Hotel Rogalo — Hotel in Mengusovce

I don’t usually write reviews but this experience was so horrible I wouldn’t want anyone else getting so disappointed. On the arrival no one opened the gate. We had to phone the number provided to speak to someone. The place looked like it was a private property - a house with a lot of build work outside, extremely old facilities and very messy. After seeing such disappointing conditions we already made a decision we weren’t going to stay there. We asked to see the rooms anyway (2 rooms we booked) just to see if we would change our mind. Rooms were incredibly smelly, facilities very old and dirty. In addition to all of that the lady or the owner was the most unpleasant and unprofessional woman. There were 6 of us who were supposed to stay in Rogalo penzion but we had to leave and find alternative accommodation as this was unexceptable even at the cost of loosing our money as we paid for the rooms in advance and that was non refundable. Please save your money and...

Najprv by som rád oddôvodnil toto nízke hodnotenie.

Ubytovaní sme boli zhruba 25-ti počas akcie, kde bolo 50 ľudí - po príchode aj zo psom sme sa stretli s majiteľom ubytovania pred samotnou budovou na dvore.

Očakávali sme, že nás informuje o politike ubytovania a psa nám nedovolí, to sa aj stalo, avšak očakávali sme slušný prístup. Majiteľ spustil na nás a to citujem “Ja by som tu cudzích psov zastrelil”, bol voči nám ako ubytovaným úplne neslušný až barbarský, rozprával sa s nami, ako keby sme boli jeho deti u neho doma, hlas neprestával zvyšovať a po jeho monológu to zakončil tým, že ak pes okamžite nepôjde preč, tak nám dá pokutu 50€ (neviem do akej miery je na to spôsobilý, alebo za aký “prečin” by nám to mal udeliť). Psa sme samozrejme odviezli domov.

Tesne pred večerou, sa opäť prišiel pozrieť na dvor a jedno z áut kolegov stále na pravej strane trávnika a ostatné na ľavej (pri príchode kolegu, na ľavej strane už nebolo miesto, ale pán prišiel v čase, keď už niektorí odišli), začal vykrikovať, že prečo tam stojí. Kolega sa mu snažil slušne vysvetliť, že od slečny na “recepcií” dostal inštrukcie, aby zaparkoval na tráve. Avšak asi zaparkoval na strane, ktorú má pán majiteľ blízko k srdcu. Miesto nebolo označené zákazom, tabuľkou či inak vyznačené. Povedal, že sme nevďačníci, citujem “človek vás aj do vlastnej kuchyne pustí”, avšak nedal nám ani o zlomok ničoho viac, my sme využívali iba to čo sme si ako firma zaplatili. Ako hulvát nadával na všetkých, pokazil úplne atmosféru a dodal na záver “Že sme mali prísť na bicykloch a nie na autách” čo už bolo iba na smiech, vzhľadom na to, že niektorí kolegovia sú z Levoče či z Kežmarku.

Izby v ubytovaní sú na dnešne pomery a na cenu +50€ za dvoj lôžko priemerné.

Pán majiteľ nás informoval, že ak chceme využiť altánok vzadu na dvore, tak nás to výjde 200€ alebo si musíme kúpiť večeru a altánok bude v cene. Zvolili sme možnosť večera, ale keď došlo na vyúčtovanie snažil sa nám prispísať aj cenu altánku aj večere, čo sme odmietli a urovnali na správnu mieru.

Jedlo, ktoré vydíte na obrázko bolo formou “švédskych stolov”, ale to bolo úprimne na smiech. Niektoré kusy mäsa neboli prikryté a teda aj studené a za osobu si pýtajú 15€ za večeru.

Recepcia nie je označená a vlastným inštinktom sme si musleli domyslieť, že check-in sa uskutočňuje v bare na vyššom poschodí.

Som človel, ktorý vie veľa zniesť, ale odporný prístup majiteľa, ktorý školil dospelých ľudí ako svoje deti, zvyšoval hlas aj na ženy, je prvotriedná ukážka, podnikateľa čo by na modernom trhu nemal čo robiť - úcta k platiacemu je úplné minimum. Dostali sme len to čo sme si zaplatili a ešte o zničenú...

We stayed at Rogalo Hotel for 7 nights and overall had a very pleasant experience. The price was excellent value – 151.83 EUR per person for a double room with a balcony, private bathroom, towels, double bed, wardrobe, and TV.

The location is convenient, situated only 15 minutes by car from the Štrbské Pleso complex, making it an ideal starting point for hiking trips towards the Tatra peaks. A nice bonus was the possibility of free parking inside the hotel grounds.

Breakfast was included in the price and of decent quality. The only inconvenience was that it ended quite early, at 8:30 AM, and by 8:00 AM the variety of options was already limited.

In conclusion, the hotel offers a very good balance between price, comfort, and location, and we would recommend it for travelers looking for an affordable and practical base for exploring the...