CASA CONCHA — Hotel in A Estrada

Mala experiencia con la reserva de esta propiedad a través de la plataforma Vrbo. Hicimos una reserva el 27 de mayo con el pago del 25% del total y con un número de reserva adjudicado para ir dos familias entre el 13 y el 20 de agosto. Mi sorpresa cuando recibo una anulación de esta reserva el 29 de julio, a dos semanas vistas del viaje, Justo a tiempo para no penalizarme por cancelación. Llamo a Vrbo y me indican que ellos no cancelan nada, que es el cliente o es el propietario. Me pongo en contacto con la propietaria y me indica muy dubitativamente que ellos nos trabajan firmemente con Vrbo y que ella no ha anulado la reserva. Luego que si trabajan pero que a modo de “prueba”,… En fin, algo poco profesional. El caso es que a dos semanas de disfrutar de las vacaciones nos encontramos que nos han anulado la reserva con el consiguiente agravio y perjuicio, pues ya no encontrábamos otra casa. Me dice la propietaria que la culpa es de Vrbo, por reservarla. Y Vrbo indica que ellos no anulan reservas ( o es l propiedad o es el cliente). Pero entiendo que ambos son culpables de una nefasta gestión y atención al cliente. Me retuvieron 417 € desde mayo a agosto por la cara, que luego me devuelven, pero sin intereses. Y lo que es peor, me dejaron sin disfrutar de las vacaciones reservadas legalmente. La propietaria me parece que no dijo la verdad, y que la reservó por su cuenta posteriormente a nuestra reserva. Si lo hizo anteriormente debería haberlo gestionado con Vrbo y no involucrarnos en ese perjuicio. Otros lo denuncian a Consumo. Aún lo estoy pensando. Quiero dejar mi insatisfacción aquí por este perjuicio que nos han generado en nuestras vacaciones. Nada...

Es un lugar para relajarse ideal rodeado de pura naturaleza,solo escuchas los pájaros y el mugido de las vacas que están en los prados.La dueña de Casa Concha,es una persona muy atenta y amable en todo momento que la necesites está dispuesta.La casa es muy espaciosa y no falta de nada,y con un espacio exterior increíble,y con una pequeña piscina por si quieres refrescarte,lo tiene todo.Estoy muy satisfecho de...

Tranquilidad absoluta, la casa limpia y con los útiles necesarios. Adecuada para familias con niños o una cuadrilla de amigos. Un...