فندق راحتي هنا للوحدات السكنية 2 Rahati huna Hotel Apartments — Hotel in Riyadh Region

Rahati 1 in this location (7687 Wadi Al Naeem حي المنصورة - street) in good location with good rooms,BUT the services especially the staff is very rude with very bad attitude,Astaghfirullah😢 The yamani national in night shift is very bad,we pay already for 4days stay and his asking for another payment in a vey rude manner, even he approach us like his own shagala..He even told us to checkout and refund our payment at 2am which is not acceptable especially im with my 2babies..😢😭💔..1st time i encounter person like him😢Very traumatic💔Hasbiyallahu...

مع كامل احترامي وتقديري للاخ عبيدة.. حجزت شقة غرفتين وصالة في ٢١ ديسمبر عن طريق الاتصال بالاستقبال بسعر ٣٠٠ ريال لليلة من ١٤ الى ١٧ يناير ( قبل موعد الحجز ب ٢٤ يوم ) وتم تاكيد الحجز من موظف الاستقبال وسالت الموظف هل يحتاج احول المبلغ قال لي الدفع وقت الوصول وبتاريخ اليوم ١٣ يناير (قبل الوصول بيوم) تم التواصل مع موظف الاستقبال للتاكد من الحجز وتفاجأت بعدم وجود اي معلومات عن حجزي واختلاف في سعر الشقة الى ٤٥٠ ريال وتم التواصل مع الادارة (الاخ عبيدة) لتأكيد الحجز من جديد وابلغني بسعر ٤٠٠ ريال لليلة في الاتصال الاول وما كانت لدي اي مشكلة في السعر الجديد (بسبب موسم الاجازة) وفي الاتصال الثاني ابلغني بان السعر سيكون ٤٥٠ وليس ٤٠٠ ريال بحجة رفض صاحب الحلال سعر ٤٠٠ ريال لليلة طلبت منه رقم التواصل مع صاحب الحلال ورفض بحجة انه المسؤول عن الحجوزات للاسف لم يكن هناك مرونة في التعامل ولا يوجد نظام حجوزات واضح ومعتمد كبقية الفنادق...

الاستقبال جميل ما قصرت الاخت.

الصدمة، أن المكان اللي انا حاجزه و دافع عليه طلع شاغر و تدخل الشخص اللي يسوي نفسه ‏مسؤول و قال لي انت جاي بدري، مع ان حجزي بداء الساعه ٢ الظهر، وحاول انه يضيع وقتي و يحسسني اني انا الغلطان، و قالي اجلس انتظر، كان يبي يخليني انتظر ساعتين وما حاول انه يوفر بديل، راح جلس و حط رجل على رجل ولا كانه في عميل دافع فلوس. خدمة سيئة جداً، مافي احترام للمواعيد، الشخص المسؤول ما عنده حسن الضيافة و لا ادارة.

ما انصح فيه ابداً الا اذا تم تغير الشخص ‏المسؤول و تعين شخص عنده مبداء خدمة العملاء و حسن الضيافة. ياكثر الخرجين من ادارة الاعمال، و...