To, co przeżyliśmy w tym „hotelu”, to czysty absurd. Wszystko tutaj woła o pomstę do nieba – organizacja, komunikacja i standardy są na poziomie głębokiego PRL-u.
Zameldowanie niby do 20:00, ale kolejka tylko do 19:00 – kogo chcecie oszukać?! Ludzie przyjeżdżają z daleka, a potem stoją w kolejce tylko po to, żeby dowiedzieć się, że już „za późno”.
Parking? W opisie strony raz pisze, że niedostępny, potem niby darmowy w Starym Smokovcu, a recepcja mówi, że nie ma żadnego darmowego parkingu. Zero spójnych informacji!
Dojazd? Żadnych znaków, żadnej tablicy, Google prowadzi gdzieś w krzaki – trzeba pytać przypadkowych ludzi, bo hotel najwyraźniej liczy na to, że ktoś trafi „na czuja”.
Po 19:00 – jeśli ktoś chce transfer – 20 euro dodatkowo. Aha, oczywiście nikt wcześniej o tym nie wspomina.
Na miejscu okazuje się, że musimy zapłacić dodatkową opłatę klimatyczną, o której nigdzie wcześniej nie ma ani słowa.
Porażka? Poczekajcie – wystrój z lat 50., meble jak z muzeum, a prysznic podłączony do umywalki – serio? W 2025 roku? To już nawet nie jest tanio, to jest żałośnie prowizoryczne.
Na 4. piętrze Wi-Fi nie działa wcale – nawet nie łapie sygnału.
Czuję się oszukany/a i potraktowany/a z totalnym lekceważeniem. To miejsce to kpina z gości. Nigdy więcej – i każdemu, kto spyta, powiem wprost: trzymać się z daleka.
What we experienced at this so-called hotel was an absolute disaster. Everything here screams 1950s chaos, both in style and in service.
Check-in supposedly available until 8 PM, but the queue closes at 7 PM? Seriously? Stop misleading people.
Parking? First it says “unavailable”, then it says there’s free parking in Stary Smokovec, then the reception tells us there’s no free parking at all. No clear info, nothing consistent.
Finding the hotel is like a bad joke – no signs, no directions, and Google Maps sends you somewhere completely wrong. We had to ask strangers on the street. Great “hospitality”.
After 7 PM, if you want a ride – surprise! You have to pay 20 extra euros. Of course, no one tells you that in advance.
Then comes the hidden local tax you have to pay at check-in. No mention of it anywhere beforehand.
And the room? What a nightmare – decor straight from the 1950s, falling apart, and to top it off: the shower is connected to the sink. I’m not joking. In 2025. This is not budget-friendly – this is just pathetic.
On the 4th floor? Wi-Fi doesn’t work at all. Not slow – non-existent.
I feel cheated and completely disrespected. This place is a joke, and nobody should have to go through what we did. Never again – and I’ll warn everyone I can...
Read moreThey should put in big ahh bold and red letters in the emails that you can't park up there so you have to find a place somewhere down in the city and pay X amount a day
And that they'll charge you additionally for "city tax" when you're checking out because for whatever reason they don't include that in the reservation price
They like to gatekeep these information until...
Read moreАбсолютно неудобное местоположение, отель находится на горе, приехали под вечер, на дороге стоит шлагбаум, через который могут проехать только сотрудники отеля, поездка снизу вверх КАЖДАЯ стоит 20€. Стоит отметить что в комплекте с отелем идут карты GOPASS, если у вас их нет, за них также нужно платить. На каждую карту зачисляется на один день одна поездка вверх и одна вниз на поезде до отеля, каждая следующая 15€, поезд перестает ходить в 19:00, если вы не успели, придется идти в ночь в гору, что соответственно опасно, так как имеется большое количество диких животных или же плати 20€ за подъём на автомобиле, что с моей точки зрения является абсурдным. Следующим расскажу об удобствах в номерах, в номере нет холодильника, чайника и кондиционера/вентиляции. Умывальник находится над раковиной, что очень затрудняет использование его. Так же в номерах нет сеток на окна, в связи с чем все насекомые через окно попадают сразу в номер. За окном висят пауки и неизвестно насколь они безопасны. Так же не поставлены кровати по запросу раздельно, так как в номере проживали...
Read more