HOTEL Zelena Laguna — Hotel in Kvakovce

Check in - very rude staff, no smile, no welcome talk, very few information about the hotel. It really surprised me, that you have to pay for wellness use an extra cost.||Parking - hard to find free parking, as there are no reserved boxes for hotel guests.||Rooms - nice rooms with good cosmetics, towells and bathrobes||Wellness - we left after few minutes - no rules working here. Sauna world with jaccuzzi ai presented as naked area for adults. In reality families with little kids used the jaccuzzzi, they asked a little girl age 2-3, to check every sauna - to open the door etc. So for regular guests (naked adults) very unprofessional and no control from the hotel staff.||Restaurant - dinner was ok, also wine choice. Very good breakfast.||||Conclusion - this place is nice for families with kids, but...

Na pobyte v tomto hoteli sme boli už viackrát, no tentokrát prvýkrát po covide a s našim ročným synom. Boli sme veľmi sklamaní ako upadla úroveň hotela za 2 roky, čo sme ho nenavštívili. Čo sa týka aktivít pre deti - detsky kútik vedľa recepcie bol super, menší ale postačoval 🙂 no čo sa týka nejakého kúpania s malými deťmi 0 bodov. Voda v detskom bazéne v priestoroch plaveckého bazéna bola studena, nebolo to kompenzované ani teplotou vzduchu v priestoroch bazéna. Teplomer pre istotu ani teplotu neukazoval. Do bazéna pri wellnesse máte povolený vstup aj s deťmi od 14-16tej, tam bola voda v poriadku, no nakoľko v pondelky štartuje wellness až o 15tej, boli sme sa pred vstupom do wellnessu dohodnúť na recepcii, či by sme teda mohli zostať do 17tej v bazéne, nakoľko sa wellness otvára o hodinku neskôr, na recepcii nám povedali, že jasne nie je problém. Následne o 16:15 prišla ina recepčná k bazénu a vyhodila nás a ďalšie 3 rodiny, že už 15 minút tam nemáme čo robiť a nedala si vysvetlit, že sme si to vlastne dohodli.. veľmi sme boli sklamaní jej prístupom. Tak isto od tejto milej pani recepcnej som bola poprosiť, či by mi nevedela poskytnúť hodinky na ruku do wellnessu, keďže sme potrebovali skrinku, na čo mi odvetila, že načo, veď su vešiaky pri bazéne, ked som jej vysvetlila, že tu skrinku by som aj tak chcela, tak prekrutila očami a veľmi neochotne si zapísala moje meno a číslo izby. A to sa ani nebavme o tom, že by ste od nej náhodou chceli uterák do wellnessu (čo inokedy bola samozrejmosť, že boli prichystané na recepcii, teraz sa vydávajú len na vyžiadanie), s tým sme nemali len mi problém ale aj ostatní hostia, neskutočne neochotna pani. Tak isto reštaurácia, večera trvala v priemere 1:20 hod. Čo je s malým dieťaťom neskutočne dlhy čas. Keďže kvôli nízkej obsadenosti hotela neboli k dispozícii bufetove stoly, museli sme čakať, kým nám jedlo čašník prinesie a to teda bolo čakanie na Godota. Švagriná s manželom boli na pobyte s nami a im dokonca priniesli predjedlo, následne po 45 minútach po predjedle im doniesli druhé jedlo, keď oznámili čašníkovi, ze polievku nemali, odniesol im hlavne jedlo a priniesol polievku a následne priniesol hlavne jedlo ohriate v mikrovlnej rúre. Z tohto pobytu sme odchádzali mierne sklamaní, nakoľko hotel je super, ale úroveň personálu...

We loved staying at this hotel (3 nights in July 2022). We have already ordered 5 nights in August. This is not a hotel for party fans. The hotel is intended for people who want to take a break from the hustle and bustle of the city. Close to the lake with clean and warm water (pebble beach). Large indoor pool (20x10 m). Possibility of walking and cycling. The spa is said to be nice but we didn't use it as the weather was fantastic. High-quality and tasty breakfasts and dinners. The prices are quite high, but the high quality of the service justifies it.||The only doubts we had when we watched the clothes of the employees.||With such high temperatures, workers probably don't need...