파인힐모텔 — Hotel in Busan

I cannot believe hotels like this exist. We stayed in the luxury suite which had its own karaoke room and it really pays for itself if you’re going to spend hours singing the night away. The suite was super clean and had all the amenities we could ever need. The location is a bit far from Busan proper, but the cab ride was less than 10 minutes away from...

The room is clean, but i dont like the smell inside the room. I cant explain the smell. But its so terrible and disgusting my husband cant sleep well for 2 days because of that smell. Even we open the window and clean the floor with...

Pc 를 이용해야하는데 마우스가 작동을 안해서 카운터 줌마한테 좀 봐달라하니 알겠다고해서 계속 기다렸는데 오질 않음.. 청소부 통해서 겨우 사장님한테 연락하니 방에 와서는 주말저녁이고 한창 손님들이 입실할 시간이라 지금 바쁘다며 그래도 나름 이리저리 손보시는 것 같던데 안되니까 이대로 그냥 좀 사용하면 안되겠느냐고 하심... 지금 들어오는 사람들만 손님인가요..... 우리는 이미 입실했으니 손님도 아닌가봐요 방을 바꿔달라니 방이 다차서 바꿔줄 방이 없다는데 아직 입실하지 않은 예약손님들 방중에서 바꿔주면 될 것을 그런 유도리도 없는 곳입니다. 우리는 돈을 지불하고 숙박하고 있는데 방의 하자에 대해서는 연휴라 수리기사가 지금 못온다,그냥 하룻밤 pc 사용안하면 안되겠느냐는 식으로 얼렁뚱땅 넘어가려고 하는 태도에 화가 납니다.

PC는 방에 기본으로 있는 것이고 그게 고장이면 방에 하자가 있다는건데 충분히 환불받고 나갈만한 상황이었지만 둘 다 피곤해서 그냥 넘어갔습니다. 고객응대태도가...