Penzión Piller Kaštieľ — Hotel in Krompachy

Moja prvá skúsenosť bola smutna-objednala som si jedlo do práce, po hodine od objednania si som volala späť, kde to viazne (bolo to v čase denného menu, volala som hneď o 10.30), pani v telefóne mi povedala, že aaaakurat odišiel donaškar aj s mojou objednávkou. Podotykam-v rámci toho istého mesta, pár metrov od Piller kaštieľa pracujem. Donaškar mi volal o pol hodinu na to. Jedlo som prevzala, zaplatila. Polievka CHLADNÁ, druhé jedlo taktiež. Ok, zjedla som. Odôvodňovala som si to tým, že som dlho za jedlom čakala, z nevysvetliteľných dôvodov .... Dala som im šancu druhýkrát, boli sme sa s manželom u nich najesť. V čase denného menu. Usadili nás do "reštaurácie", kde bola úžasná zima. Reku- majú hostí, zapnú kúrenie. No nie, nezapli. Obsluhoval nás čašník, respektíve pán, ktorý nás usadil a pri stole čakal čo si objednáme. To pôsobilo trošku rušivo. Manžel si objednal z menu, pán prikývol, že prinesie. Ja som si z menu nevybrala nič, poprosila som si jedálny lístok. Čašník bol zaskočený, ale priniesol. Potom priniesol polievku, v terine. Polievka bola teplá jedine keď ju uvarili, o pol1 keď sme ju chceli obedovať my, teplá nebola. Pribehol čašník, že ľutuje, ale z denného menu nemajú už nič, len jedno jedlo. Teda to čo si môj milý objednal nemali. Objednal si teda jediné čo mali, a čo - ako garantoval čašník- vedia rýchlo pripraviť, a to rezeň s hranolkami. Spýtal sa, či je polievka ok. Povedali sme že nie, že nie je teplá. Povedal že ho to mrzí. Nechal misu na stole. Pribehol znova, že či si neprosi "náhodou" môj muž k rezňu opekané zemiaky, že majú aj tie. Neprosil si. Tak sme čakali za druhým jedlom asi 20min. A dostali sme jedlo, aké sme si objednali. Pan, ktorý prišiel 10min po nás také šťastie nemal. Sedel za nami, teda pán obsluhujúci ho musel registrovať. Ale úspešne ho ignoroval. Keď sme my už jedli druhé jedlo, pán sa postavil a šiel za jediným človekom, ktorého tam nasiel-pani recepčnou a dosť hlasno sa jej posťažoval, že dosť dlho čaká za jedlom. Povedal čo by si prial. Ani nie o minútu mu pani recepčná priniesla terinu s polievkou. A asi o desať minút aj jediné jedlo z menu-rezeň. Podotkla, že je "v reštaurácii akási zima". Veeeeeelmi negatívna skúsenosť, určite sa tam už nikdy nevrátime ani si odtiaľ jedlo neobjedname. A to nepíšem o neporiadku na stole ... Poháre po predošlých hosťoch, mastné podložky pod...

I've selected the location for one night stay during my traveling through Slovakia. Pictures were nice, reviews not so bad.||What a disappointment. Staff is horrible, totally unprofessional. Check-in and check-out without any "unnecessary" hospitality. When drinks were ordered in the garden service was very slow. We ordered dinner at the restaurant at 8.30pm. Orders were accepted to be informed 20 minutes later (8.50pm) that we can not be served what we ordered since kitchen works only till 9pm !? ||They should change the staff or the line of business. There is no place for such attitude in hotel business.||Breakfast next morning OK but slow. Rooms clean. Free Wi-Fi but so slow it was useless.||No chance to go...

We stayed in this lovely pension for 1 night. The room was very comfortable, clean, had a small mini-bar and pretty large (we stayed at one of the bigger rooms).||The Pension itself has a mansion-like entrance which is pretty charming. Staff spoke little English, but was very welcoming and trying to help. Breakfast was pretty good, though not much diversified.||At whole it was a good choice for a night stay...