуйста вопрос с этой обезьяной. Не возможные крики две недели пока там были. Приехала туда худенькая 49кг уехала через две недели 62кг 🙈😁 я честно пыталась держаться, но когда нереально вкусно всё, трудно отказаться. Кстати там были на кухне выдачи девушки некоторые которые смотрели на многих людей как ели, честно неприятно когда сидишь кушаешь, а на тебя смотрят, смотрели на многих повторюсь. Неприятно В этом году поедем на месяц в Ялту интурист. Очень надеюсь что решат вопрос с этой большой обезьяной. Так как номера у нас будут на центральную сторону как обычно. Так же огромная самая просьба к директору Интурист Ялты очень вас прошу решите вопрос насчёт развлечения для детей особят с ограниченными возможностями, дело в том что там две комнаты для детей, по старше и младшей группы, в старшей дети постоянно сильно кричали и толкались, очень была громкая музыка в детской комнате веселья, мы ушли от туда сыном, пошли в младшую группу, но нам там отказали, в связи с возрастом и что ребёнок особый. Сын у меня не ходит, только ползает, чётко говорит и всё понимает 8 лет, друзей нет и ему тоже хотелось с детками общаться, но был отвергнут сотрудниками развлечения для детей. Сделайте пожалуйста чтобы была комната тоже для деток особят и были компетентные девушки в общении с детками особятами. Очень обидно за этот момент. Честно говорю как есть, в этот раз когда поедем, если будет такое же отношение в игровой комнате больше не поедем в данный отель Интурист. Всё таки не малые суммы платим больше 🍋 за отдыха отношение к особятами оставляет желать лучшего. Надеюсь будет замечен руководством мой пост отзыва и как то отреагируют на такую ситуацию и примут правильные решения. Ещё в сторону когда коляску инвалидную к бассейну что с горки, что в горку толкала, сотрудники только смотрели улыбаясь, не предложив помощь, помогали отдыхающие, так как при скате коляска из бордюрчиков съехала и коляска чуть не перевернулась. Слава Богу обошлось. Прошу примите меры. Дети особятами такие же ваши гости и тоже нужно для них сделать комфортный отдых. Надеюсь на...

Просто ужас, а не отель. Если хотите побывать в Советском Союзе, вам туда. Были на конференции в начале октября. Все началось с трансфера в отель, который бесплатный. Прилетело одновременно много туристов. Отель к встрече такого кол-ва был не готов, запутались с автобусами. Часть нашей группы с конференции уехали в одном из автобусов, а мы 8 чел. ждали еще 30 мин. пока соберут другой большой автобус. По приезду в отель очень была удивлена - у 4х стоек на оформление была огромная очередь, где мы простояли 1,5 часа, такого уже давно не видела, какое там соблюдение дистанции и прочего. Пришлось им даже время обеда на 30 мин. увеличить. При оформлении ничего не пояснили - как организовано все в отеле, порядок получения халатов и пляжных полотенец и прочее. Заселившись в номер улучшенный стандарт на 12 этаже с видом на море была прям сильно поражена размерам номера. Белье в данном номере, конечно, чистое и без дырок. В ванной ремонт старый, в душевую с большим весом, пожалуй, не войти. На фото совсем другое. Ну, думаю, ладно, ресторан и пляж компенсируют это. Прибежав на обед, о боже...толпа голодных людей, столов не хватает, бедные девочки и мальчики официанты просто тупо не справляются, старые обшарпанные столы, грязные стулья. У меня возник вопрос - где я, неужели в отеле за 17 тыс. руб. в сутки! Ну, думаю, ладно, пляж все покроет. Чтобы получить халат и полотенце, нужно заранее, о чем никто не уведомил, положить на эл. браслет 2 тыс. руб. в электронном терминале. 20 минут времени, 3х разовая смена купюр в ближайшем магазинчике отеля и, ура терминал их принял. Даже немного мятые купюры не принимаются. Время, когда я пришла за халатом, перевалило за 16 часов, тетя на выдаче, прям как в советские времена, пояснила, что на мой 54 размер (таких больших размеров!!!) халаты нужно брать до 10 утра, только малые остались, увы. Ладно, думаю, пляж.... До него ехать на лифте, а потом как в метро идешь себе и идешь. Охранник при входе предупреждает- поздно уже, замерзните, идите лучше в бассейн с морской водой, там есть баня, а тут сломанные лежаки и гул от музыки кафешек, что над пляжем. Не поверила, столько уже ждала момента...увы☹☹☹так оно и вышло. Пляж просто никакой, их всего 2 более менее из 4х предлагаемых, но все малюсенькие, средняя галька, лежаки пластмассовые, есть и целые. Учитывая кол'во номеров в отеле, при хорошей погоде, просто будет не войти на пляж. Была через 2 дня на этом пляже, так и есть, полно народа, а пляж убирают сами отдыхающие, складывая мусор в приготовленные, видимо администрацией, мешки. Все 4 дня нахождения я в этом отеле испытывала желание поскорей его покинуть - огромные очереди в столовой, уж явно, рестораном не назовёшь, очереди к стойке рецепшен всегда, сквозьняки везде, номера убогие, пляж отстой полный. Да, за 3500 в сутки было бы ок! Многие рады шампанскому на завтрак, но....оно только при входе в столовую, пока идешь от своего стола из дальнего угла, уже его нет, да и не до него, если караулить, то 2 часа прозавтракаешь, хотя кому что. Последнюю ночь жила в стандарте, белье чистое, но с дырками, душевая еще меньше и почему то очень холодно в номере, слышимость как все вместе живут в одном номере и этаж 4й. Из хорошего - бассейн с морской водой и банька рядом, но там такое кол-во людей, особенно детей, что страшно заходить в период падемии, и не только, не поплавать спокойно. Для детей летом водные горки и анимация, также территория отеля большая. Вообщем, за свой счет, никогда не поеду вто место. Много было москвичей и из Питера. Видимо, уже совсем бедным...