Farma Zelená Ruža — Hotel in Kľačno

Prístup majiteľky katastrofa, ubytovanie bolo čisto štýlom tu máš kľúč, tam je izba. Prvý večer keď sme prišli nás pani čakala, dala nám kľúče (žiadne informácie o ubytovaní, zvieratách, wellnese alebo strave), a kým sme sa na izbe vybalili odišla bez toho aby nás vôbec informovala. Keďže sme si všimli že večera má byť medzi 19:00 - 20:00 tak sme si logicky mysleli, že tam niekoho nájdeme, chceli sme nejaké nápoje (najedení sme našťastie boli). Na dverách bolo telefónne číslo že v prípade potreby volať 😁😁😁 tak manžel volal o 19tej. Nikto sa mu neozval až po 2 hodinách o 21tej mu prišla sms že oni tam nebývajú a niesu tam, aj keď my sme ich zháňali o 19tej asi pol hodinku po tom čo nám pani odovzdala kľúče. (Trebalo nás informovať pri príchode že tam večer nikoho nenájdeme a ani večera že sa nepodáva, a že si ju treba objednať dopredu čo sme sa dozvedeli až pri odchode). Ďalší deň sme sa teda na raňajkách ozvali k pánovi, odviedol nás ku zvieratkám a dohodol sa s manželom že keďže zvieratá sú pod elektrickým prúdom že do večera do 18:00 prúd nezapne a že tam môžeme kedykoľvek ísť. Povedal že on musí odísť ale že večer príde ešte manželka. Odišli sme na výlet, poobede asi o 15:00 sme sa zase snažili dovolať (chceli sme si objednať wellnes a spýtať sa na večeru). Samozrejme sme sa nedovolali a nikto sa nám neozval späť. Prišli sme na ubytovanie o pol 6 večer, nikde nikoho. Zvieratá pod prúdom!!!! Keby som šla s deťmi ja a nie manžel tak si to nevšimnem, keďže pán povedal že nechá prúd vypnutý!! Telefón opäť nedvíhali. Nakoniec manžel napísal sms, chceli sme wellnes a niečo piť. Odpísali mu sms že wellnes sa nahlasuje 5 hodín pred príchodom, toto nám nikto nepovedal!! A volali sme o 15tej, keby dvíhali ten telefón do večera sme wellnes mohli mať pripravený. Tiež mu odpísali že reštauráciu nemajú otvorenú keď tam niesu. Tým nás odbavili a dovidenia. Čiže sme s dvoma deťmi sedeli na izbe a našťastie sme mali nakúpené nejaké jedlo a pitie ktoré sme si mohli dať na večeru. Na ďalší deň ráno sa pani tvárila ako by sa nič nedialo až po otázke či sa teda chystá niekde odísť alebo tam budú (chceli sme ešte deťom ukázať zvieratá a zas sme sa báli že kým z raňajok odídeme pani niekde zmizne), sa začala ospravedlňovať, začala mi vysvetľovať že ten telefón nedvíhaju stále, že tam nebývajú a niesu stále k dispozícii, a podobne, nakoniec nám sľúbila voucher ako náhradu za celý tento pobyt a za to že nám prepadol wellnes ktorý sme mali zaplatený a nepodarilo sa nám ho využiť pretože nikde nebolo spomenuté že sa teda nahlasuje 5 hodín dopredu. A tu je dôvod prečo píšem túto recenziu, ani po takmer 3 mesiacoch nám žiaden voucher doručený nebol!!!Čiže nás ešte aj oklamali. Chcem touto recenziou hlavne dať podnet majiteľom, že keď sa im nechce hostí informovať o tom ako to u nich funguje, aby aspoň vytlačili nejaký leták a dali ho na izbu. Bežne to na ubytovaniach funguje tak že vás na recepcii informujú že tam nevaria, že wellnes treba nahlásiť, že zvieratá sú pod prúdom!!, že telefón nedvíhaju a ani sa tam nenachádza nikto kompetentný. (je to ich majetok, keby sa niečo stalo zvieratám, nebodaj horí alebo nás napadne nejaké zviera tak sa nikomu ani nedovoláme). Neboli sme ani informovaný že sa tam nachádza spoločenská miestnosť, až dodatočne som sa to dozvedela. Čiže za tie peniaze ktoré sme za to zaplatili sme dostali kľúče od izby a raňajky + nás ešte pred odchodom pekne oklamali. Ďakujeme...

Loved our stay and will definitely be back. The farm is gorgeous - beautifully renovated with a large garden and tons of animals. Perfect for families with small kids, as there’s also a playground, trampoline, bikes and other outdoor toys. It will also appeal to adults-only, as it has a jacuzzi/sauna and bbq area. Initially we weren’t planning to pre-order dinners there, but after reading a lot of positive reviews about the food, we actually had dinner there every night! The food is exceptional - homestyle cooking of restaurant quality. The location is also great, as it’s just a short drive to several places/activities (Bojnice castle & Zoo, aquapark at Turcianske Teplice, Valcianska Dolina etc.). The couple running it are passionate about what they do & are super...

A wonderful cozy stay in the middle of nowhere. Very quiet, full of nature. And we had a chance to greet the goats, sheep, ostrich and other farm animals. The highlight was 2 baby goats jumping on the back of their mama-goat 😅 The room was spacious, clean and looked like recently renovated. It was a very pleasant stay! The only downside was that there was nowhere to go out to eat dinner/breakfast and on Sunday everything was closed. So we had to drive to the nearest Lidl for 20 mins. But I guess it is due to the low season + weekend. Highly recommend to stay here if you want to have a good night rest and reconnect...