Karibu Serenity Spa — Hotel in Almendralejo

Cero estrellas. Si coges esto en Airbnb las condiciones y normas del anuncio son fraudulentas, porque el mismo día del check in te envían un mensaje con las verdaderas "normas". Se muestran como si fueran apartamentos personales pero luego cuando ya no puedes cancelar sin perder absolutamente todo el dinero, te envían el mensaje. La plataforma de Airbnb no permite esta clase de anuncios porque son fraudulentos hasta el punto que la propia Airbnb me va a devolver el importe íntegro de las "dos noches" La limpieza en el baño deplorable. Pelos púbicos por todo el plato de ducha, toallas usadas y sucias (con pelo de distintas personas y con olor a usadas) por lo que de dos noches, me niego a pasar una segunda del asco que me da la situación. Tienen vitrocerámica especial para ciertas sartenes y ollas, que no tienen en la casa, así que además, no puedes cocinar nada. La falta de servicios que si se supone que tienen como wifi! Que la clave es erronea y aún llamando varias veces a la recepcionista, la cual rehúsa de hacer más que decir que es por mí teléfono y que "ya se irá en un rato" (no te dan la clave vaya) La atención recibida por parte de la recepcionista a día de hoy jueves 3 de octubre ha sido bastante insultante, que a pesar de ofrecer toallas nuevas (lo cual es lo mínimo en cualquier APARTAHOTEL - que no apartamento) no ha intentado solventar ni el wifi, ni la hoja de reclamaciones la cual me dicen que me darán mañana (sin saber cuando me voy) así que como es muy lógico, me lo va a pasar en algun momento que desconozco de mañana POR DEBAJO DE LA PUERTA!

Pagar para una experiencia tan nefasta no merece la pena Lo mejor? Venía a conocer dos días la ciudad y me tengo que ir mañana porque ya no sale a cuentas perder el resto del día buscando otro sitio que esté...

Self check in worked well but when we arrived the room we didn't have electricity, after contacting support they gave us one inferior room and refunded half price of a night. Rooms are not very clean. The private jacuzzi is perfect, the pool is very small and the price was below average. It was a good deal overall Rating change from 4 to 2 stars: 5 months after this stay they took money from my credit card without any notice and only after complaining it was returned to my...

Peor experiencia imposible. Después de pagar por adelantado y 6 horas de viaje, no contestaban al teléfono para proporcionarnos las claves de acceso y nos tuvieron 7horas sin solucionarnos la habitabilidad en fiestas y colapso hotelero. Con personas mayores y menores. Dándonos como solución final 2 habitaciones en un hotel a 30km del pueblo donde teníamos que pasar el fin de semana. Lo único bueno que se responsabilizaron, nos devolvieron el dinero y nos pagaron el hotel. Pero el perjuicio físico, moral y de trastorno por cambio de localidad fue mucho mayor que la compensación. Para no...