I was given a mid week booking as a birthday gift from my Aunt in New Zealand at Seastar Golf & Safari @ Legend . We made arrangements to make sure everything will be in order when we arrive. My Dad is a diabetic which requires special meals. He is an amputee in a wheelchair. We required a unit which is wheel chair friendly with a kitchen to prepare meals. Prior to arrival we were told we will be charged additional for electricity(R400 for 3 nights). Upon arrival there is no formal reception and is done from unit 242...when you get there no one is available. Eventually we made contact with Andrew. When we got to unit 182E we could not believe the state of the building and surrounding units. It looks like it has not been maintained for 20 years. Light posts knocked over or hanging in pieces. Door handles coming off just touching it. The area smelling of monkey urine. It wasn't wheelchair friendly. It had a single double bed when we requested 2 separate beds and then Andrew expected us to pay extra for another unit. When we had comments about the place his remark was "what did we expect for the amount we paid". We did not expect to arrive at a place that looks like a ghost town which is run down. It is an insult. We want a full refund and I will spend the time everyday on booking platforms and social media to shame your so called lodge until we get a refund. I can't believe you expect people to pay for that. It's disgusting. We decided not to stay there and drove back home which is Johannesburg. It cost us an additional R3000 plus in diesel and toll fees just to end up disgusted and disappointed. Your website should be updated to show the true condition...
Read moreGreat location, but Unprofessional, and the place hasn't been maintained in a few years.(On the day of our arrival he lets us know we're staying in a small room without a kitchen, because out of the blue, there is currently staying alot of people there for that last few day, and only bothered to let us know on the day we should arive..We paid a few weeks in advance for the villa)... we settled to go over our budget seeing we dont have to eat out 3 times a day.... his solution to us ons our first night there in regarding with food was "you can get somthing on the way, we will provide a microwave" after a few words he asked chicken or beef, we receivedthe food, spend the night in the beautiful room, the people in the villa that we should have gotten was making such a noise. The next morning he said he is going to give us the other villa, Because they messed the place up.
The place looks good from far, but close up everything was falling apart... the sink didn't have pipes - the water fell on the floor, furniture was broken, Power in the area was a problem that week, we had to clean the braai that was left like that in the dark on our first night we wanted to cook, because the power was off.
The plus side, the view is amazing, weather was great. The place is very private.
We went to the main gate and asked for a map, a kind lady provide us with a map and told us what there is to do...
Read moreFebruar 2014|Nachdem wir den wirklich pompösen Eingang mit vier Damen an der Reception passiert haben, holte uns die Realität schnell ein. Meine Einschätzung: Hier hat sich Jemand übernommen. Geplant war wohl ein riesiges Resort, den Investoren scheint aber das Geld ausgegangen zu sein. Und wohl auch die Gäste, denn wir haben außer uns nur noch ein paar wenige Personen gesehen. Und einen Car mit einer Gruppe von Geschäftsleuten. Ein Viertel des Resorts ist eine Baustelle, ein Viertel sind Provisorien, der Rest steht einigermassen. Zwischen den Bungalows des Resorts wächst Alles ein, einen Gärtner gibt's wohl nicht. Der Begriff "trostlos" umschreibst das wohl am besten. Unsere Suite in einem der Bungalows sah, obwohl ziemlich neu, bereits abgenutzt aus. Zerkratzte Badewanne, verkalkte Dusche, abgerissene (vermutlich Seifenhalter) im Badezimmer. Ansonsten war die Suite geräumig, modern eingerichtet und sauber. |Wie Jemand hier bereits geschrieben hat, ist nichts zu Fuß erreichbar. Frühstück gibt's im provisorischen Clubhaus, Lunch auch, Nachtessen dann im Lookout. Zwischen diesen beiden Punkten fährt man ca. 5 - 8 Minuten mit dem Auto. Das Lookout ist nett gemacht, aber mit nur max. vielleicht 40 Plätzen. Wo essen die Leute wenn das Resort mal voll sein sollte?|Eine Übernachtung hier ist ziemlich teuer. Wir bezahlten im Voraus Rand 4400.-- pro Nacht für eine Suite. Weil wir dachten, ohne Vorreservation hier weder übernachten noch golfen zu können. Würde ich nochmals kommen, was nicht der Fall sein wird, würde ich diesen Preis sicher nicht mehr bezahlen und verhandeln. |Golf:|Aber gekommen sind wir um hier Golf zu spielen. Das Clubhaus ist eine Bauruine, der Pro-Shop und das Restaurant in einem Provisorium untergebracht. Der 18 Loch-Signature-Kurs selbst ist wunderschön gelegen, die Fairways jedoch nur mit Winterrules vernünftig bespielbar. Zu rau und voll von Tierkot, der, zumindest zum Teil, sicher schon seit Tagen da liegt. Die Bunker sind in einem erbärmlichen Zustand. Hart wie Beton, teilweise fast ganz ohne Sand und eingewachsen. Die Greens sind top gepflegt und schön. Die Front-Nine waren insgesamt "gepflegter" als die Back-Nine. Einen Ballwascher oder eine Abschlagtafel sucht man vergebens. Wäre dieser Platz gut unterhalten, wäre er eine Sensation. Aber dazu fehlt vermutlich auch das Geld. Wir haben auf der ganzen Runde gerade mal 4 Members getroffen, ansonsten keinen weiteren Golfer mehr gesehen. Schade drum. |Der kleine Tribut-Kurs, "nachgebaut" wurden 10 weltberühmte Paar-3 Löcher, ist noch viel schlechter gepflegt. Wäre er gut unterhalten, wäre eine Runde hier möglicherweise ganz amüsant. So aber reine Zeitverschwendung. |Extrem 19th:|Das war der Hauptgrund für unseren Besuch hier. Aber, der Helikopter sei defekt, ein Ersatz nicht organisierbar, wurde uns gesagt. Obwohl dieser Zustand schon länger anhält, wurden wir weder vorgewarnt noch an Ort und Stelle vernünftig informiert. |Zusammen mit 2 weiteren "sitzengeblieben" Paaren kamen wir zum Schluss, dass der Betrieb des Extrem 19th mangels Geld und Kunden vermutlich eingestellt wurde, es aber verschwiegen wird, weil viele Golfer ja nur deshalb hier hin kommen. Das darauf angesprochene Management behauptet natürlich das Gegenteil. Und versprach uns, bis am nächsten Tag einen Ersatzhelikopter. Wir trauten der Sache nicht und reisten ab. Als ich 3 Tage später fiktiv 4 Plätze reserviert habe, wurde die Reservation angenommen. Als ich sagte, ich hätte gehört, der Helikopter sei defekt und fragte, ob er denn nun fliege, sagte mir die etwas naive Dame am Telefon: Nein, er ist defekt. Soviel noch zur Glaubwürdigkeit des Managements. |Mein zuviel bezahltes Geld habe ich zurück bekommen. Aber erst 2 Monate später und unzähligen Mails an die Verantwortlichen und einem Brief an das Legend-Management in Pretoria. |Game-Reserve:|Dazu können wir keine Angaben machen da...
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