Privat Monika — Hotel in Stará Lesná

Bad choice. Reservation made on Booking.com, but they don’t reply for the messages on Booking. They aren’t pick up the phone number given at the information. 3 hours later they send us another number, for getting in touch. On call the administrator just told us, that we can’t check in, if we are late. (Not so customer-friendly dialog) No solution offered, they was not flexible at all. I mention that the accommodation was payed in advance. Our bad was that we were late, because of the traffic and the border-crossing control. So if you plan you are making a reservation here, keep this information in your mind. Ps. The administrator said, that we are going to sleep on the streets. Unfortunately another host is more flexible, so that is not going to happen! Good luck...

Dość dobre miejsce na nocleg przed wyruszeniem w Tatry ze Starego Smokowca (12 minut drogi autem) lub Tatrzańskiej Łomnicy. Dlaczego dobre? Bo tanie. Przynajmniej jedno z tańszych po słowackiej stronie (ok. 90 zł za osobę), natomiast po polskiej można spokojnie znaleźć tańsze (nawet 60 zł/os.).

Pokoje tak jak i prywatna łazienka są skromne, ale wystarczające. Plusem jest roleta zewnętrzna, dzięki której w pokoju może być ciemno do spania (przynajmniej w pokoju nr 3,w którym spaliśmy).

Obsługa: ok, choć nie perfekcyjna. Zajechaliśmy pod adres z booking, a tu wszystkie furtki zamknięte na klucz, nie wiadomo czy to w ogóle tu. Więc dzwonię telefonem i mówię, że jesteśmy na miejscu, ale furtki są zamknięte. Odpowiada oburzony głos: no pewnie że zamknięte, mają być zamknięte! Zaraz tam przyjdę. Czekamy 5 minut, pojawia się kobieta. Mówi żeby podjechać od drugiej strony, czyli od innej ulicy. Podjeżdżamy, jest w miarę duży parking. Kobieta pokazuje nam pokój i pyta czy może być. Mówię, że rezerwowałem taki z widokiem na góry, ale jak nie ma, to ok. Był wolny, ale kobieta sprawdzała nas czy jednak nie weźmiemy tego bez widoku, żeby mieć ten lepszy dla innych gości... Poza tym wszystko było ok. Dostaliśmy ostatecznie ten pokój (nr 3) z widokiem na góry (widoczne tylko z jego górnego piętra, ale zawsze coś). Na dole było łóżko podwójne, a na górze trzy pojedyncze. Była też mała lodówka, mały telewizor, stół i dwa krzesła. Ręczniki...

Horrible personal, not constructive by any means. No reception because of a delay in the arrival caused by unfortunate circumstances. No possible opportunity to check in and wasn't presented any other option other than "sleep on the street" Had to book another room at a different place and they didn't offer any kind of refund. Still don't. Accommodational service at...