Family Resort Lučivná — Hotel in Mengusovce

Pre nas je tento resort zial sklamanim. Nas pobyt zacal tym,ze "sikovna" recepcna vystornovala nasu rezervaciu na velky 3-izbovy apartman a teda sme sa po prichode museli uspokojit s inou alternativou,o ktorej sme vtedy netusili,ze to bude zla volba. Jedine plus v tom celom bolo,ze sluzbu konajuca recepcna bola velmi mika,ochotna a ustretova,takze tej davam 1* a kedze sme dostali izbu v nizsom standarte,tak nam to vykomenzovali tym,ze sme mohli ostat o jednu noc dlhsie. Nas pobyt bol, teda este stale je, v case pisania tejto recenzie na 7 dni,no teraz uz vieme,ze prist na tolko dni do tojto hotela je chyba,kedze tu nie je co robit pre deti ako su moje 7 a 9. Do 14.00 sme na svahu a potom obed a teda stihnut pozicovnu korculi je nemozne a teda poobedne korculovanie nehrozi. Kedze je zima,tak ihriska sa vyuzit nedaju. Animacie pre deti bieda, zachranuje to ciastocne herna ale nie na 6 dni. Wellnes uplne inde v rezorte a len na hodinu a vela toho tam nie je. Poziadali sme po 3 dnoch o upratanie izby,no zjavne bolo len povysavane a vynesene smetie. Pripravene uteraky na vymenu boli odignorovane a i po reklamacii na recepcii dodnes nevymenene co je uz piaty den a mame pred sebou este dva. Takze som z kufru vytiahla vlastne uteraky. Fakt sa mozu hanbit, lebo vymena uterakov by mala byt samozrejmostou. Dalsia kapitola je strava. 5 dni jeme v kusr to iste kedze ranajky su ako cez kopirak kazdy den a vsimli si to uz i deti a tie sa tesia uz na ranajky doma,takze pre mna pruser. Tie iste sunky, tie iste parky, vajicka zásadné bud prazenica alebo volske oko ..kuchar zjavne nepozna ine sposoby pripravy. Nejake pancaky alebo vacsi vyber sladkého peciva, to proste nehrozi. Vecere su celkom bohate ale neviem ci to zalezi od kuchara, nie stale chutne a ochutene. Celkovo areal potrebuje refresh. Suma sumarum...tu sme boli zial prvy a posledny krat kedze nas tento resort nepresvedcil. Radsej zaplatim o par € viac a pojdem o 50km dalej,kde je ozaj family resort ako sa patrí a cena zodpoveda kvalite. No pani recepcnej ozaj velka vdaka za ochotu rychlo...

No som trochu rezervovaný, lebo na dva dni s polpenziou si vypýtať cez 500 eur je trochu veľa a ešte keď prvá izba ze akože apartmán, kde je jedno dvojlozko a druhé izba je prechodná akože obývačka s rozkladacím gaučom, kde sa teda dve deti nevyspia, minimálne nie naše, 12r a 6r Našťastie sme mohli vymeniť za rodinný apartmán, čo je to isté ale plus jedna izba kde je poschodová posteľ., to sa už dalo, priplatok bol 30e za dva dni. Tretie poschodie vonku 29 stupňov, v izbe okolo 28, úprimne katastrofa , lebo horúco, radšej hocikde inde sme boli ako v izbe. Klíma je asi len na recepcii, lebo aj na večeru vojdete do restiky a teplo vas tak prefackuje, že normálne som takmer odpadol , aby mi po chrbte tiekol pot počas večere nepovažujem za normálne. Vnútri okolo 130 miest, von asi 20(4 stoly) Na jedlo nemám žiadnu sťažnosť aj raňajky dobre aj večera výborná, dalo sa vybrať. Len ta teplota bola hrozna. Z 3 bazénov vonkajších funkčný len jeden, čo je na hanbu sveta, lebo brutálne preplnený, a na recepcii mi bolo povedané, že ona nevie, cez týždeň to tak zvyčajne býva, len jeden je otvorený. (POOPRAVIM : Mame kamošku na hygiene v Poprade a ta bola dnes na kontrole bazénov a dva bazény sú zavreté kvôli nevyhovujucej hygiene, že ich nevedia napustit so správnou chemiou. No povedzte, prečo zavádzať klientov 🤦) Recepčná príjemná pani, žiadna sťažnosť. Vnútorné ihrisko pre deti je super, deti sa zabavili a my sme s manželkou mohli v kľudne sedieť vonku. Celkovo hodnotenie, že už asi sem neprídeme, keď porovnám ceny a služby prípadne tie izby, ale na druhej strane boli sme aj v horších, takže...

V rezorte sme strávili tri noci. Rodina s 2 malými deťmi.Cez jarné prázdniny. Izby v apartmánoch Borievka novozrekonštruované, pri príchode čisté. Počas pobytu slabé upratovanie, ani raz nám nevymenili uteráky,len vyniesli kôš. Strava priemerná, raňajky štandardné, no veľmi slabá ponuka čo sa týka sladkého pečiva a ovocia. Priebežne dokladali. Večera prvý večer katastrofa. Jedlo bez chuti a zápachu, ryža ako blato, pečené zemiaky nedopečené,plávali v oleji, kuracie mäso slabo dovarené. Neviem či sa v druhý deň vystriedali kuchári, no jedlo na večere bolo oveľa chutnejšie. Slabá ponuka dezertu, v druhý večer nebol žiadny. Počas nášho pobytu tam bol lyžiarsky výcvik - hluk, v noci sa nedalo spať, prišli sme unavení ako psy. Recepcia v noci nefunguje,nebolo sa kam odvolať. Wellness veľmi zlý. Sauny neboli vyhriate (začínali sme vždy o 15stej,možno preto), pri bazéne bolo cítiť zápach z WC, bazén špinavý, neudržiavaný. K pobytu sme mali v cene kávu a koláčik. Recepčná bola veľmi prekvapená, že si to pýtame. Poslala nás do reštaurácie Bonsaj, kde čašníčka nevedela o ničom. Napokon nám kávu a zákusok (aj to iný ako sme si vypýtali) doniesli, a medzitým s recepčnou a iným personálom riešili, že túto ponuku treba odstrániť z web stránky (asi si mysleli, že ich nie je počuť). Plusom bola veľká herňa pre deti. Žial, počasie nám neprialo, keď tam nie je sneh a zima, niet tam čo s deťmi robiť. Klzisko mimo prevádzky, aj vlek a sánkovanie. Areál krásny veľký, no zanedbaný.Celkovo to celé pôsobí dojmom, rýchlo chcem zarobiť, ale kvalitu služieb odo mňa nečakajte. Už sa...