Hotel Ondava — Hotel in Stropkov

Tento (akože) ,,5 * hotel" v žiadnom prípade nikomu neodporúčam!!! Minimálne nie pri doterajšom majiteľovi, ktorým je Marián Hirčko. Koncom augusta 2024 sme v tomto hoteli mali svadbu a naša skúsenosť bola pre mnohých až nepredstaviteľná. Očakávali sme profesionalitu a prívetivý prístup ale žiaľ, opak bol pravdou. Od začiatku svadby to bol jeden prešľap za druhým. To, že neboli džbány na stoloch, keď sme vošli do sály, to by sa ešte dalo odpustiť, ale že na nich hostia museli čakať vyše pol hodiny to už v poriadku nie je (nehovoriac o tom, že hosťom na konci stola sa džbán ani neušiel). A samozrejme voda bola teplá, pretože tam nedali ani ľad, pričom vonku bolo 32°C.....na polievku sme čakali podobne dlho...nekonečný príbeh niečoho sa dočkať. Keď sme poprosili ovládač od klimatizácie, aby sme ju nastavili, tak nám ho odmietli dať (pričom oni s klimatizáciou robiť nevedeli). Keď sa krájala torta, mala som kúpený krásny zápich s našimi iniciálami, ktorý mi samozrejme vyhodili, podobne ako potom povyhadzovali aj všetky vejáre, ktoré mali hostia na stoloch spolu s drevenými menovkami. Nakoniec tortu preložili zo stolíka, kde sme ju krájali, naspäť na stôl a vzali samozrejme všetky taniere, nôž a príbory, takže keď chceli hostia ešte tortu museli si ísť všetko vypýtať.... Neskôr sa ku mne dostalo, že niektorí hostia mali špinavý príbor.....NIE, TO SA V 5* HOTELI NEMÔŽE STAŤ! Čo sa týka jedla, tak človek by čakal niečo naozaj chutné. Jedna vec je, že jedlo bolo priemerné ale ta druhá je to, že na svadbe malo byť jedlo pre 100 HOSTÍ ale žiaľ, ani zďaleka tam nebolo 100 porcií. O tom, že mne sa jedlo z bufetov poriadne ani neušlo, by som prežila, ale že mi minimálne 20 ľudí povie, že bufety ani nejedli a boli hladní, mi príde ako totálne fiasko. Ďalšou vecou bolo to, že hostia si neskôr museli ísť pýtať aj taniere, pretože ich k bufetom nedopĺňali. Taktiež na pivo si hostia museli počkať, pretože došli poháre a vypočuli si vetu, citujem: ,,musíte počkať kým neskončí umývačka, pretože nemáme ďalšie poháre"..... Správanie jednej z čašníčok (hlavnej časníčky) bol čistý otras. Neprofesionálne a arogantné. O 2 ráno začali zbierať poháre, pričom hostia ešte pili a sálu sme mali zaplatenú do 3 hod. rána!!! Keď hosť napomenul dotyčný čašnícku, prečo mu berie naliaty pohárik zo stola, mu ho s arogantým výrazom v tvári vrátila naspäť z tácky.... A dostávam sa k zlatému klincu programu, keď sme po svadbe išli všetko vyplatiť a stretli sme sa so spomínaným p. Hirčkom. Ani neviem ako mám jeho správanie okomentovať, pretože by tomu človek nechcel ani veriť, ako sa s vami dokáže rozprávať majiteľ 5* hotela po tom, ako som mu prečítala zoznam vyššie spomenutých vecí, ktoré mimochodom boli pochybením zo STRANY HOTELA! Komentáre typu: ,,Ľutujem vášho manžela, bude to mať s vami ťažké" a pod. (len na základe toho, že ja som celý zoznam mala v telefóne a čítala som ho) sú nielen neprofesionálne ale tiež maximálne neúctivé a urážajúce!!! Nehovoriac o tom, že na nás vybehol s krikom (pričom my sme sa na začiatku snažili jednať s chladnou hlavou), nás vyprevadil slovami: ,,....a dúfam, že sa už v živote neuvidíme!"..... Arogantné, povýšenecké, neprofesionálne a urážajúce správanie tohto človeka, ktoré nepatrí ani do krčmy, nie to na post majiteľa 5* hotela, by som nečakala naozaj ani v zlom sne. Verím, že mnohým táto recenzia pomôže a veľmi dobre si premyslia a zvážia, kde budú mať svadbu, pretože priestory sú naozaj krásne ale toto správanie a celý prístup personálu je maximálne nedôstojný a neprofesionálny a trvalo mi naozaj dlho kým som sa z toho spamätala, pričom to bol jeden z najdôležitejších dní v...

We have just spent a long weekend in Stropkov and stayed at The Ondava (some may know it as The White Horse). The Hotel itself is large and spacious and has real character, the accommodation is basic. All the staff are very friendly and try their very best all the time, although none can speak English. (So get yourself Google translate). The food and service is excellent. The location is lovely right next to a lake that you can walk all the way round. The food provided is very well made and cheap. A little gem please don't change too much. You will find that the town is very slowly recovering from a previous era, which is very interesting to experience. Also take a trip to Svidnik lots of interesting things to see there. and finally they do not accept credit cards, so make sure you have...

Stayed when visiting Stropkov festival, the staff were friendly but not the fastest.||The breakfast was fine but variety would've been nice. ||I had a suite which was great and spacious but no separate shower cubicle or even shower curtain over bath. ||Overall great stay and very reasonable price.||The hotel overlooks a lake and views of winter ski slope pistes through trees in hills beyond lake. To be honest I was warned that Slovakia was a bit rough, but in really liked it it. Found people helpful and fun, and saw some pretty countryside.||||55€/day...